Как восстановить страницу в instagram
Содержание:
- Правила и нюансы
- Как восстановить аккаунт, заблокированный администрацией соцсети
- Как восстановить Instagram, если забыл пароль
- Как восстановить доступ к профилю Инстаграм: все способы
- Вариант 4: Восстановление украденного профиля
- Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль
- Как зайти в удаленный Инстаграм аккаунт
- Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
- Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
- Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме: заполняем форму
- Как восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграм?
- Вашу страницу в Инстаграме взломали
- Как восстановить страницу в Инстаграме
- Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Правила и нюансы
Возврат контроля над профилем – не самая приятная процедура, которой лучше избежать. Особенно сложной она становится, если забыт пароль и логин. В подобных случаях вероятность успеха резко снижается, а для получения доступа придётся серьёзно постараться, доказывая операторам поддержки собственную правоту. Поэтому, чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит придёрживаться следующих правил:
не нужно удалять аккаунт, если существует даже небольшая вероятность, что он понадобится будущем, лучше воспользоваться блокировкой или просто временно не заходить на него;
нужно хранить комбинации для авторизации в надёжном месте, желательно записав их на листок;
нельзя передавать важную информацию посторонним людям;
стоит своевременно обновлять антивирус;
важно обязательно следовать правилам использования Instagram, чтобы не оказаться заблокированным за нарушения;
необходимо ответственно отнестись к заполнению персональных данных, поскольку они могут потребоваться позднее.
Если придерживаться указанных правил, размышлять над тем, как восстановить Инстаграм, если удалил страницу, не придётся. В крайнем случае, можно попросить помощи у друзей. Возможно, они сохранили фотографию, на которой остались нужные данные. Дополнительно можно попытаться угадать никнейм и получить информационное сообщение на почту. Но добиться желаемого подобным способом будет крайне сложно.
Как восстановить аккаунт, заблокированный администрацией соцсети
В социальной сети Instagram ведется жесткая модерация добавляемого контента, публикуемых описаний, хештегов и материалов. Если при авторизации вместо личной страницы на экране появилось сообщение о блокировке, рекомендуется внимательно ознакомиться с выдаваемой информацией, не закрывая сразу же сообщение.
Если при возникновении ошибки появилась отдельная анкета, то действовать придется иначе:
- Выбор статуса профиля – частный или бизнес.
- Заполнение анкеты, состоящей из пунктов «Описание» и «О профиле». Оба текстовых поля стоит заполнить подробно и последовательно, сразу же сообщив о блокировке по ошибке.
- Последний шаг – фотография с бумагой или же напротив компьютера с никнеймом или e-mail от Instagram: в некоторых ситуациях иных вариантов разблокировать аккаунт в Инстаграме не предусмотрено.
Важно! Для профилактики блокировок стоит сразу же изучить причины того, почему модерация заканчивается ошибкой:
— Размещаемый контент нарушает правила сообщества (https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=faq_content). Возможно, фотографии и видеоролики содержат запрещенные части обнаженного тела, пропагандируют несоблюдение законов или же поддерживают нездоровую атмосферу унижения некоторых личностей.
— Увеличение подписчиков происходит с помощью ботов для накрутки ли же автоматического добавления изображений, загруженных из Сети.
— Недопустима заведомо ложная, мошенническая или неточная информация.
— Вмешиваться в работу Instagram запрещено. Как вариант, нельзя шантажировать участников сообщества, продавать логины и пароли, платно передавать доступ к аккаунту или же размещать в нике URL или ссылки на сайты без предварительного согласия администрации.
После первого нарушения правил разблокировка возможна после обращения в службу поддержки, при повторном нарушении учетная запись может быть заблокирована на долгое время (до 1 месяца). В третий раз шансы вернуть контроль над аккаунтом призрачны. Скорее всего, администрация Инстаграм инициирует процесс удаления всех данных без возможности возвращения через справочный центр, настройки или сторонние сервисы.
Как восстановить Instagram, если забыл пароль
Случай, когда вы забыли пароль к своему аккаунту Instagram обычно самый простой, при условии, что у вас есть доступ к адресу электронной почты, на которую регистрировалась страница, доступ к Facebook с той же почтой или к телефону, привязанному к аккаунту. Шаги будут следующими:
- Зайдите в официальное приложение Instagram на телефоне Android или iPhone или на сайт instagram.com в браузере (можно и на компьютере). На экране входа нажмите «Получить помощь со входом в систему». Если на этом же телефоне у вас установлен Facebook, можете выполнить вход с помощью пункта «Войти через Facebook».
- На следующем экране укажите что-то из того, что вы помните о своем аккаунте: имя пользователя (можно попросить посмотреть друга, который подписан на вашу страницу), адрес электронной почты (обычно тот же, что в Facebook, если у вас есть аккаунт и там) или номер телефона, если вы привязывали его к Instagram. И нажмите «Далее».
- Выберите, каким способом вам прислать ссылку для сброса забытого пароля Instagram: набор методов может отличаться, в зависимости от того, какие способы связи привязаны к вашему аккаунту.
- После того, как в виде SMS, электронного письма или сообщения WhatsApp вам придет ссылка от Instagram, перейдите по ней и введите новый пароль дважды. Подтвердите действие (галочка справа вверху).
- На этом все шаги завершены: вам будет предложено сохранить ваш пароль, а затем вы автоматически окажетесь в своем аккаунте Instagram.
Если вы не имеете доступа ни к каким данным, которые использовались для регистрации страницы Instagram — не можете получить ни СМС ни письмо по электронной почте, а Facebook никогда не заводили, то, к сожалению, предложить методов восстановления я не могу.
Как восстановить аккаунт Instagram после удаления
При удалении аккаунта в Instagram у вас есть два варианта действий: заблокировать страницу или полностью и навсегда удалить её. В первом случае вы можете просто войти под своим логином и паролем и вам сразу предложат восстановить её. Во втором вы увидите сообщение как на скриншоте ниже.
И, если раньше небольшая вероятность восстановить аккаунт Instagram после полного удаления существовала, то сегодня такой возможности не предлагается. Единственный вариант — завести страницу Instagram заново, можно с тем же именем пользователя, если оно не было занято.
Восстановление страницы Instagram и забытого пароля — видео инструкция
Надеюсь, что для кого-то материал оказался полезным несмотря на малое количество возможностей восстановления аккаунта имеющихся в Instagram.
А вдруг и это будет интересно:
Как восстановить доступ к профилю Инстаграм: все способы
Не секрет, что социальные сети Фейсбук и Инстаграм находятся в руках одного владельца. Как результат, оба сервиса тесно интегрированы друг с другом, и пользователи могут смело восстановить профиль при наличии такой необходимости.
Если возникают трудности со входом в Инстаграм через телефон, можно воспользоваться одним из следующих методов восстановления:
- С помощью e-mail.
- С подтверждением через телефонный номер.
- Через Фейсбук.
С помощью телефона и почты
Для телефонов с Андроид сделайте следующее:
-
- Войдите в программу Инстаграм.
- Прикоснитесь к пункту Помощь со входом в систему.
-
- Войдите в пункт Использовать имя пользователя или e-mail / Отправить СМС.
-
- Укажите на выбор имя в Instagram, адрес e-mail или телефонный номер.
Если под рукой Айфон, алгоритм иной:
-
-
- Войдите в приложение.
- Кликните на пункт Забыли пароль.
- Коснитесь к строчке Имя пользователя или телефон.
-
-
-
- Укажите информацию о себе, после чего укажите Отправить ссылку на вход.
-
Как привязать Фейсбук и Инстаграм
Если рассмотренные выше способы не сработали, попробуйте восстановить Инстаграм через Фейсбук. Для реализации этого метода необходимо выполнение двух условий:
-
-
- У вас имеется активный профиль в Фейсбук.
- В настройках сделана привязка аккаунтов Facebook и Instagram.
-
Перед тем как восстановить доступ, привяжите Фейсбук и Инстаграм друг с другом. Работу можно сделать с компьютера или через телефон. Рассмотрим каждый из способов отдельно.
На ПК
Если у вас под рукой только компьютер, сделайте следующие шаги:
-
-
- Войдите в аккаунт Facebook. Жмите по фотографии и имени на основной странице.
- На горизонтальной панели под обложкой выберите раздел Еще.
-
-
-
- Найдите в выпадающем списке Instagram.
- Заполните предложенные поля, в том числе e-mail, к которому привязан Instagram.
- Отрегулируйте разрешения на контент, видимость для других людей, управление страницами и т. д.
-
На телефоне
Чтобы в дальнейшем восстановить доступ к Инстаграм, можно привязать его к Фейсбук на смартфоне. Для этого сделайте следующее:
-
-
- Войдите в аккаунт Инсты.
- Кликните на специальный символ привязки.
-
-
-
- Войдите в Настройки, а после Аккаунт и Связанные аккаунты.
-
-
-
- Выберите Фейсбук и укажите информацию из профиля.
-
Как восстановить доступ
Если вы ранее привязали профили, можно их с легкостью восстановить. При этом подходы для смартфона и ПК немного отличаются.
На телефоне
Если у вас под рукой только смартфон, сделайте следующие шаги:
-
-
- Войдите в Инстаграм.
- Прикоснитесь к кнопке Вход через Facebook.
- Укажите данные для авторизации.
-
Таким способом можно зайти в Инсту даже в том случае, если вы не помните данные для входа. Если стоит вопрос, как сбросить пароль, работу можно сделать уже на этом этапе, после чего ввести новые сведения для регистрации.
На ПК
На компьютере Инстаграм доступен в качестве веб-версии и в форме приложения. Последнее можно поставить только на Виндовс 10. Рассмотрим каждый из вариантов.
Для веб-версии сделайте следующее:
-
-
- Войдите на сайте Инсты.
- Жмите на кнопку Войти через Facebook.
- Укажите адрес e-mail и пароль от профиля.
-
Если под рукой официальное приложение, скачанное на Виндовс 10, сделайте следующее:
-
-
- Выполните вход в программу.
- Жмите на кнопку Входа через Фейсбук.
- Введите логин и пароль от аккаунта.
- Кликните на кнопку Вход.
-
После этого подтвердите авторизацию и пользуйтесь всеми возможностями социальной сети.
Если ничего не помогает
В случае, когда вам не удается восстановить доступ в Инстаграм через Фейсбук, почту или телефон, обратитесь в службу поддержки. Метод также подойдет и в случае, когда вы подозреваете взлом профиля. Сделайте следующие шаги:
-
-
- Жмите на кнопку Помощь со входом или Забыли пароль.
- Введите ник, электронную почту и смартфон, а после жмите Далее.
- Выберите строчку Информация для входа не работает.
- Зайдите в почтовый ящик и следуйте рекомендациям в письме.
-
В дальнейшем служба безопасности потребует идентификации пользователя. Здесь возможно несколько вариантов — отправка фотографии с листом бумаги и написанным на нем кодом или со своим документом. Также может потребоваться указание контактов, заданных при регистрации. Если нужно восстановить бизнес-аккаунт, запрашиваются дополнительные документы.
Вариант 4: Восстановление украденного профиля
В последнее время обладатели популярных профилей страдают от нападок мошенников, которые «угоняют» страницы. В результате вы, как правило, не можете самостоятельно восстановить доступ, как это описано в предыдущем способе, поскольку взломщики меняют не только пароль, но и контактную информацию (адрес электронной почты, привязанный номер телефона).
Конечно же, платить мошенникам ни в коем случае не стоит — следует попытаться вернуть страницу своими силами. Но данный способ сработает только при условии, что ранее вы привязывали к профилю Instagram аккаунт Facebook.
- Запустите приложение Инстаграм. На странице входа в профиль перейдите к пункту «Помощь со входом в систему».
Введите имя пользователя, а затем тапните по кнопке «Далее».
Вам будет предложено несколько вариантов получения доступа к аккаунту: с помощью адреса электронной почты, номера мобильного телефона и аккаунта Facebook. Если первые два пункта были изменены мошенниками, можно попробовать восстановить аккаунт с помощью Facebook. Выберите кнопку «Войти через Facebook».
На экране отобразится окно авторизации в Facebook. Как только вы укажете правильные учетные данные, на экране отобразится заветный профиль Инстаграм. Вам остается лишь перейти к этапу защиты страницы — смене пароля, адреса электронной почты, номера мобильного телефона. Обязательно активируйте двухфакторную авторизацию — это убережет профиль от последующих попыток взлома.
iOS
- В приложении, на странице входа в профиль, выберите кнопку «Войти через Facebook». На экране загрузится окно авторизации.
Если вами была указана верная информация, в следующее мгновение на экране появится профиль Инстаграм. Теперь обязательно перейдите в меню «Редактировать профиль» и верните прежний адрес электронной почты. Следом обязательно смените пароль и активируйте двухфакторную авторизацию.
Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль
В том случае, если вы не можете зайти на свою страницу оттого, что не помните логин или пароль, восстановление можно выполнить с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые были указаны при регистрации.
Восстановление доступа со смартфона
- Запустите приложение Instagram. На экране отобразится окно авторизации. Ниже вам необходимо щелкнуть по кнопке «Помощь со входом».
Следом на выбор вам потребуется указать один из типов данных: имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
На указанный источник будет отправлена ссылка на восстановление доступа к странице. В нашем случае это электронная почта, поэтому нам потребуется заглянуть в почтовый ящик, где нас ожидает свежее письмо.
В указанном письме будет содержаться ссылка, после перехода по которой вам будет предложено дважды указать новый пароль. При новой авторизации в Инстаграм не забудьте указывать уже новый пароль.
Восстановление доступа с компьютера
Если вам потребовалось получить доступ к своей странице и на компьютере, то для этого, опять же, обратимся к помощи веб-версии.
Инстаграм потребует указать источник, на который и выполнялась регистрация аккаунта. В нашем случае это адрес привязанной электронной почты. Ниже в строке обязательно потребуется прописать данные с картинки, чтобы подтвердить, что вы реальный человек. Щелкните по кнопке «Сбросить пароль».
На наш электронный адрес было отправлено письмо. В нем содержится ссылка, переход по которой выполнит окончательный сброс пароля, а вам же для завершения потребуется дважды указать новый.
Как зайти в удаленный Инстаграм аккаунт
Иногда случается так, что пользователь временно блокирует свою страницу в инсте. Такая блокировка означает, что аккаунт нельзя найти через поиск и доступа с других страниц к нему нет.
Но, если вы вдруг решили полностью восстановить профиль, то можете сделать следующее:
- Скачайте приложение Instagram с AppStore или PlayMarket (Если вы его удаляли);
- Введите логин и пароль, которые были указаны вами при регистрации. Восстановите их, если забыли;
- Готово. Теперь вы можете пользоваться своей страницей, как и раньше.
Такой способ временного удаления профиля очень удобен – вы по сути просто вышли с аккаунта, процесс восстановления очень прост.
Раньше такой возможности не было и, если человек хотел просто на время отказаться от этой социальной сети – ему приходилось удаляться навсегда, создавая потом новый профиль. Такой способ работает одинаково как со смартфона, так и с компьютера.
Сервисы накрутки лайков в Instagram
- likemania.com
- Piar4you.com
- Boosstt.com
- Smmlaba.com
- Nakrutka.by
Как восстановить полностью удаленный профиль
Полное удаление аккаунта означает, что никаких способов восстановить его нет. Именно поэтому разработчики инстаграм внедрили функцию временного удаления.
А повторный процесс создания инсты процесс очень долгий и зачастую былую аудиторию уже не вернуть. Несколько раз подумайте, стоит ли удаляться из социалок «навсегда» или же лучше будет просто отдохнуть от них, выбрав временную блокировку.
Как найти удаленный аккаунт
Наверное, большинство людей знают, что найти удаленный аккаунт через поиск в приложении – невозможно, он просто выпадает из выдачи.
Но если вам это крайне необходимо, то прочитайте эти несколько советов:
- Вы можете ввести никнейм пользователя в поисковую строку браузера. Тогда вы попадете на страницу серого цвета, где будет написано, что данный пользователь не найден и аккаунт удален;
- Вы можете найти того, кто отмечал данного человека на публикации в описании к посту.
Других быстрых и надежных способов пока что неизвестно, поэтому рекомендуем использовать вышеописанные. Поскольку поиск удаленных аккаунтов довольно редко пользуется спросом – советов по этой теме существует мало.
Как навсегда удалить профиль
Помните, все ваши лайки, комментарии, публикации и сторис будут больше недоступны. Если вы хотите, чтобы ваш профиль навсегда оказался недоступным, то проделайте следующие шаги:
- Зайдите в свой инстаграм с компьютера. Суть в том, что с мобильного приложения удалить профиль невозможно. Об этом пишут даже на официальном сайте инстаграма;
- Авторизуйтесь в системе, если ваши пароли не сохранены в браузере вашего ПК;
- Укажите причину, по которой вы хотите удалить свой профиль. Это обязательное условие, проигнорировав которое, у вас не получится завершить процедуру;
- После этого вас попросят еще раз ввести пароль от вашего аккаунта. Введите его и нажмите на «Удалить аккаунт».
Из-за соображений безопасности вся процедура должна проделываться лично вами, поэтому полное удаление аккаунта более долгая процедура, чем временная блокировка.
Как избежать блокировки и полного удаления профиля
Некоторые люди так или иначе сталкивались с тем, что их аккаунт блокировали. На это может быть несколько объективных причин:
- Публикация контента эротического содержания;
- Выкладывание фотографий, содержащие кровь и тому подобное. По этой причине, кстати, очень много медицинских страниц было заблокировано;
- Многочисленные жалобы пользователей. Копирование авторского контента, обман, оскорбления различных категорий людей.
Все чаще инстаграм блокирует тех, кто использует сервисы по накрутке. Но тут стоит понимать, что далеко не все делают это правильно, закупая лишь «ботов», превышая все лимиты этой социальной сети.
Старайтесь вести максимально творческий и уникальный профиль, который не будет вызывать противоречий у аудитории (есть исключения, но они все реже встречаются). С каждым месяцем разработчики ужесточают правила. Это связано с тем, что пользователей все больше и больше, различных нарушений все прибавляется.
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Это интересно: 10 приложений для анализа статистики Инстаграм
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме: заполняем форму
Вниманию будет представлена форма, требующая заполнения. Здесь можно прописать запрос на активацию и отправить жалобу на манипуляции мошенников. В форме требуется выбрать личный раздел и далее прописать в графах такие данные:
- Электронная почта – та, что была указана в процессе регистрации;
- Имя пользователя;
- Выбирается тип учетки и имя ее собственника;
- Предположительное имя взломщика – знакомый, незнакомый, не знаю;
- Нажимается кнопка Отправить.
После проведения операции инста пришлет на почту уведомление с предложением выполнить несколько манипуляций.
Если речь идет о коммерческом проекте, специалист попросит представить фото документов. Собственники личных должны прописать в специальной форме логин и номер, что был прислан в письме. Потребуется сделать скрин или сфотографировать информацию из письма и отправить в поддержку. Через некоторое время на указанную почту придет ответное письмо от технической поддержки.
Как восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграм?
В первую очередь требуется определить причину и основания проведенной блокировки. Здесь встречается много оснований:
- рассылка спама в сообщениях;
- нарушение авторских прав в процессе проставления постов;
- проставление излишне большого количества лайков;
- проведение завышенного количества подписок;
- использование неофициальных ПО для работы в фотосети;
- публикация изображений эротического характера;
- использование ботов для накрутки лайков.
На официальном уровне получить обратно ничего не разрешается. Есть специальные обходные программные механизмы. Представленные схемы подскажут, как моментально получить потерянное, если его закрыли мошенники или администрация фотосети.
Вашу страницу в Инстаграме взломали
Когда злоумышленники захватили учетные данные и вошли в профиль, они тут же постараются сменить всю информацию от логина до электронного адреса. Если вы получили на почту сообщение о попытке замены почтового адреса, привязанного к Instagram, тут же перейдите по указанной в письме ссылке, чтобы отменить действие.
Если вы не получили такое послание или пропустили его, то нужно обратиться в службу поддержки. Для этого откройте приложение в телефоне. Нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему” под формой входа, как при сбросе пароля.
Если у вас iPhone, то коснитесь фразы “Забыли пароль?” Введите логин, телефон или адрес электронной почты и нажмите “Далее”. Затем тапните по тексту “Нужна дополнительная помощь?”
Напишите суть своего вопроса в специальную строку.
Ждите ответа администраторов, укажите свою электронную почту, чтобы вам могли отправить письмо с дальнейшими инструкциями.
Скорее всего, вам придется подтвердить свой аккаунт в Инстаграме. Для этого вас попросят:
- написать код из СМС на листочке и сфотографироваться с ним;
- указать модель устройства, с которого вы чаще всего заходите в социальную сеть;
- сообщить данные, на которые вы регистрировали страницу: логин, телефон, e-mail.
Если вы считаете, что аккаунт взломан и кто-то другой хозяйничает в нем, но вы все еще можете войти на свою страницу – сбросьте пароль через почту, как было описано выше и включите двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в настройки.
Найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность”. В нем отыщите нужный подраздел.
Поставьте “птички” напротив удобного способа получения кода или передвиньте рычажки.
Также во избежание повторного взлома проверьте устройство на вирусы и отключите подозрительные приложения. Для этого зайдите в раздел для редактирования профиля в веб-версии Инстаграма, перейдите во вкладку “Приложения с разрешенным доступом” и нажмите на кнопку “Отозвать доступ”.
Как восстановить страницу в Инстаграме
Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:
- нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
- тапните линк, указанный на фотографии;
- введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
- в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
- кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
- повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.
Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:
- сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
- сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
- предоставить изображение инициалов и ИНН;
- прописать подключенную почту.
Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.
Если забыл логин и пароль
Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:
- тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
- выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
- укажите контактный адрес;
- зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
- нажмите ссылку реанимации пароля;
- введите новый пароль и сохраните;
- когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
- введите мобильный телефон;
- пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
- два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.
Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.
В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.
После временной блокировки
Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.
Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.
Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:
- по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
- присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.
Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:
- сделайте апгрейд официального клиента;
- обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.
После удаления с телефона
Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.
Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.
- откройте Справочный центр Инстаграма;
- внесите сведения в форму;
- выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
- пропишите почту и телефон;
- самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
- если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
- сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
- дождитесь окончания обработки запроса.
По номеру телефона
В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.
- в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
- введите код, отправленный на телефон;
- при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.
Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.
Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.
Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.
Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.
Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS
- Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
- Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
- Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.
Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
- Фото с паспортом в руках
- С какого телефона вы входили и модель смартфона
- Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт
Для бизнес-аккаунтов
- Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
- Налоговая декларация
- Свидетельство о регистрации
- Устав
- Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.