105 способов, как поднять конверсию

«Хотели как лучше»: типичные ошибки, мешающие добиться высокой конверсии

1. Неадаптированный дизайн сайта

Если сайт не адаптирован для использования на мобильных телефонах, то у него нет будущего: его не спасет никакой пример высокой конверсии.

Использование Responsive Web Design (RWD, или методики адаптивного веб-дизайна) дает ресурсу серьезные преимущества: сохранение функциональных возможностей и способность просматриваться на экранах с любым разрешением.

2. Перегруженный дизайн

Когда-то действительно в оформлении веб-дизайна использовались всевозможные спецэффекты и анимация. Это было обязательным требованием к ресурсу. Но сегодня ситуация выглядит несколько иначе. Пользователи предпочитают лаконично оформленные, неброские страницы

На это стоит обратить внимание, рассматривая пример высокой конверсии

Подробнее

ТОП включает удобные в просмотре ресурсы, содержащие качественный контент. Включая в дизайн страницы лишние элементы, веб-дизайнер (умышленно или нет) отпугивает от нее посетителей, желающих почерпнуть полезные сведения. Сегодня главным требованием к оформлению является простота — это должны учитывать все владельцы интернет-ресурсов.

3. Стоковые изображения

Довольно часто на страницах сайтов можно увидеть изображения, которые совершенно не отражают сути бизнеса, а порой вообще не имеющие к нему отношения. Пример высокой конверсии говорит о том, что пользователю не нужны картинки или фотографии, которые он может увидеть на любом другом ресурсе. Он пришел к вам за полезной уникальной информацией. Более того, стоковые фотографии занимают очень много места.

Раздел «О нас» может содержать несколько качественных фотографий команды и снимки непосредственно рабочего процесса, в которых задействованы сотрудники компании. Это поможет формированию лояльности к вашему ресурсу.

4. Сложная и неудобная навигация

Пользователь, который не смог быстро найти то, что ему нужно, безвозвратно покинет ресурс. Сеть располагает массой предложений, поэтому посетителю легче перейти на сайт конкурента, чем осваивать сложную навигацию.

5. Неудобная форма обратной связи

Многие потребители не готовы и не умеют быстро совершать покупки. Им необходимо время, чтобы все хорошенько обдумать, получить максимальное количество информации о товаре, об условиях доставки и гарантиях. Предоставьте им такую возможность. Разместите на странице ресурса форму обратной связи, предложив связаться с консультантом или заказать обратный звонок.

Если клиент сомневается, значит, надо действовать на опережение: он только обдумывает свой вопрос, а вы уже готовы его проговорить и дать ответ. Каждая минута раздумий клиента отдаляет его от принятия решения. Все может закончиться тем, что он просто передумает что-либо покупать.

Напоследок хотим еще раз обратить ваше внимание на то, что никакой пример высокой конверсии не обеспечивает стопроцентный результат. Всегда может возникнуть ситуация, ставящая под сомнение итоги маркетинговых исследований

Поэтому вы должны руководствоваться принципом «практика и ничего, кроме практики».

Реально работающие способы повышения конверсии сайта, а не просто подборка

Не имеет значения, чего вы хотите добиться от своих посетителей (оформить рассылку или продать товар), главное, чтобы это не выходило за рамки законодательства. Повышение конверсии сайта связано с решением проблемы, заключающейся в изобилии фишек, используемых большинством. Мы не предлагаем вам, как большинство экспертов выделить какую-либо кнопку

Наши идеи менее популярны, но на них стоит обратить внимание.

Правильное юзабилити формы

Повышение конверсии сайта очень зависит от юзабилити форм. Если они вызывают затруднения, то пользователь не станет с ними возиться, а уйдет туда, где ему всё понятно.

Мы предлагаем следующие идеи по созданию формы user-friendly:

Расположите надписи за полями.

Как правило, инструкции для заполнения поля ввода (надписи) располагаются внутри поля. Посмотрите, как может выглядеть надпись, вынесенная наружу:

Надпись всегда на виду, следовательно, посетитель будет помнить, что ему надо ввести.

Конечно, если надпись расположена внутри, то используемое место становится меньше (это практикуют многие сайты). Например, форма на сайте Apple:

Вот и первая проблема: пользователь начал вводить и больше не видит описания:

Если форма короткая, то это не так страшно, но если надо заполнить длинную форму (более двух полей), то это вызывает затруднения, и, естественно повышение конверсии сайта становится невозможным.

Некоторые дизайнеры используют адаптивные поля (надпись появляется снаружи, как только начинается заполнение формы). Это отличное решение, если оно безопасно работает во всех браузерах.

Используйте одну колонку.

Формы, разделенные на несколько колонок, могут вызвать замешательство посетителя

Обратите внимание на скриншот: согласитесь, правая колонка может остаться незамеченной:

Не используйте общепринятые кнопки, типа «Подписаться», «Подтвердить» и др., так как посетитель может засомневаться в целесообразности своих действий. Конкретизируйте кнопку: «Зарегистрироваться здесь», «Оформить заказ», «Скачать отчет бесплатно» и т.д.

Аккуратно и понятно выглядят формы, созданные при помощи WPForms.

Не забывайте: повышение конверсии сайта зависит от юзабилити форм, предложенных на ресурсе.

Сокращение количества брошенных корзин

Если у покупателя есть стимул, то это сокращает количество брошенных корзин. На сайте NuFACE сообщение было размещено на каждой страничке в меню навигации.

Кроме этого, для увеличения объема продаж можно ввести купоны. Такой путь выбрали на сайте AliExpress:

Важно, чтобы стимулирующие элементы были расположены в местах, где принимается решение об оформлении заказа. Если покупатель еще не до конца уверен в правильности своего решения, то это может его «подтолкнуть», что скажется на повышении конверсии сайта.

Всплывающие поп-апы

Последний шанс предотвратить уход клиента – это Exit-intent попапы, которые появляются в виде дополнительного предложения, стимулирующего к продолжению действия. Это происходит в момент, когда посетитель собирается покинуть сайт, не выполнив целевого действия, например, не оформив заказ.

Предложения могут быть самыми разными: обращение в службу поддержки клиентов, сообщение о распродаже, предоставление купона в обмен на контактные данные посетителя.

Сегментирование landing page

Вполне возможно, что у вас настроен landing page для некоторых ваших товаров или услуг. Но есть ли у вас странички, предназначенные для конкретной целевой аудитории?

Повышение конверсии сайта в целом возможно через увеличение конверсии целевой аудитории, так как персонализированные страницы могут донести информацию, необходимую именно этой целевой аудитории.

Проведите тестирование (А/Б) и сравните с оригинальным вариантом. Это позволит определить привлекательность лендинга для конкретной целевой аудитории. Можно, конечно, использовать и другое решение: выбрать две странички и направлять целевую аудиторию на каждую из них.

Показывайте таргетированные офферы

Оффер – наиболее ценное предложение.

Таргетированные настройки позволяют осуществлять офферы:

• пользователям, посетившим сайт впервые и вернувшимся на него;
• учитывая количество просмотренных пользователем страничек;
• учитывая проведенное на сайте время;
• учитывая то, на каком этапе воронки продаж находится пользователь (например, отправил товар в корзину или недавно оформил покупку).

Оффер с таргетированными настройками можно создать в KEPLER LEADS:

Вас также может заинтересовать: Продвижение нового сайта

Альтернативные методы окрашивания

Предлагаем рассмотреть, как и чем можно окрашивать окна из пластика:

1. Профиль с прокрашенной массой. При производстве применяется цветной поливинилхлорид. Профили представлены лишь в белом цвете, а еще в коричневом. При этом структура пластик коричневого окраса будет иметь небольшие отличия от простой. Для того, чтобы профиль спустя время не начала выцветать, его следует покрывать особой акриловой пленкой. Еще она будет являться надежной защитой от деформации окон при регулярном воздействии на него луче солнца. При этом ни защитная пленка, ни профильный оттенок никак не будет снижать долговечность окон.
2. Способ коэструзии. В формы, которые требуются для конечного варианта профилей, добавляют пластик требуемого оттенка. Такой метод подойдет для тех поливинилхлоридных материалов, которые будут применяться на местности с резкими температурными скачками. В ходе применения такого способа получается конструкция с высокой степенью прочностью.
3. Покрытие лаковым средством. Довольно простой метод сделать поливинилхлорид цветным. Профиль просто покрывают особым средством с химическим составом в несколько слоев. Далее его следует поместить в печку, чтобы просушивать под малым нагревом. Получается лакирование на профильной поверхности, которая не просто дает требуемый оттенок, но еще делает фактуру необычной на ощупь.
4. Ламинирование посредством акриловой пленки. Такой способ окрашивания профиля самый надежный и долговечный. Для ламинирования применяют особое оборудование. Все делают способом накатки. Следует отметить, что выбор оттенков ламинации весьма разнообразный. Среди преимуществ выделим богатая палитра цветов, увеличенный срок применения и наличие дополнительного уровня защиты.
5. Напыление лакокрасочных материалов. При таком процессе применяют лишь полиуретановую эмаль. Вместо нее можно использовать акриловую краску из нескольких компонентов. Главным преимуществом методам будет его обычное применение. Лучше всего применять его при обновлении установленных окон.

Итак, как правильно окрашивать окна из пластика?

Еще 5 не менее убойных примеров посадочных страниц с высокой конверсией

В данный перечень включены примеры посадочных страниц с высокой конверсией, из которых можно почерпнуть некоторые маркетинговые идеи.

1. NeilPatel.com

   Известный английский бизнесмен, инвестор и эксперт-аналитик Нил Патель регулярно вносит изменения в дизайн своего блога и лендинга. Благодаря такому подходу посетители ресурсов всегда имеют доступ к различным офферам, а это в свою очередь стимулирует их к конверсионным действиям.

   Дизайн, который установлен на данный момент, является наиболее эффективным, так как дает наиболее высокий показатель конверсии. Причем этому не препятствует даже то обстоятельство, что пользователь должен внести в лид-форму свой номер телефона.

2. ChrisDucker.com

   Специалист по личному бренду, успешный бизнесмен, спикер и автор блога Крис Дакер благодаря переходу на другую платформу смог реализовать совершенно уникальный дизайн. Результат — повышение уровня конвертации целевой страницы. Важная роль отводится фотографии с изображением Криса Дакера, смотрящего на название opt-in-формы.

3. MarketingInc.com

   Онлайн-проект Глена Оллсопа, бизнес-менеджера и предпринимателя, является ярким примером того, что изменения на лендинге (даже в лучшую сторону) могут спровоцировать снижение конверсии. По мнению Оллсопа, показатель желаемых действий на его сайте напрямую зависит от структуры и колеблется от 45 до 60 %.

   Если пользователь видит только оффер и одну лид-форму, размещенную на белом фоне, и не имеет возможности прокрутки, то показатель конверсии значительно увеличивается.

4. WPMU DEV

   Плагины и темы WordPress, разработанные WPMU DEV, являются достаточно эффективными. Его посадочная страница грамотно оптимизирована для продвижения оффера, что дает все основания считать его хорошим примером продающего сайта с высокой конверсией.

5. AWeber

   AWeber — еще один пример продающего сайта с высокой конверсией. Команда смогла достичь высоких показателей после проведения редизайна ресурса. Новое оформление лендинга не только привлекает пользователей, но и стимулирует их к совершению желаемых действий.

Причины низкой конверсии в оффлайн магазинах

Проблема низкой конверсии хорошо знакома и управленцам в сфере традиционной торговли

Если посетитель магазина так и не стал покупателем, то есть вышел из торговой точки, не оставив в кассе денег, руководству стоит обратить внимание на следующие возможные причины:. 1

Ошибки в мерчендайзинге

1. Ошибки в мерчендайзинге

От грамотной выкладки товара на полках зависит очень многое. У посетителя магазина не должно возникать проблем с поиском нужных позиций, ему необходимо дать возможность осмотреть товар, прочитать состав, инструкцию и т. д.

Не менее важная понятная навигация. Если потенциальный клиент не может понять, как пройти в нужный отдел, он вполне может уйти без покупки: далеко не все горят желанием искать сотрудника и обращаться к нему с вопросами.

2. Низкая эффективность продавцов

Правильное взаимодействие с посетителем магазина, к сожалению, практикуется далеко не во всех торговых точках. Часто сотрудники не владеют азами психологии, не понимают, какое начало разговора даст лучший результат, не умеют работать с возражениями и убеждать сомневающихся в необходимости и выгоде покупки.

Решается эта проблема обучением продавцов на регулярных тренингах, созданием для них шпаргалок с готовыми фразами, отработкой часто встречающихся ситуаций.

Очень важно научить сотрудников чувствовать тонкую грань между стремлением помочь человеку в выборе и навязчивостью, желанием во что бы то ни стало продать ему товар

Как повысить конверсию продаж по телефону

Если работа менеджеров по телефону неэффективна, стоит найти причину. Например, есть ли у отдела план продаж? Знают ли они, сколько звонков в день от них ждут и какой минимум из них должен завершиться сделкой? Имеется ли у специалистов мотивация, или вознаграждение никак не связано с количеством и качеством разговоров с клиентами? Есть и другие причины: возможно, менеджеры не разбираются в продукте, который продают, у них недостаточно умений и навыков, чтобы работать качественно, они не владеют инструментами для этого.

Чтобы повысить конверсию, необходимо убрать недоработки, особенно мелкие:

Менеджеры должны отвечать на входящие звонки без промедления, телефон всегда должен быть доступен. Если трубку не взять сразу, скорее всего, дальше клиент будет звонить вашим конкурентам

Недозвонившихся заказчиков должно быть минимальное количество! Специалист, отвечающий на звонок, обязан говорить доброжелательно, особенно важно произнести приветственную фразу, которую потенциальный покупатель услышит первой. Сотрудник должен хорошо знать свой продукт

Если он отвечает что-то вроде «Минуточку, я уточню», доверие к нему и фирме целом падает. Обещая в разговоре что-то сделать, например, выслать прайс, выполнить это нужно незамедлительно.

Руководитель также может принять участие в повышении объемов продаж по телефону. Ему нужно:

• Регулярно прослушивать записи разговоров с клиентами, анализировать их и при необходимости корректировать действия своих сотрудников.
• Проводить систематическое обучение и повышение квалификации персонала.
• Искать новые пути мотивации специалистов.
• Создать для отдела продаж презентацию компании и продукта, которая представит их покупателям в самом благоприятном свете.
• Не забывать про действенный метод тайного покупателя.
• Найти подходящий алгоритм проведения допродаж, чтобы повысить среднюю сумму сделки.

Подробнее

И самое главное, грамотно настроить CRM-систему. Это позволит персоналу охватить большее количество звонков и заявок.

Это далеко не все направления, которые упрощают работу и повышают ее эффективность.

Норма конверсии сайта

В общем случае конверсию сайта можно выразить формулой:

Например, целевым действием является продажа. Тогда для расчета нам необходимо количество посетителей, оформивших заказ. По статистике мы видим, что за сутки наш товар заказали 3 человека. Счетчик посетителей, подключенный к сайту (к примеру, Яндекс.Метрика), показывает нам 2046 человек, посетивших сайт за минувший день.

Итак, суточная конверсия в нашем случае составит: (3 / 2046) * 100 = 0,15%. Хороший ли это показатель? Универсального ответа на этот вопрос не существует, поскольку нет такого понятия как «хорошая конверсия». Хотя многие веб-мастера и владельцы продающих сайтов соревнуются между собой, у кого это значение выше. У одних средняя конверсия сайта еле достигает 8% (и считается, при этом, отличной), другие же утверждают, что ниже 25% она вообще никогда не снижается. Так какое значение является нормальным, а когда необходимо принимать срочные меры для повышения этого параметра?

В качестве иллюстрации сравним 2 сайта. Первый обеспечивает конверсию на уровне 6%, второй — дает лишь 1%. Можно ли сделать вывод, что второй сайт продает хуже первого в 6 раз? Взглянем на таблицу.

	Сайт №1	Сайт №2
Суточное количество посетителей	2000	2000
Конверсия за сутки	6%	1%
Число продаж в сутки	120	20
Средний чек	490 руб.	10 600 руб.
Доход	58 800 руб.	212 000 руб.

Что мы видим? Второй сайт в несколько раз прибыльнее первого, хотя он и дает гораздо меньшую конверсию. Именно поэтому сравнивать разные сайты только по данному показателю нельзя. Конверсия используется лишь для оценки какого-то одного ресурса.

Необходимость контроля

Любые изменения должны фиксироваться и измеряться. Переделали скрипт для входящего звонка – оцените результат. Это касается любых действий, даже самых незначительных. Иногда смена приветствия продавца в торговой точке увеличивает прибыль.

Не стоит менять все и сразу. Постепенные изменения проще оценивать. Старайтесь не попадать в ситуацию. Когда прибыль выросла на 60%, а вы не знаете почему, поскольку в одно и то же время поменяли скрипт холодного звонка и внесли изменения на сайт.

Контролировать работу подразделения сбыта и менеджеров в отдельности помогает CRM-система, в которой отображается каждое действие и его результат.

Как исправить ситуацию с низкой конверсией в магазине

Каждый посетитель, покинувший торговый зал без покупки, должен заставить задуматься о том, какие ошибки допущены при организации продаж и какие действия помогут решить существующую проблему.

В условиях сильной конкуренции на первый план выходит клиентоориентированность

Покупатели охотно приобретают товары и возвращаются снова в те магазины, где они ощущают внимание, заботу и комфорт

Что стоит предпринять, если конверсия розничного магазина ниже, чем хотелось бы:

• Посетитель должен легко находить взглядом продавца, чтобы получить всю необходимую информацию. Хорошо, когда сотрудники торгового зала одеты в заметную форму, это упрощает их поиск, особенно в крупных магазинах.
• В местах продажи электроники и бытовой техники продавец-консультант должен сам предложить свои услуги, проконсультировать потенциального покупателя о наличии товара и его характеристиках.
• Сотрудник торгового зала должен умело сочетать такие качества, как дружелюбность, компетентность и ненавязчивость.
• Ценники должны отражать актуальную стоимость и строго соответствовать товару, рядом с которым они расположены. К сожалению, в продуктовых магазинах неразбериха с ценами – не редкость, из-за чего на кассе возникают неприятные ситуации.
• Навигация должна обеспечивать посетителю возможность без подсказок найти нужный товар. Передвижение между полками следует сделать свободным, проходы не стоит заполнять товаром так, чтобы это вызывало затруднения при перемещении людей.
• Очередь в кассу больше 5 человек недопустима. За соблюдением этого требования следит администратор, который при необходимости вызывает сотрудников, занятых в данный момент раскладкой или фасовкой.
• Пустые полки – признак неуважения к потенциальным покупателям. Практика показывает, что отсутствие товара часто становится причиной низкой конверсии, поэтому необходимо следить за своевременным заполнением опустевших стеллажей.
• Тренинги для продавцов повышают их профессиональный уровень. В результате они учатся превращать интерес, проявленный посетителем, в завершенную сделку. Высшим пилотажем является способность сотрудника торгового зала убедить покупателя в необходимость приобрести дополнительный товар и замотивировать на следующий визит.

Перечисленные правила повышения конверсии актуальны для многих видов магазинов, однако в зависимости от специфики торговых точек могут задействоваться и другие факторы, помогающие до минимума сократить количество посетителей, покидающих магазин без покупки:

• Контрольные весы повышают доверие к продавцу, ведь их наличие позволяет убедиться в точности веса, указанного на упаковке.
• Безналичная оплата сегодня настолько популярна, что отсутствие терминала для карт может стать причиной отказа от покупки.
• Установка одного или нескольких банкоматов повышает привлекательность магазина для посетителей. Даже если человек просто пришел за деньгами, он наверняка зайдет в торговый зал и что-нибудь купит.
• Обеспечить комфорт ожидающих, предложив им удобное кресло, кофе, журналы. Это актуально для бутиков одежды, где женщина может довольно долго примерять различные модели.
• Детская комната в гипермаркетах дает возможность родителям спокойно совершать покупки, в то время как малыши играют под присмотром аниматора.
• Мелкие знаки внимания: жевательная резинка вместе со счетом в кафе или ваза с конфетами в небольшом магазине.

Подробнее

Как видите, практически все способы добиться повышения конверсии не потребуют от торговой сети крупных вложений. При этом эффект от их внедрения может быть достаточно ощутимым.

1 комментарий для “VBA Excel. Автоматическая запись текущей даты и времени”

Email маркетинг в эпоху 8-секундной концентрации внимания

Продолжительность концентрации внимания взрослого человека меньше нежели у дошкольника

Как правило взрослые люди концентрируют внимание на какой-либо задаче в течение 8 секунд. Объяснением этого является воздействие различных факторов, которые постоянно пытаются переключить внимание на себя, тем самым не предоставляя человеку и шанса сосредоточиться на одной вещи в течение длительного периода времени.
Рассмотрим немного статистики:

• В среднем офисные работники получают и отправляют 121 письмо в день;
• Взрослый человек сталкивается с 247 маркетинговыми сообщениями в день;
• 28% времени уходит на социальные медиа, где маркетинговых сообщений в изобилии.

Реклама в FaceBook

Что это: реклама вашей страницы или приложения через FB с целью получить как можно большое переходов с этого источника.

Задача: в большинстве случаев – получить как можно больше лайков страницы или инсталляций приложения. Ниже – основные советы по повышению конверсии FB-канала.

18. Таргетинг по странам.

Один из самых важных нюансов рекламной кампании в FB – ограничение показов только для конкретной страны. Иначе можно существенно переплатить. Рекламные ставки с таргетингом на США, например, будут приблизительно в 5-10 раз выше, чем на другие страны, включая Британию и Канаду – это объясняется тем, что сейчас желающих прорекламироваться на США гораздо больше. Но со временем будет повышаться количество рекламодателей и в других странах, и ставки будут расти и там.

19. Используйте креатив при выборе названий, картинок и описаний для объявления.

Есть объявления, которые дают высокий CTR, но низкую конверсию. Есть также объявления, которые дают низкий CTR, но высокую конверсию:

Рекламный текст должен соответствовать сути продукта и содержанию посадочной страницы. Также нужно как можно чаще менять картинки в объявлениях, так как одни и те же картинки будут приедаться и со временем эффект от объявлений будет снижаться (в отличие от Google, где рекламу видит более широкий круг пользователей). В FB реклама показывается сравнительно узкому кругу пользователей с одинаковыми интересами. Это значит, что вашу рекламу все время видят одни и те же люди. Но если разбавить объявления разными ротирующимися картинками, это может существенно повысить CTR, в результате чего снизится цена клика и, следовательно, стоимость одного пользователя с данного источника.

20. Учет демографии.

В целом, женщины кликают на рекламу чаще мужчин, молодые кликают чаще, чем люди постарше. Подсчитайте, сколько стоит один посетитель той или иной демографической группы и попробуйте ограничить рекламу сугубо на аудиторию, для которой предназначен ваш продукт.

21. Воронка от клика к конверсии.

Чем меньше действий необходимо выполнить для достижения цели – тем лучше. Хороший пример – рекламный блок от AppSumo (сервис для дизайнеров) в FB, ссылка с которого ведет прямо на страницу c оформлением заказа. И никаких лишних действий.

Вот так выглядит реклама:

А вот так выглядит страница, на которую она ведет:

Для того, чтоб совершить целевое действие, достаточно указать свою почту и нажать на “Show Me a Deal” или просто залогиниться с помощью Facebook Connect. Конверсия 40-60% для рекламы в FB – вполне нормальный показатель, если объявления таргетированы, а целевое действие – простое и понятное.

22. Уровень насыщения рынка вашим продуктом.

Настройка рекламных кампаний в FaceBook позволяет не показывать объявления пользователям, которые уже отреагировали на рекламу (установили приложение/лайкнули страницу). Но представьте, что размер вашей аудитории, например, всего 10 тыс. пользователей. Через несколько месяцев на рекламу отреагировали половина из них. Далее CTR будет падать, а цена клика (CPC) – расти, так как ваша реклама будет показываться остальным, пассивным пользователям. По словам директора по продажам игровой компании Zynga Джона Марсленда, кода активная аудитория уже отреагировала на рекламу, стоимость одного клиента из FB возрастает в 3-5 раз. К счастью, это происходит не за один раз. Но свежие идеи, обновление вида рекламных блоков, “цепляющие” тексты помогают удерживать эффект.

23. Обще состояние рынка.

Чем больше новых пользователей каждый день добавляется в FB, тем дольше эффект от рекламы. Но нужно учитывать, что со временем пользователи просто устанут устанавливать приложения и кликать на рекламу (или ажиотаж социализации интернета пройдет). Внезапные изменения на рынке могут очень сильно сказываться на цене клика. Поэтому нужно постоянно следить за изменениями и приспосабливаться к ним.

Повышение конверсии розничного магазина

Чтобы увеличить конверсию, первым делом необходимо привести свою торговую точку в соответствие с пунктами, описанными выше. Тем не менее и это не всегда приносит желаемые плоды, ведь конкуренция на рынке велика. Чтобы привести свое предприятие к успеху, используйте такие методы увеличения конверсии:

Качество продукции. В зависимости от специализации магазина, можно расширить или, наоборот, сократить ассортимент с улучшением качества. Возможно, стоит отдавать предпочтение известным брендам.
Активизация рекламной деятельности. О вашей торговой точке должно узнать как можно больше людей. Для этого нужно использовать наружную рекламу, телевизионные ролики, сообщения на радио. Также хорошо работают рекламные флаеры с гарантированной скидкой.
Оформление витрины магазина. Торговая точка должна выглядеть привлекательно и соответствовать современным стандартам.
Используйте социальные сети. Большинство офлайновых магазинов имеют собственные странички, где потенциальные клиенты могут, не вставая с дивана, ознакомиться с ассортиментом и ценовой политикой, а также проконсультироваться относительно покупки.
Скидки. Красноречивая надпись «Sale» как магнитом притягивает клиентов в магазин. При этом, чтобы простимулировать покупателей зайти именно сегодня и именно сейчас, должны присутствовать конкретные временные рамки проведения акции.
Бонусные программы. Придя в магазин единожды, у покупателя должен быть стимул вернуться туда снова. Например, накопительная бонусная программа. Зная, что в данном конкретном магазине ему уже гарантировано, например 100 рублей скидки, покупатель снова вернется, чтобы воспользоваться ею или приумножить ее.
Психологическое воздействие. Персонал магазина должен быть максимально обходителен с гостем, но не навязчивым. Если вы будете встречать своих клиентов хорошо, им будет просто стыдно что-то не купить.
Мерчендайзинг. Самые нужные и востребованные вещи стоит размещать в самом конце торгового зала. По пути покупатель должен увидеть еще массу привлекательных товаров, которые он непременно захочет купить.
Персонификация. Продавцы должны общаться с клиентами не просто как с покупателями, а как с дорогими гостями или даже родственниками. Для этого нужно провести короткое знакомство

Важно внимательно выслушивать все предпочтения гостя. Таким образом, магазин станет любимым для конкретного клиента, ведь здесь знают о его вкусах и пожеланиях.

Повторные продажи после быстрых сделок

Что такое Быстрые сделки

Во многих отраслях между продавцами и покупателями сложилась “оптимизированная” схема взаимодействия:

• Покупатель отправляет запрос.
• Продавец предлагает цену и, если все устраивает, производит оплату.
• Сделка завершена!

Это, так называемые, “транзакционные сделки”, когда с клиентом обсуждается только конкретная задача, а идея долгосрочного сотрудничества не принимается в расчет. Главное в таких сделках — продать быстро! Устное общение минимизировано!
Во многих отраслях это сложившаяся практика. Так работают во многих отраслях B2B с типовыми товарами, например, при продаже измерительного оборудования, крепежа и метизов и т.п. Некоторые даже гордятся такой организацией процесса, пока не посмотрят на статистику повторных продаж. Результаты печальны: большая часть клиентов покупает только один раз. Из-за отсутствия контакта с клиентом организовать исходящую активность получается редко. А раз нет Повторных продаж, то отсюда низкая прибыльность бизнеса и высокая зависимость от рекламы.
Почему так получается, и что можно изменить, мы расскажем в это статье.

Реклама в результатах поиска (AdWords)

Что это: размещение рекламных объявлений в результатах поиска по ключевым словам с оплатой за клик.Целевое действие: клик по рекламному объявлению, которое ведет на целевую посадочную страницу. Ниже – несколько советов по оптимизации AdSense.

24. Повышение коэффициента качества (Quality Score) и эффективности объявлений.

Google Quality Score – это динамический показатель, который присваивается каждому вашему ключевому слову отдельно. Он рассчитывается на основании множества факторов и показывает, насколько ваши ключевые слова соответствуют вашей тематической группе и запросам пользователей. Чем выше коэффициент качества, тем меньше цена клика и выше позиция среди рекламных объявлений. Вот основные факторы, которые влияют на коэффициент качества: CTR объявлений, релевантность ключевых слов по отношению к рекламной группе, качество посадочных страниц, релевантность ключевых слов тексту объявлений, история показателей эффективности аккаунта в целом и др. нюансы, в т.ч. и скорость загрузки страницы.

Вот несколько советов по повышению CTR объявлений с сайта PPCHero.

1 – используйте знаки торговой марки – TM, R:

Это придает рекламе оттенок официальности и говорит о том, что этому объявлению можно доверять.
2 – используйте призыв к действию или призывающие словосочетания типа «Эксклюзивное предложение! Покупайте сейчас!»;
3 – используйте расширенные ссылки на сайт (ссылки под контекстными объявлениями, которые ведут на разные посадочные страницы сайта);
4 – используйте динамическую вставку ключевых слов (Dynamic Keywords Insertion) (в зависимости от запросов пользователей, в один и тот же заголовок и текст объявления вставляются разные ключевые слова).
Еще можно указать минус-слова, чтоб не показывать объявления по запросам, которые вас не интересуют, и таким образом оптимизировать бюджет. Также можно попробовать разные комбинации ключевое слово-тип объявления-посадочная страница, чтоб понять, какая связка работает лучше.

Основы розничной торговли в ООО «Адидас»

Стоит обращать внимание и брать пример с наиболее успешных предприятий, если перед вами стоит практическая задача — увеличение конверсии розничного магазина. Adidas руководствуется в своей деятельности такими приемами:

• Привлечение внимания к магазину. Этот пункт подразумевает красивый ремонт фасада, оригинальное оформление витрины, а также освещение и входная группа.
• Заинтересованность товаром. Имеется в виду расстановка манекенов, а также грамотный мерчендайзинг. На виду должны быть самые оригинальные и самые дорогие товары из последних коллекций.
• Дополнительный товар. Если клиент пришел, например, за спортивными штанами, продавец предлагает ему подходящую футболку или ветровку. Если разложить товар правильно, клиент заметит его и захочет купить даже без посторонней помощи.
• Соблюдение симметрии. Товар должен быть распределен по пространству торговой точки. Более того, должны быть соблюдены пропорции между разными видами одежды и обуви.
• Комфорт. У покупателя не должно быть никаких препятствий во время перемещения по магазину. Расстояние между прилавками должно быть достаточно широким. Также товар должен быть размещен так, чтобы у клиента к нему был беспрепятственный доступ даже без помощи продавца-консультанта.
• Презентабельный вид. Все вещи в торговом зале должны быть чистыми и выглаженными. Ассортимент должен регулярно проверяться на наличие повреждений и загрязнений.
• Приятный персонал. Сотрудники магазина должны олицетворять собой философию организации, а также вызывать увеличение конверсии лендинга. Они должны быть одеты в фирменные вещи, которые они обязуются содержать в опрятном виде. Продавцы обязаны соблюдать правила личной гигиены, иметь представление об эстетике внешности.
• Непрерывное обучение персонала. Регулярно сотрудникам предоставляется информация о новых видах товара. Также проводится обучение методикам продаж.
• Приветствие. Продавец впервые обращается к покупателю через 10 секунд после того, как он зашел в магазин. При этом работники обязаны одинаково обходительно общаться с гостями независимо от того, как они выглядят и какой социальный статус имеют.
• Участие и личное переживание. Продавец демонстрирует неподдельную заинтересованность в том, чтобы покупатель подобрал для себя подходящую вещь. При этом сотрудник руководствуется искренним желанием помочь, а не необходимостью продать товар.

Изображения и видео

Иногда завершение работы Проводника в Windows происходит в конкретной папке на диске. Возможно дело в каком то поврежденном файле, который в ней находится. Такой поврежденный файл может вызывать ошибку в работе Проводника при открытии данной папки. Обычно проблемы могут возникать с изображениями или видеофайлами, если для папки включен режим отображения эскизов. Чтобы проверить это, в настройках папки отключите показ эскизов, чтобы показывался значок по умолчанию для данного типа файла. Отметьте на вкладке «Вид» флажок «Всегда отображать значки, а не эскизы» и снимите флажок «Отображать значки файлов на эскизах».

Если после этого проблема исчезла, значит виноват какой то из файлов в папке, просто найдите его методом исключения. Так же стоит обновить видеокодеки используемые в компьютере.

Если ни один из способов вам не помог, вы можете попробовать обратится за помощью на какой-нибудь компьютерный форум. Так же у вас в запасе есть обновление Windows поверх существующей и конечно переустановка системы.