Альфа-банк брокер: условия открытия счета и торговли

Информация о КриптоПро CSP

Для установки средства криптографической защиты воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Шаг первый – пройдите процесс регистрации на официальном портале разработчика.
• Шаг второй – откройте раздел «Поддержка».
• Шаг третий – перейдите в «Центр загрузки».
• Шаг четвертый – кликните на ссылку необходимой лично вам версии программы.
• Шаг пятый – запустите установочный файл.
• Шаг шестой – установить программу на свое оборудование, следуя указаниям на экране.
• Шаг седьмой – в разделе «Сведения о пользователе» пропишите серийный номер ключа.
• Шаг восьмой – поставьте разрешающую отметку напротив пункта «Считывать реестр». Установка завершена.

Возможности личного кабинета

Многие операции, которые проводятся через терминал, можно совершить и через личный кабинет Альфа-Директ.

Функционал личного кабинета делает возможным через сайт Альфа-Директ:

• Поменять пароль.
• Выставлять простые поручения и поручения с определенными условиями.
• Быстро вывести заработанные денежные средства на текущий счет.
• Пополнить брокерский счет со счетов других банков.
• Ознакомиться с полным отчетом по своей деятельности в системе за любой период.
• Пользоваться удаленным документарным сопровождением.
• Просматривать аналитическую информацию.
• Иметь доступ к закрытой подписке с выгодными предложениями.
• Участвовать в онлайн-конференциях со специалистами электронных торгов.
• Пройти бесплатное обучение по работе на бирже.

Как открыть реквизит с помощью онлайн-сервиса?

Классический способ создать альфабанковский брокерский счёт – воспользоваться онлайн-сервисом “Альфа-Директ. Что для этого нужно сделать? Общий порядок действий сводится к таким пунктам:

• прохождение регистрационной процедуры с помощью устройства самообслуживания (терминала, банкомата);
• посещение банковского отделения с целью оформления соглашения на брокерское обслуживание;
• получение или самостоятельное генерирование электронной цифровой подписи (ЭЦП, токена) для осуществления разнообразных операций.

На первый взгляд тут нет ничего сложного, однако определённые нюансы, бывает, вызывают затруднения у пользователей. Поэтому разберём алгоритм подробнее.

Страница сервиса Альфа-Директ

Посещение банка

Это самый простой этап. Чтобы подписать договор и получить данные регистрации, необходимо взять с собой паспорт и предъявить его сотруднику в офисе. Может подойти и нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего Вашу личность. Однако этот момент лучше заранее уточнить, чтобы не совершать лишних действий.

Договор можно заключить в абсолютно любом отделении Альфа. Привязки к месту проживания, например, тут нет.

Если Вы не знаете, где находится ближайший к Вам офис, воспользуйтесь онлайн-поиском на сайте банка:

Как видим, конкретно на старте создания реквизита нет ничего сложного. Теперь перейдём к дальнейшим шагам.

Получение ЭЦП

Электронно-цифровую подпись обычно заказывают в том же офисе, где заключают соглашение о сотрудничестве.

Стоимость услуги – 470 рублей

за вычетом брокерского комиссионного сбора на три месяца вперёд. Размер комиссии устанавливается согласно тому тарифу брокерского обслуживания, который Вы сами выбрали.

Когда токен выдан клиенту, он должен внести на баланс счёта 10 000 рублей. Это обязательное требование.

Однако создать ЭЦП можно и в самостоятельном порядке.

Для этого понадобятся: флеш-накопитель и программа КриптоПро.

Если со флешкой скорее всего проблем ни у кого нет, то вопрос, касающийся источника указанного ПО, стоит остро. Скачать его можно на официальном сайте продукта. Страница загрузки

здесь. Программа предоставляется бесплатно.

В чём плюс самостоятельных действий по созданию ЭЦП? Вы экономите на банковской услуге.

Важно! Если токен изготавливается лично клиентом, банк не устанавливает минимальный лимит для пополнения баланса брокерского реквизита. Как происходит генерация ключа:

Как происходит генерация ключа:

• инсталлируйте КриптоПро CSP и КриптоПро Browser Plugin;
• вставьте флеш-накопитель;
• откройте Альфа-Директ и авторизуйтесь в личном кабинете;
• перейдите в категорию “Анкета пользователя”;
• активируйте процесс генерации;
• дождитесь завершения процесса.

В конце нужно в интерфейсе аккаунта онлайн-банкинга выбрать опцию “Открыть счёт”. Система предложит Вам определиться с подходящим тарифом. Потом Вы подтвердите свои действия, применив электронно-цифровую подпись.

Примечание 4.

При условии, что всё было сделано правильно, Вы увидите брокерский счёт в терминале банка и в абонентском кабинете – в тот же день.

Возникает другой вопрос: когда можно будет приступать к торговле на фондовом и срочном рынках? Уже в день создания реквизита. Но для получения возможности проводить операции на валютном рынке нужно подождать двое суток.

Итого:

Условия

Как и другие банковские организации. Альфа-Банк предоставляет вложить свои средства на конкретных условиях. Предусмотрено несколько направлений и программ, по которым можно сделать инвестиции. Рассмотрим каждую из них.

Индивидуальный инвестиционный счет

Данный счет могут открыть физические лица. По нему возвращается 13% от государства в виде преференций. Таким образом, подоходный налог, который взимается со всех граждан Российской Федерации, может обойти граждан. Это очень удобно и экономит много средств. Для оформления необходимо определиться с инвестиционной стратегией подать заявление.

Особенности:

• самая маленькая сумма инвестиций – 10 000 рублей;
• готовые стратегии для инвестирования;
• возврат 13% от внесенной суммы посредством налогового вычета;
• оформление онлайн.

Паевые инвестиционные фонды

Подходит и физическим, и юридическим лицам. За всеми операциями на счетах следят специальные сотрудники Банка. В случае плохой ситуации или низких показателей, они обязательно сообщают об этом инвестору. Данная система удобна, потому что самостоятельно отслеживать ситуацию не придется. Такой вид взносов относят к коллективным, поскольку объединяются средства нескольких инвесторов, а потом вкладываются в отрасль.

Особенности:

• минимальные вложения составляют 100 рублей;
• можно инвестировать в отечественной и иностранной валюте;
• контроль за счетом и операциями по нему в любое время;
• подключение к мобильным сервисам;
• срок инвестирования – до 5 лет, разрешается проведение всевозможных операций со счетом.

Контроль за капиталом

Такой тип предполагает только внесение средств гражданином. Дальше все необходимые действия совершают сотрудники Альфа-Банка, в том числе и контролируют состояние счета. Вид отличается высокой доходностью. Всю ответственность за проводимые действия несет непосредственно банковская организация.

Особенности:

• разнообразие оборотных валют;
• доступ к бонусным программам;
• полный контроль за счетом;
• предоставление индивидуального инвестиционного портфеля;
• минимальный вклад – 500 000 рублей;
• ежегодный доход – 19%.

Инвестиции в облигации

Альфа инвестиции позволяют приобрести облигации федерального значения, которые отличаются высокой прибыльностью от капиталовложений. Получить все средства можно только после наступления даты погашения облигации. Частично раз или два в год выплачиваются проценты по облигациям. График согласовывается в момент заключения договора.

Особенности:

• можно инвестировать от 1 000 рублей;
• в любой момент у инвестора есть право продать облигацию;
• высокие доходы;
• есть возможность оформить как в доме, так и в офисе.

Как открыть инвестиционный счет

Чтобы стать инвестором, нужно пройти несколько важных этапов. Перед этим уже лучше заранее определиться с программой, стратегией и изучить все условия открытия брокерского счета.

Процесс оформления происходит следующим образом:

• открытие брокерского счета. Для тех инвесторов, которые уже были клиентами Альфа-Банка ранее, достаточно просто посетить специальный онлайн сервис. Для остальных граждан необходимо сначала зарегистрироваться в базе данных банковской организации. Сделать это можно также онлайн через брокерский сайт. Там необходимо будет указать инициалы, контактную информацию и паспортные данные;
• пополнение счета. Произвести вложения можно самостоятельно или при помощи технической поддержки. Банк не берет никаких процентов со своих клиентов за пополнение, средства поступают в течение получаса. Если производить пополнение через другой банк, то будет браться комиссия. Эти вложения и будут являться инвестициями;
• установка приложения. Для контроля за операциями и счетами требуется установить специальный сервис от Альфа-Банка. Также нужно скачать терминалы, с помощью которых и будут осуществляться действия с инвестициями. Один из самых популярных – Альфа Директ.

После осуществления всех этих действий инвестиционный счет в банке можно считать открытым. Инвестор получит свои средства по окончании договора, а во время всего периода будут начисляться только проценты от вклада.

Таким образом, Альфа инвестиции представляют собой выгодные капиталовложения на хороших условиях. Специалисты не только помогут следить за счетами, но и будут подсказывать, как правильнее распоряжаться инвестициями. Большой перечень программ и уже готовых стратегий поможет инвестором вложить свои средства так, чтобы получить наибольший доход.

Мой профиль

Альфа-Директ: официальный сайт

Функционирование проекта основано на взаимодействии клиента с пользовательской панелью управления и другими разделами официального сайта. Перейдя на www alfadirect ru, вы можете получить доступ к:

• подробному описанию работы сервиса с демонстрации наглядных графиков и других материалов, говорящих о хорошей возможности получить дополнительную прибыль;
• новостному разделу, где собрана актуальная информация о ведении торгов, текущей ситуации на рынке, авторитетных обзорах и перспективных вложениях;
• возможности инвестирования средств для работы профессионального брокера. С каждой успешной сделки вы будете получать заранее оговоренный процент прибыли;
• раздел трейдинга, где вы можете узнать не только новости, но и ознакомиться с соответствующим программным обеспечением;
• аналитический сервис, где собрана актуальная информация и представлен для бесплатного использования ряд дополнительных функций;
• пользовательской базе данных, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы и опубликованы инструкции для максимального использования возможностей проекта.

Работая с alfadirect ru, войти в личный кабинет можно будет только после ввода специального логина и пароля.

Тарифные планы

Первый шаг. Тариф для новичков. Размер комиссии не зависит от объема сделок в день/месяц или от стоимости чистых активов. Составляет 0,3 % от суммы сделки.

Оптимальный. Подходит для начинающего инвестора. Комиссия зависит от стоимости чистых активов на счете и объема сделок:

• на Московской бирже тариф 0,04 %, на Санкт-Петербургской бирже – 0,05 % от суммы сделки;
• при стоимости активов свыше 15 млн рублей тарифы снижаются.

Профессионал. Подходит для активных инвесторов. Комиссия зависит от объема сделок за день:

• на Московской бирже – 0,04 %, на Санкт-Петербургской бирже – 0,05 %;
• при объеме сделок свыше 10 млн рублей тарифы снижаются.

Инвестор. Зависит от объема сделок, которые клиент сделал в предыдущем месяце. При сумме сделки до 20 млн рублей комиссии составят:

• на Московской бирже – 0,1 %;
• на Санкт-Петербургской бирже – 0,11 %.

Персональный брокер. Придется заплатить 0,24 % и 0,25 % от суммы сделки за день.

Пополнение счёта

Так как брокер Альфа-Директ является дочерней компанией Альфа-Банка, созданной с целью предоставления доступа к биржевым площадкам для клиентов компании, все способы пополнения и вывода денежных средств реализованы в рамках самой организации. Внести денежные средства на баланс брокерского счёта можно через:

• специалиста в отделении Альфа-Банка;
• интернет-банкинг «Альфа-Клик»;
• приложение на смартфоне «Альфа-Мобайл».

При пополнении брокерского счёта не через каналы Альфа-Банка требуется обязательное указание банковских реквизитов, чьи данные разнятся в зависимости от валюты. 

При открытии действующего счёта в Альфа-Банке совершить перевод возможно в режиме реального времени. Если планируете увидеть поступление сегодняшним днём, то необходимо соблюдать требование и производить внесение денежных средств не позднее 14:45. В личном кабинете Альфа-Директ присутствует специальный раздел «Переводы» – «Между своими счетами».

Далее потребуется заполнить соответствующие поля для перевода денежных средств с одного счета на другой. Брокерские счета пополняются таким образом: рублёвый – с рублевого; долларовый – с долларового. Деньги переводятся мгновенно и доступны для торгов. Проверить успешность платежа возможно воспользовавшись разделом «позиции».

Как открыть счет и начать торговлю в Альфа-Директ

На официальном сайте alfadirect.ru нажимаете «Открыть счет».

Первый этап

При переходе на следующий страницу требуется указать, являетесь ли вы клиентом Альфа-Банка. Если да, то при нажатии «Продолжить» вы будете перенаправлены на страницу для введения данных . После идентификации вам будет предложено указать номер счета или карты, и договор на открытие брокерского счета будет оформлен удаленно.

Если клиентом Альфа-Банка вы не являетесь, выбирать следует «Стать клиентом банка». Далее необходимо вписать ФИО, эл. почту, номер телефона, номер и серию паспорта и установить галочку напротив строки с соглашением на обработку персональных данный и нажимать кнопку «Подать заявку».

Удаленно заключить договор на брокерское и депозитарное обслуживание с автоматическим открытием необходимых счетов можно и через установленное на смартфоне приложение «Альфа-Мобайл», но для этого необходимо быть клиентом Альфа-Банка. В программе доступен раздел «Альфа-Инвестиции», при переходе на который будет предоставлена сопутствующая документация и информация. После, следуя указаниям, можно осуществить подписание договоров одноразовым кодом, направляемым в СМС на контактный номер телефона, вводимым в соответствующее поле приложения.

При заключении договоров через «Альфа-Директ» и «Альфа-Клик» клиенту автоматически подключается тарифный план «Первый шаг», через Альфа-Мобайл – «Мобайл».

Открыть брокерский счёт в Альфа-Директ можно и при личном посещении отделения Альфа-Банка, где сотрудники самостоятельно подготавливают пакет необходимой документации и дают рекомендации к последующим действиям. По умолчанию клиенту подключают тарифный план «Первый шаг». В дальнейшем изменение тарифного плана возможно через Личный Кабинет в соответствии с рекомендациями раздела «Смена тарифного плана».

Второй этап

Необходимо установить торговый терминал. Компьютерное ПО представлено двух видов – Альфа-Директ 4.0 и стандартный QUIK. Отличаются они функционалом, и предоставлением денежной суммы за использование, поэтому для торговли выбираете более интересующую программу. На сайте указана подробная информация и подробное руководство.

Торговый терминал «Альфа-Директ» разрабатывался для упрощения доступа к биржевым инструментам для обмена валюты и расширения возможностей инвестирования в инструменты, альтернативные банковским депозитам. Поэтому считается, что он идеален для новичков. Опытные же трейдеры отдают предпочтение стандартной платформе Quik от ARQA Technologies.

Если нет возможности постоянно использовать компьютер, то «Альфа-Директ» и управляете всеми операциями через смартфон. Оно доступно через системы Android и App Store. По возможностям мобильная версия практически не уступает компьютерной. А главное, что процессом можно управлять абсолютно в любом месте.

Третий этап

Далее требуется электронно-цифровая подпись. Необходимо зайти в  и запросить новый сертификат для терминала 4.0,ЛК, QUIK.

Далее в окне «Электронная подпись» Личного Кабинета следует выбрать созданный сертификат. Его статус должен быть «Сертификат ожидает удостоверения». Удостоверьте сертификат с помощью СМС-кода.

С помощью ЭП совершение сделок на бирже будет безопасным  и надежным. Это исключает вероятность подделывания и исправления поручений без ведома клиента. Услуга предоставляется на платной основе.

Последний шаг подразумевает под собой обращение в любое отделение Альфа-Банка для подписания Генерального Соглашения. При себе необходимо иметь паспорт и сообщить сотруднику причину визиту.

Процесс по открытию счета происходит в течение 2 дней с момента подписания регистрационных документов. Статус отображается в личном кабинете.

Подписание Генерального Соглашения

После подписания в отделении банка Генерального Соглашения, вам будут предоставлены документы: карточка о регистрации ЭП, заявка на открытие брокерского счета и демо-счета. Счет в личном кабинете станет доступным в тот же день.

Использование счета возможно на двух рынках – фондовом и срочном. Но именно секция нас интересует больше всего. Для работы она будет доступна через несколько дней.

Водный налог для юриди­ческих лиц и ИП

Плюсы Альфа Директ

1. Невысокие тарифы на Фондовом рынке при сравнении с конкретными другими брокерами. 0,04% от сделки -это вообще нормальная цифра, если сравнить с тем же Сбербанком.Получается даже дешевле, чем у Сбербанка на тарифе «Самостоятельный». Там при сумме до 1 000 000 рублей на счете комиссия будет 0,06%
2. Удобное приложение с классными фишками, например, как устанавливать отложенными по времени заявками.
3. В мобильном приложении Альфа-Директ весь рынок разбит четко на отдельные сектора, не смешивая активы между собой:акции РФ, акции США, валюты, ОФЗ, облигации, фьючерсы, ETF, паи.
4. Если вы будете выводить валюту со счета, то брокер предлагает поддержать ее на счете около 15 дней, чтобы не платить лишние комиссии. У других брокеров “время отлежки” может быть и до 45 дней.
5. Техническая поддержка быстро работает. Я дозвонилась до специалиста буквально за минуту.

Тариф Сбербанка «Самостоятельный» имеет интересней предложение по комиссиям(к плюсу №1)

Стоит ли вкладывать в ПИФ

В последнее время ПИФы бомбардируются массой негативных отзывов, и Альфа-Банк не стал исключением. Это не удивительно, экономический кризис не позволяет получить желаемую доходность инструмента, полностью завязанного на биржевых котировках и показателях крупных экономических секторов. В лучшем случае консервативные портфели приносят доход от инвестиций, сравнимый с депозитами, а рискованные портфели с трудом балансируют на грани убытков.

Несмотря на это, инвесторы следуют простому правилу и предпочитают диверсифицировать свой капитал, т.е. вкладывать его в различные инструменты с разной степенью риска и доходностью для защиты от убытков. Зачастую и ПИФы входят в общий инвестиционный портфель.

В Альфа-Банке работает около 15 ПИФ, а вложения самые лояльные — от 1 тыс. руб. через УК и от 5 тыс. руб. — дистанционно. Есть фонды как с положительной, так и отрицательной динамикой (в число последних попали фонды Инфраструктура, Золото и Бреннды).

Оформление простое — купить паи можно через отделение, оформив любой из пакетов услуг (для новых клиентов) или через Интернет-банк для постоянных пользователей. Цена зависит от фонда, например, 1 пай в Еврооблигациях и сейчас стоит 3,816 руб.

Не забывайте, что при вступлении в ПИФ придется оплатить ряд комиссий. В зависимости от фонда они могут меняться, например, для Ликвидных акций это 2,8% от стоимости чистых активов, до 1% — депозитарию, 0,5% — дополнительные расходы за счет имущества фонда, надбавка 1,4% при покупке до 0,5 млн. руб., и 1% скидки от дохода, если паи погашаются менее, чем через год после приобретения.

По отзывам, такое количество комиссий значительно сокращает общую выручку. Кроме того, отмечается, что ПИФы — это инвестиции с долгосрочным горизонтом, хотя бы потому, что их прирост чувствуется после двух-трех лет. Например, Ликвидные акции сейчас в топе по прибыли — 281% с момента формирования (и в течение 12 лет там они были трижды), а за 2020 — совсем не в шорт-листе — всего 7,9%.

Существенным минусом ПИФов является тот факт, что средства вкладчика не находятся под страховой защитой, в отличие от традиционных вкладов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Альфа-Банк

Если пользователь – частое лицо и у него есть любой банковский продукт, он имеет создать свой ЛК в банке. Для них эта процедура упрощена.

• С официальной страницы банка необходимо перейти в закладку, которая дает доступ в «Интернет-банк»;
• Нажать пункт «Регистрация»;
• Выбрать тип регистрации — по номеру карты или счета в банке;
• Ввести, соответственно предыдущему пункту, номер вашей карты/счета в Альфа-Банке;
• Если регистрируетесь по номеру карты, то введите срок действия (месяц, год окончания);
• Номер телефона в 11-значном формате;
• Подтвердить регистрацию в личном кабинете, нажав «Далее» и следовать подсказкам системы.

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет корпоративным клиентам нужно обращаться в офис с пакетом официальных документов. При подписании договора привязки, пользователю присвоят логин и предоставят временный пароль.

Регистрация в системе «Альфа-Клик»

Доступ к интернет-банку становится возможным после регистрации кабинета. Эта процедура происходит на официальном сайте «Альфа-Банка» — www.alfabank.ru.

• На панели управления в верхней части страницы найти раздел «Частным лицам», кликнуть на него и выбрать закладку «Интернет-банк».
• Из двух предложенных вкладок выбрать «Регистрация».
• Внимательно внести данные во все поля анкеты, которую предложит система.
• Для продолжения нажать «Далее».
• Дождаться код, который поступит на указанный в анкете телефон, подтвердить кнопкой «Далее».

Услуга «Альфа-Мобайл» для частных клиентов

Подключение этой услуги дает возможность оперативно совершать банковские операции через Java-приложение. Это приложение, разработанное банком «Альфа Банк» для проведения разных операций с помощью телефона. Оно подходит не только владельцам его карт.

Есть возможность оплатить мобильную связь.  Для клиентов банка функционал приложения гораздо шире, пользоваться которым можно сразу после открытия счета.

Интуитивный интерфейс понятен с первого взгляда, а большой набор доступных функций не отягощают меню. В нижней его части находится список информблоков, которые можно пролистать. Здесь содержатся новости, валютные курсы и множество полезной и интересной информации. Для авторизации в системе требуются логин и пароль.

«Альфа-Бизнес Онлайн» — описание сервиса

Уникальный банковский продукт, который адаптирован для представителей малого и среднего бизнеса. Подходит он и для ИП. Работа в системе не потребует установки дополнительного программного обеспечения. Адаптирован под все операционные системы и обладает современными технологиями.

Личный кабинет для юридических лиц в системе ALBO предназначен для бизнесменов, желающих упростить управление счетами банка. Основной функционал кабинета «Альфа-Бизнес Онлайн»:

• Отслеживать поведение валюты.
• Работать с банковскими выписками и любыми счетами.
• Быть в курсе движения денежных средств на своих ресурсах.
• Отправлять письма в банк с использованием электронной подписи.
• Работать со всеми клиентами «Альфа-Банка», подключенными к системе и счетам в «одном окне».

«Альфа-Клиент Онлайн» для бизнеса

Отдельный программный комплекс разработан для тех, чей бизнес набрал большие обороты. Он помогает дистанционно управлять банковскими продуктами через интернет, без посещения отделений банка.

Функционал дает возможность контролировать и управлять счетами компании, полноценно работать с платежными документами из любых систем, ведущих бухгалтерский учет, направлять в «Альфа-Банк» отсканированные документы в режиме онлайн.

Подключив услугу «Единый пароль и логин», пользователю открывается доступ к информации по остаткам счетов группы и к выгрузке в единый файл выписок по ним. Предусмотрены возможности ведения зарплатной отчетности, а также использование электронной подписи.

Регистрация в Альфа Форекс

Регистрация персонального аккаунта в системе отличается относительной простотой и минимальными временными тратами. После получения в распоряжение индивидуального аккаунта, у собственника автоматически открывается валютный или рублевый счет. Именно на него в процессе работы будут идти основные денежные средства.

Чтобы провести процесс авторизации, нужно пройти по специальной вкладке с Регистрацией. После этого вниманию автоматически открывается специальная форма, куда вводятся следующая информация:

1. Страна проживания.
2. ФИО и пол.
3. Номер активного мобильного.
4. Точный адрес электронного почтового ящика.

Специфика брокерского счёта

Брокерский счёт

– это реквизит, открываемый частным или юридическим лицом в той организации, которая имеет лицензию на осуществление брокерской деятельности.

Назначение:

размещение денежных средств и их последующее применение в рамках биржевых операций.

Что относится к биржевым операциям:

• покупка драгметаллов;
• приобретение денежных знаков и ценных бумаг, а также их продажа;
• заключение соглашений и т.п.

Примечание 1.

Чтобы начать работать с биржей, после создания брокерского счёта его необходимо пополнить – внести на баланс деньги. Делается это либо наличностью через кассы брокера, либо с помощью банковского перевода. Баланс реквизита в дальнейшем поддерживается на нужном уровне за счёт операций, которые проводятся в отношении активов.

Важно! Та прибыль, которую получают в результате биржевой деятельности, доступна для выведения в любой удобный для хозяина счёта момент. Открывать и закрывать реквизит можно исключительно по инициативе держателя

Без его разрешения компания, оказывающая посреднические услуги, не имеет права распоряжаться финансовым продуктом

Открывать и закрывать реквизит можно исключительно по инициативе держателя. Без его разрешения компания, оказывающая посреднические услуги, не имеет права распоряжаться финансовым продуктом.

Техподдержка

Стабильная работа всех сервисов и программных компонентов проекта становится доступной только при наличии квалифицированной службы техподдержки. Так как Альфа-Директ – дочерний проект крупной частной банковской организации, это значительно упрощает работу с зачислениями и списаниями средств при использовании карт данного банка. Работа с клиентами осуществляется профессиональным штатом квалифицированных специалистов через использование:

1. звонков на бесплатный круглосуточный номер телефона;
2. оформление обратного звонка;
3. использование предлагаемого Альфа-Директом официального сайта, личный кабинет которого оснащен системой тикетов для поддержки обратной связи.

Каждый из способов уникален и может быть использован в конкретном случае. Предварительно сформулируйте свой вопрос, что значительно ускорит поиск ответа. Сообщите оператору заранее проделанные действия и все необходимые нюансы для достижения положительного результата.

Профессиональная поддержка

Полная информация об Альфа-Директwww.alfadirect.ru

Широкая линейка бесплатных семинаров от Учебного Центра Альфа-Директ

Альфа-Банк приглашает новичков на бесплатные семинары по основам работы на рынке ценных бумаг. Занятия проводятся в компьютерном классе и сочетают как обучение базовым теоретическим вопросам, так и практике работы на рынке.Расписание занятий и запись на семинары

Профессиональная команда аналитиков

Аналитики Альфа-Банка, занимающие лидирующие позиции в российских и международных рейтингах, предоставляют клиентам банка разносторонние обзоры и рекомендации, делают экономические прогнозы, дают экспертную оценку российских и международных рыночных трендов, исходя из собственных инвестиционных моделей.Профессиональная команда аналитиков

Служба клиентского сервиса

Служба клиентского сервиса доступна 5 дней в неделю с 9:00 до 24:00.Служба клиентского сервиса

Персональнальный менеджер для VIP-клиентов

Полное сопровождение высококвалифицированными профессионалами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в систему производят с вводом пароля, который рекомендуется периодически менять, по имени пользователя (персональный идентификационный код, данный при регистрации). Операции внутри системы всегда подтверждаются электронной подписью.

Регистрация в системе Альфа-Директ требует создания электронной подписи, которую физическим лицам можно получить любым из двух способов:

• Создав ключ самостоятельно на usb носителе, пройдя регистрацию и загрузив программный продукт Альфа-Директ на персональный компьютер. После этого обязателен визит в банк для подписания соглашения на открытие счета, граждане РФ предъявляют паспорт, иностранцы — паспорт своей страны. Приступить к работе на бирже разрешается на следующий день после пополнения брокерского счета с текущего.
• В отделении обслуживания АО «Альфа-Банк». Явившись в отделение банка с паспортом, клиент оформляет соглашение на открытие брокерского счета в системе, вносит на этот счет минимальную сумму и получает устройство usb Рутокен. Активация токена проводится на сайте онлайн, после того, как программа Альфа-Директ установлена на компьютер.

• Фамилию, имя, отчество
• Email.
• Мобильный номер.
• Код из смс, пришедшего на мобильный.
• Данные паспорта — серию и номер.

В случае юридических лиц нужны регистрация на сайте и только самостоятельное изготовление электронного ключа. Кроме того, каждый представитель организации должен отправить пакет документов, включая Регистрационную карту, подписанную главным бухгалтером и руководителем, в Центральный московский офис Альфа-Банка. До начала работы в системе может пройти 30 дней.

Чтобы записаться на ознакомительные курсы по торгам электронная подпись не требуется, можно продолжить регистрацию без нее, кликнув мышью на соответствующем пункте.

В системе Альфа-Директ клиент не может восстановить пароль, если забыл его — в подобной ситуации придется получать новый электронный ключ в отделении обслуживания Альфа-Банк.

Использование лайфCD (загрузочного диска) и устранение проблем

Альфа-Директ и Альфа-Мобайл

Альфа-Банк на протяжении нескольких лет предоставляет своим клиентам брокерский сервис. Обслуживание физических лиц организовано в том числе и онлайн. Чтобы пользователям было удобнее управлять имеющимися активами, была разработана веб-версия услуги – Альфа-Директ. Вдобавок для оперативного доступа к терминалу банк создал специальное приложение.

Примечание 2.

Для прохождения регистрационной процедуры в системе интернет-трейдинга требовалось посетить отделение кредитно-финансового учреждения. Там нужно было заключить договор и получить электронную цифровую подпись для осуществления финансовой деятельности.

В 2020 году Альфа пустил в работу более простую версию трейдинговой системы. Сегодня в рамках функционала мобильного приложения Альфа-Мобайл доступен сервис “Инвестиции”. Что здесь может пользователь:

• создавать и закрывать брокерские счета;
• покупать и продавать гособлигации;
• осуществлять куплю-продажу корпоративных облигаций;
• контролировать купонную прибыль.

Примечание 3.

Чтобы получить доступ к торговле на бирже, нужно зачислить на баланс своего аккаунта небольшую сумму: 1 100 рублей для рублёвых сделок или 1 800 долларов для сделок в иностранной валюте. Такой низкий лимит открывает хорошие возможности для новых участников – люди с большей готовностью пробуют себя в трейдинге.

В контексте работы с мобильным приложением биржевой сервис доступен тем альфа-клиентам, кто подключил тарифы “Максимум” и “Максимум+”.

Важно! В планах Альфы открыть доступ к торговле пользователям всех тарифных предложений. Помимо этого, будет расширен арсенал услуг и инструментов трейдинга

Теперь перейдём к главному вопросу: как открыть счёт?

Приложение Альфа-Мобайл