Whatsapp — восстанавливаем сообщения переписки

Способ №1. Перенос с помощью специального приложения

Передавать сообщения из WhatsApp между любыми гаджетами позволяет приложение dr.fone. Вот как отправить данные с Android-смартфона на iPhone с его помощью.

Установите и запустите dr.fone на компьютере, а затем подключите к компьютеру Android-смартфон и iPhone. На главном экране приложения выберите «Восстановить приложение для общения» → WhatsApp → «Перенести сообщения из WhatsApp».

Как только dr.fone обнаружит Android-смартфон и iPhone, вы увидите следующий экран.

Нажмите «Перенести», чтобы отправить сообщения из WhatsApp с Android-смартфона на iPhone.

После завершения передачи вы сможете просмотреть все имеющиеся сообщения на iPhone.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone?

Для телефонов на платформе iOS способ создания хранилища для файлов несколько отличается от описанного выше. Но, ты точно также, можешь сделать как единоразовую копию, так и настроить систему, чтобы она сама создавала бекапы в определённое время. Вся информация будет сохраняться на твоем аккаунте iCloud.

Сделать это можно так:

• Найди в приложении панель управления и коснись надписи “Настройки”
• Выбери пункт “Чаты”, затем “Копирование”
• Теперь ты можешь создать единоразовую копию (a) или сделать копирование автоматическим через определённые промежутки времени (б).

Б – Отыщите пункт “Автоматически” и выбери тот промежуток времени, по истечении которого ты хочешь чтобы данные сохранялись. Реши, нужно ли вам, чтобы все загруженные видеоролики также были сохранены с прочей информацией (это займёт гораздо больше места) и подтверди свой выбор на экране.

Создание собственной резервной копии чатов

Вместо Google Drive можно создать свою собственную резервную копию чатов и перенести её на новый телефон вручную. Сделать это можно таким способом:

Откройте WhatsApp и нажмите на три вертикальные точки, которые расположены в правом верхнем углу.

Перейдите во вкладку Настройки — Чаты — Резервная копия чатов.

Нажмите на зелёную кнопку «Резервное копирование». Сделав это, все сообщения будут сохранены в памяти вашего телефона.

Если в вашем телефоне старом установлена SD-карта, то вам нужно просто установить её на новом гаджете и при запуске WhatsApp перед вами появится сообщение «Восстановить резервную копию», которое нужно будет подтвердить.

Если у вас нет SD-карты и все данные сохраняются во внутренней памяти телефона, тогда вам необходимо подключить его к компьютеру через USB и найти файл «msgstore-2018-09-10.db.crypt» (дата будет варьироваться).

Скопируйте этот файл на рабочий стол, подключите новый телефон к компьютеру и скопируйте этот файл в ту же папку.

Установите и запустите WhatsApp.

После появления сообщения о том, что резервная копия была найдена, нажмите «Восстановить».

Через несколько секунд все ваши сообщения появятся на новом смартфоне.

Перенос чатов Whatsapp в пределах одной платформы

Перенести чаты на устройство с такой же операционной системой можно, заранее сохранив файлы во внутренней памяти, скопировав их на SD-карту или в облачное хранилище. При этом вся информация защищена от случайной потери при условии, если она не была удалена раньше.

Между двумя Android смартфонами

При локальном копировании файлов используется карта памяти или непосредственно сам телефон. Во многих современных смартфонах предусмотрена функция автоматического резервного копирования данных. По умолчанию она включается каждый день в 2 ч ночи. Просмотреть сохраненную базу можно в папках с названиями Whatsapp Images, Whatsapp Animated Gifts, Whatsapp Video.

Для этого нужно:

1. Открыть на телефоне “Настройки”, а затем – “Данные и хранилище”.
2. В разделе “Мобильная сеть” и Wi-Fi установить необходимые значения для копирования.
3. Затем снова перейти к “Настройкам”, тапнуть по строке с наименованием “Чаты” и установить галочку рядом с пунктом “Резервная копия чатов”.
4. В завершение нажать на зеленую графу “Резервное копирование” и сохранить настройки.

После этого можно переустановить файлы на другое устройство Android. Если для переноса информации используется карта памяти, то для начала ее нужно установить на новый смартфон, а затем скачать на него мобильное приложение “Ватсап” и при первом запуске указать прежний номер телефона. После этого останется разрешить восстановление резервной копии переписки из мессенджера и следовать дальнейшей инструкции системы.

Резервное копирование чатов в Ватсап.

Если все хранится во внутренней памяти старого телефона, то перенести файлы придется сначала на компьютер при помощи провода USB. На новом устройстве следует установить мессенджер, но не запускать его. В это время необходимо подключить к ПК оба телефона, открыть папку sdcard/Whatsapp на старом смартфоне и перенести ее на новый. После этого можно продолжить инсталляцию приложения «Ватсапа» на новом устройстве. Затем нужно следовать указаниям системы и напоследок указать старый номер телефона: в случае написания нового номера данные восстановить не получится.

C iphone на другой айфон

Переместить файлы на другое устройство Apple можно при помощи локального копирования. Эту опцию можно установить самостоятельно. Для этого нужно перейти в “Настройки” айфона, выбрать подраздел “Чаты”, а затем активировать бегунок рядом со строкой “Сохранять медиа”. Закачать нужные файлы можно при помощи файлового менеджера или ПК. Мессенджер на новое устройство необходимо загрузить после переноса папки Whatsapp с прежнего смартфона, разрешить запуск восстановления файлов, прописав старый номер телефона.

Также копировать данные и синхронизировать их между устройствами Apple можно при помощи “облачного” хранилища iCloud, являющегося аналогом Google Disk. Здесь можно установить опцию ежедневного сохранения истории мессенджера “Ватсап”. Для дальнейшего переноса на другой айфон необходимо на прежнем устройстве открыть облачное хранилище, кликнуть по строке “Создать копию” и перенести всю переписку туда. После этого мессенджер устанавливается на новом устройстве, архив переносится на него.

Копирование данных при помощи хранилища iCloud.

С Айфона на Айфон

По аналогии, нам нужно создать резервную копию данных, прежде чем пытаться перенести сообщения Ватсап с одного телефона на другой. Проблем в рамках одной операционной системы не возникнет!

Первый шаг – берем в руки старый девайс и делаем следующее:

• Открываем месеснджер и заходим в настройки;
• Переходим к разделу «Чаты», а далее – «Резервные копии»;
• Кликаем на кнопку «Создать».

Прежде чем начинать перенос Ватсап на другой телефон, обязательно проверьте, соблюдены ли такие условия:

• На смартфоне выполнен вход с Apple ID, используемым в iCloud;
• Установлена IOS 8 или новее и активирована опция iCloud Drive в настройках;
• Достаточно свободного места на смартфоне и в Айклауде (минимум в 2,05 раза больше, чем создаваемый файл).

Готово, создали документ, в котором хранятся все нужные данные, теперь его можно загружать на новенький смартфон. Дальше все просто, чтобы перенести диалоги WhatsApp на другой телефон:

• Установите приложение из Эп Стор и откройте его;
• Введите телефонный номер и подтвердите кодом из СМС-сообщения;
• Как только появится предложение о восстановлении, нажимайте на кнопку согласия;
• Ждите автоматического завершения операции.

Мы подробно обсудили, как перенести сообщения WhatsApp с одного телефона на другой в рамках одной операционной системы – IOS или Android. Что делать, если сменили не только устройство, но и ось?

Подготовка к смене номера телефона в WhatsApp

Чтобы сменить номер нужно, разумеется, сначала этот номер получить. То есть, нельзя сменить номер в Вотсапе, если этого номера телефона нет у пользователя смартфона или айфона. А потому нужно:

1) иметь СиМ-карту с этим новым номером;

2) СиМ-карта с новым номером телефона должна быть вставлена в тот аппарат, на котором будет меняться номер в WhatsApp;

3) смартфон (айфон) должен быть включен и загружен;

4) смартфон (айфон) должен иметь возможность принимать голосовые вызовы и СМС-сообщения. Для этого аппарат должен быть включен в рабочем режиме, а не, например, в самолетном или автономном режиме, когда вызовы по телефону становятся невозможными;

5) смартфон (айфон) должен быть подключен к интернету:

• либо с помощью СиМ-карты (тогда услуга доступа в интернет должна быть подключена и оплачена),
• либо по Wi-Fi (тогда смартфон или айфон должен находиться в зоне уверенного приема сигнала вай-фай).

Как перенести Ватсап на другой телефон, сохранив переписку

Есть только один способ перенести вашу переписку из WhatsApp на другое устройство, о котором мы и поговорим дальше. Данный процесс нельзя назвать очень трудным. Всё что от вас требуется это чётко следовать инструкциям, представленным в статье.

Как использовать один аккаунт Ватсап на двух телефонах

Однако стоит отметить, что переносить данные можно лишь между устройствами с одинаковой операционной системой. Если же вам нужно перенести  чаты с Андроид на iPhone или наоборот, то потребуется специальная программа., но об этом поговорим ниже.

Для вашего удобства данная статья будет разбита на блоки. Вам следует выполнять инструкции из этих блоков в том порядке, в котором они идут в тексте.

Перенос WhatsApp с iPhone на Android

Перенести мессенджер с Айфона на Андроид возможно только при помощи специальных программ. Это зависит от формата файлов, сохраняемых на разных операционных системах.

Одна из утилит называется WhatsApp Recovery от Tenorshare. Её необходимо установить на компьютер и присоединить iPhone через USB-провод.

Необходимо найти папку WhatsApp и открыть её. Для просмотра содержимого нужно воспользоваться командной строкой «dir».

Далее необходимо скачать Ватсап на Андроид, но не проводить установку приложения. Скопировать содержимое папки через команду copy(source)(destination), подключить Android и перенести в него данные в папку WhatsApp. Затем запустить установку, подтвердить старый номер телефона и восстановить предложенные данные.

Где «Настройки» в WhatsApp

Для смены номера понадобится зайти в настройки вотсапа. Где их найти? Поиск настроек немного отличается на устройстве с андроидом и на айфоне.

На Андроиде надо кликнуть по значку WhatsApp на своем устройстве, а потом – по значку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу (рис. 1):

Рис. 1. Где находятся Настройки в вотсапе на Андроиде

Появится меню, в котором находятся “Настройки” для WhatsApp на Андроиде (рис. 2):

Рис. 2. Надо открыть опцию “Настройки” в вотсапе.

Теперь о поиске настроек вотсапа для айфона. Надо кликнуть по иконке WhatsApp на своем устройстве. После этого кнопку «Настройки» можно найти в правом нижнем углу (выделена красным квадратом без номера на рис. 3):

Рис. 3. Вход в профиль пользователя Вотсап для проверки старого номера телефона перед переключением Whatsapp на новый номер телефона.

Перемещение переписки с андроид на iphone или наоборот

Если ваш новый телефон имеет туже самую ОС, как и предыдущее устройство, то все делается очень просто, с применением указанного выше метода. Однако при использовании телефонов с различными оперативными системами вам потребуется немного другой подход. Необходимо будет воспользоваться сторонними программами.

Пожалуй, самой лучшей и удобной из них является Dr.Fone – Switch. Посмотрите, как перенести Ватсап на другой телефон, сохранив переписку, при помощи данного приложения:

1. На вашем ПК откройте «MobileTrans» и нажмите на значок «Переключить».
2. После этого подсоедините оба телефона к ПК при помощи USB кабеля.
3. Дождитесь обнаружения данных устройств рабочим приложением и убедитесь в том, что тот телефон, с которого необходимо перебросить информацию, будет определен в качестве источника.
4. Далее в меню нажмите на «Данные приложения», а на запрос подтверждения для рутинга телефона, кликните на значок «Подтвердить» и потом на вкладку перемещения.
5. В процессе работы могут появиться дополнительные окна с запросами рутинга, всегда давайте на них свое согласие. Для этого просто жмите на «ОК».

В конце процесса придет еще одно подтверждение с данными об его окончании и о том, что все было перемещено с Андроид на iPhone. Останется только кликнуть на «OK» и на этом закончить работу.

Создание резервной копии

Также для того чтобы перенести чаты WhatsApp на другой телефон, вам нужно будет создать резервную копию ваших данных для WhatsApp. Делается это так:

1. Откройте WhatsApp на старом телефоне.
2. Зайдите в настройки.
3. Выберите раздел “Чаты”.
4. Затем выберите пункт “Резервная копия чатов”.
5. Если вы создаёте копию впервые, вам нужно будет указать, куда системе следует её сохранить; вы можете сохранить копию на SD-карте или же в облачном хранилище (вариант с сохранением в памяти устройства нам не подойдёт).
6. В конце нажмите на зелёную кнопку “Резервное копирование”.

На этом процесс подготовки заканчивается и можно переходить к самому процессу переброски.

Перенос WhatsApp с Android на Android

НавигацияПоказать

Без резервного копирования невозможно перенести приложение WhatsApp с телефона на телефон.

Оно бывает 2 типов:

1. Локальное резервное копирование.  Данные сохраняются в память устройства.
2. Облачное резервное копирование. Переписка отображается в виртуальном хранилище.

Копирование исключает утерю файлов, если только они не были удалены из внешней и внутренней памяти устройства.

Перенос WhatsApp с помощью локального копирования на Android

Локальное резервное копирование выполняет перенос данных в память телефона или SD-карты. По умолчанию система ежедневно копирует их в 2 часа ночи. Вся база медиафайлов находится в папках WhatsApp Animated Gifs, WhatsApp Images, WhatsApp Video.

Функция автосохранения медиа изначально настроена в мессенджере. Если файлы не сохраняются автоматически, то можно зайти в «Настройки», перейти в «Данные и хранилище» и выставить параметры в «Мобильной сети» и «Wi-Fi».

Далее нужно опять кликнуть по «Настройкам», выбрать «Чаты» и нажать на «Резервную копию чатов». Необходимо выбрать зелёную кнопку «Резервное копирование», чтобы сохранить данные.

Теперь можно перенести аккаунт Ватсап.

Вариант 1. Если данные сохраняются на внешней SD-карте, то после ручного копирования файлов, её необходимо вынуть и переставить на другой Android. Далее установить приложение Ватсап, включить установку, указать старый номер телефона и восстановить резервную копию. Система сама подскажет пользователю очерёдность действий и поможет перенести чаты.

Вариант 2. Если вся информация копируется во внутреннюю память телефона, то перенести WhatsApp на новое устройство поможет компьютер. К нему через USB-провода подключаются оба устройства. Вначале необходимо скачать мессенджер, не запуская его. Затем найти папку/sdcard/WhatsApp/ в одном Андроиде и скопировать её на второй. Далее открыть приложение и начать установку. Нужно выполнить все действия, запрашиваемые системой по восстановлению, указав старый номер телефона. Также перенести папку можно через файловый менеджер.

Важно! При указании номера новой SIM-карты, резервные данные не восстановятся

Перенос WhatsApp с Андроида на Андроид с помощью облачного копирования

Пользователи Android могут копировать файлы в облачное хранилище — Google-диск.

Если аккаунт Google не настроен, система предложит его создать. Далее нужно выставить параметры копирования. Лучше остановиться на ежедневном, так как приложение восстанавливает только те файлы, которые были скопированы в последний раз.

Создав резервную копию вручную, кликнув по одноимённой кнопке, нужно перенести историю чатов. Для этого в новый мобильный ставится старая SIM-карта, скачивается Ватсап и запускается установка. Когда система запросит разрешение на восстановление, нужно подтвердить согласие. Все файлы появятся в новом телефоне.

Важно! При восстановлении данных необходимо достаточно свободного места на телефоне и  SD-карте, и наличие стабильного интернета. Во избежание потери файлов лучше воспользоваться Wi-Fi соединением

Как сохранить переписку в Whatsapp на компьютер

Есть способ, позволяющий сохранить всю историю переписок с вашими друзьями — только текстовую часть или текст + прикрепленные файлы (документы, медиаконтент). Скопировать чаты Whatsapp не сложно, однако есть два важных момента:

1. Для сохранения на компьютер (и для сохранения в принципе) доступны только не удаленные с телефона чаты. Как вы знаете, WhatsApp ничего не хранит на своих серверах и загрузить что-то с них не получится.
2. Функционал мессенджера не позволяет экспортировать сразу по нескольку чатов. Каждую переписку придется переносить по отдельности.

Чтобы сохранить переписку в Whatsapp на компьютер вам нужно сохранить текстовый файл на телефоне и переслать его на компьютер, например по почте. Вот как это сделать:

• Запустить мессенджер и перейти в нужный чат.
• На Айфоне жмем на имя контакта, на Андроиде на “Меню”, затем “Еще”.
• Выбираем “Экспорт чата”.

• В окошке на экране выберите “Добавить файлы” или “Без файлов”.
• Выберите сервис, на который нужно выгрузить чат.

• Откройте сервис, на который была экспортирована история переписки с контактом — там должно быть новое входящее сообщение.
• Чтобы сохранить чат в Whatsapp на компьютер, откройте сообщение и скачайте прикрепленные к нему документы и файлы.

Если на компьютере файл TXT открывается без форматирования

Если сохранить чаты Whatsapp на компьютер при смене телефона получилось, но текст в “Блокноте” отображается сплошной “простыней”, которую трудно читать, а исправить это через настройки не получается. Вы можете попробовать сделать следующее:

• Закрыть документ.
• Щелкнуть по файлу “Чат WhatsApp с …” правой кнопкой мыши.
• Нажать на “Открыть с помощью” и выбрать “Word”.

После этого текст должен открыться как документ Word и с выполненным форматированием.

Если способ “Открыть с помощью” не работает (Word и другие текстовые редакторы не распознают текст изначального документа), вытащить переписку из Whatsapp на компьютер можно через Гугл Документы:

• Заходим в Google Docs.
• Нажимаем на “Окно выбора файлов”;

 Затем на “Загрузка”.

• Перетаскиваем файл в окно или загружаем его после поиска через проводник. Документ откроется сразу в формате docs.
• Нажмите “Файл”, затем “Скачать как …”.
• Выберите из списка тот формат, который вас устраивает и дождитесь завершения скачивания.

Возможные проблемы при резервном копировании и способы их устранения

В случае возникновения препятствий при копировании данных, обрати внимание на следующие факты:

Качество подключения к интернету

Если сигнал слабый, то нужно сменить сеть на другую, с более сильным и стабильным сигналом. Например, сменить мобильный интернет на Wi-Fi.

Количество трафика

Если пакета трафика на твоем тарифе будет недостаточно, то соединение может быть прервано и копирование не завершится.

Наличие свободного места на устройстве или виртуальном диске

Когда места недостаточно, система может отказаться проводить перенос данных. Освободи достаточное количество места.

• Отсутствие связи аккаунта Google или iCloud с устройством
• Если на телефоне не создан соответствующий аккаунт, создай его и проверь соединение его с WhatsApp в меню настроек приложения.

Абсолютные и относительные ссылки в Excel

Что делать дальше?

Если вы сменили номер

Мы достаточно сказали про перенос Ватсап на другой телефон, пора парой слов отметить изменение телефонного номера. Вы можете воспользоваться специальной опцией мессенджера, которая действует только на одном устройстве!

Чтобы сохранить информацию, но сменить сим-карту:

• Вставьте новую симку;
• Откройте мессенджер Ватсап и нажмите на аватар, чтобы убедиться, что старый телефон подтвержден;
• Теперь перейдите к настройкам;
• В разделе «Учетная запись/аккаунт» найдите иконку «Изменить номер»;

• Введите старую комбинацию в верхнее поле, а новую – в нижнее;
• Кликните «Далее»;

• Выберите, кого из контактов хотите оповестить;
• Подтвердите новую комбинацию вводом кода из СМС;
• Нажмите «Готово».

Мы рассказали вам, как перенести сообщения WhatsApp с одного телефона на другой в рамках одной ОС или разных систем. Поговорили о том, как сохранить данные при смене номера – теперь история переписок навсегда останется с вами, ни один кусочек текста не будет потерян!

Подтверждение нового номера при смене номера телефона в приложении WhatsApp

Приложение WhatsApp вышлет СМС-сообщение с кодом подтверждения нового номера телефона. И одновременно в приложении будет открыто окно для ввода высланного кода подтверждения (рис. 6).

Сообщение с кодом подтверждения будет отправлено на новый номер телефона. Оно придет не в Вотсапе, а в виде обычного СМС-сообщения. Чтобы его прочитать нужно зайти в приложение «Сообщение».

В некоторых случаях присланный код подтверждения можно увидеть в отдельном маленьком окне, находясь при этом прямо в WhatsApp, что значительно упрощает нам задачу ввода кода подтверждения. Также в айфоне, например, прямо на виртуальной клавиатуре для ввода кода подтверждения может быть записан этот самый присланный код (1 на рис. 6), по которому даже можно тапнуть, чтобы не вводить цифры на виртуальной клавиатуре.

Рис. 6. Ввод кода подтверждения, высланного на телефон (смартфон, айфон) непосредственно перед самой сменой номера телефона в приложении WhatsApp.

Остается ввести без ошибок присланный код подтверждения. После чего на небольшое время возникнет окно с крутящимся колесиком и надписью «Проверка кода». И на экране смартфона (айфона) появится победная надпись «Вы успешно сменили номер телефона с … на …». Остается только кликнуть по «ОК», соглашаясь тем самым с тем, что замена номера произведена.

Сразу же после информации о  завершении операции по смене номера телефона в приложении Вотсап, автоматические сообщения будут разосланы всем, кому Вы настроили отправку информации. Такое сообщение будет иметь вид, как показано ниже на рис. 7:

Рис. 7. Сообщение о смене номера вотсап, которое получат родственники, коллеги и знакомые.

Что может сделать тот адресат, который получит сообщение о смене номера? Он может добавить новый номер в свои контакты WhatsApp, либо отправить сообщение (рис. 8):

Рис. 8. Как может поступить человек, который получил сообщение о смене номера у кого-то их своих контактов: он может сохранить новый номер в контактах, отправить сообщение, либо позвонить.

Готовьтесь к тому, что в ответ Вам кто-то может что-то написать, а кто-то и позвонить (через WhatsApp), особенно если получатель не поймет, что это за сообщение, и кто его прислал. Поэтому смену номера лучше делать в то время суток, когда Ваши абоненты, с кем Вы общаетесь при помощи Вотсапа, бодрствуют и готовы к приему новой информации.

В общем, теперь все. Довольно простая, как оказывается на поверку, операция по смене номера в WhatsApp, но требующая аккуратного выполнения всех предусмотренных действий, правильно и без ошибок, особенно при вводе старого и нового номеров телефонов.

Справки с официального сайта WhatsApp

Изменение номера телефона на айфоне:

Смена номера телефона на андроиде:

 Загрузка …

Дополнительные материалы:

1. Форматирование сообщения в WhatsApp: как сделать текст жирным, курсивом или зачеркнутым

2. Блокировка контакта в WhatsApp или в Телефоне на iPhone и их разблокировка

3. Как заблокировать контакт в WhatsApp на Андроиде или в Телефоне и как разблокировать

4. Как создать новую группу в WhatsApp на Андроиде и пригласить участников

5. Неписаные правила СМС-общения

Какую информацию можно перенести на новое мобильное устройство

Перенос чатов WhatsApp с Android на Android проводят только после того, как изучат вопрос, что именно можно воспроизвести на новом мобильном устройстве. Огромное преимущество представленных опций приложения заключается в полном сохранении данных.

Все сообщения, картинки и видео сохраняются отдельно в архиве приложения. На Android можно увидеть специальную папку WhatsApp, в которой сохраняются автоматически все пересланные видео, картинки, анимации и фотографии. Если переносится приложение, все данные будут отображаться на новом мобильном устройстве

Важно только провести всю последовательность действий в соответствии с указанной далее инструкцией

Важно! Важно помнить, что утеря мобильного устройства приводит к опасности использования данных злоумышленниками. У воришки появляется возможность воспользоваться информацией из WhatsApp

Поэтому сразу после утери или похищения мобильника связаться с оператором мобильной связи и заблокировать свою сим-карту.

Как сбросить пароль с учетной записи в Windows XP и Windows 7

Экспорт чатов

Важно! Перед отправкой файлов необходимо провести резервное копирование файлов вручную, кликнув по зелёной кнопке

Экспорт чата для Android

Для экспорта переписки нужно зайти в интересующий чат, нажать на меню и кнопку «Ещё». В выпадающем окне появится строка «Экспорт чата».

Кликнув по ней, необходимо согласиться или отказаться от загрузки медиафайлов. Далее нужно прикрепить чат к электронному письму и отправить на свою почту.

Все файлы чата будут прикреплены к письму.

Экспорт чата для iPhone

Экспорт чата в Айфоне почти не отличается от действий на Андроиде. Здесь вначале нужно подтвердить, что пользователь согласен с доступом системы к фотоплёнке. Далее выбрать чат, экспорт чата, определиться с загрузкой медиафайлов.

Прикреплённую переписку нужно отправить на свою электронную почту.

Виды ошибок и способы устранения

Неполадки возникают из-за проблем с подключением к интернету, нехватки памяти, системных ошибок.

Недостаточно памяти

«Ватсап» не занимает много места на внутреннем или внешнем накопителе. Однако дополнительное пространство отводится под хранение переписок, аудио и видеофайлов. Если мессенджер не устанавливается, причина может заключаться в отсутствии свободного места на устройстве. Соответствующую информацию узнают в «Настройках», в разделе “Память”.

Одна из ошибок – “недостаточно памяти”.

Чтобы очистить пространство выполняют следующие действия:

1. Удаляют ненужные программы, медиафайлы. Для этого используют менеджер документов или специальную утилиту.
2. Освободить кэш. Для удаления временных объектов переходят в диспетчер приложений, в списке выбирают нужные. Касанием к экрану вызывают контекстное меню. В списке находят пункт “Очистить кэш и куки”.
3. Переносят часть информации на карту памяти.

Error 24

Возникновение на дисплее кода «Error 24» свидетельствует о формировании временных файлов, появляющихся при многократных неудачных попытках установки мессенджера. Эти электронные документы находятся в системной папке, препятствующей загрузке приложения. Удалить объект стандартным способом не получится. Для решения проблемы используют радикальный метод – возвращение к заводским настройкам.

Проблемы с Гугл Плэй

Перебои в работе сервиса «Гугл Плей» – главная причина невозможности загрузки «Ватсапа». В таком случае на экране появляется код «Error 11». Для устранения ошибки выполняют такие действия:

1. В списке виджетов смартфона находят значок настроек. Чаще всего он имеет вид шестеренки.
2. Выбирают раздел “Приложения”. В списке находят Google Play.
3. Используют функцию “Остановить”. После этого переходят в гугл-аккаунт. Учетную запись удаляют, используя панель управления. Регистрируются в системе вновь.

Пример ошибки скачивания – “проблемы с Гугл Плей”.
После выполнения процедуры перезагружают телефон, установку мессенджера повторяют. Использование нового аккаунта исключает появление ошибки.

Сбой в работе диспетчера задач

Это системное средство применяют при настройке телефона, однако оно может препятствовать загрузке новых приложений, в т.ч. WhatsApp. Деактивация диспетчера задач устраняет проблему с установкой программы. После завершения скачивания инструмент загружают вновь или возвращают в активное состояние.

WhatsApp недоступен в стране

Использование программного продукта в некоторых странах запрещено. В таком случае невозможно установить мессенджер, т.к. в магазине приложений его официальная версия отсутствует.

«Ватсап» скачивают с сайта разработчика в виде установочного файла. В настройках смартфона разрешают загрузку объектов из сторонних источников.

Приложение уже установлено на устройстве

Появление кода «Error 403» свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на телефон. Проверяют это, заходя в раздел настроек. В списке приложений будет присутствовать WhatsApp. Если загружена старая или нерабочая версия, ее деинсталлируют, используя специальную утилиту или страницу программы.

Способ №3. Перенос с помощью резервной копии

Если первые два метода вам неудобны, попробуйте воспользоваться передачей сообщений из WhatsApp с помощью резервной копии.

На Android-устройстве создайте резервную копию сообщений. После завершения процесса зайдите в «Настройки» и нажмите «Настройки чата». В появившемся выпадающем списке выберите «Отправить чат по электронной почте».

Удалите WhatsApp с Android-устройства — это важно для успешного завершения переноса

Установите WhatsApp на iPhone. Используйте в нем свой актуальный номер телефона, чтобы активировать существующий аккаунт на новом гаджете. После этого вы увидите всплывающее окно с информацией о том, что резервная копия сообщений найдена.

Нажмите команду «Восстановить». Ваши сообщения из WhatsApp будут перенесены с Android-устройства на iPhone. Процесс передачи данных займет некоторое время в зависимости от размера резервной копии.

Как перенести данные WhatsApp с iPhone на Android-смартфон

Приступим к переносу данных.

Шаг 1. Загрузите программу WhatsApp Transfer для ПК на Windows или Mac, запустите ее и в окне утилиты выберите опцию WhatsApp Transfer. Перевода на русский язык в приложении нет, но он фактически и не нужен, так как от пользователя требуется нажать буквально несколько кнопок.

Функция WhatsApp Transfer отвечает за универсальный перенос данных мессенджера WhatsApp с одного смартфона на другой, резервное копирование WhatsApp на компьютере и восстановление из ранее созданного при помощи утилиты бэкапа.

Шаг 2. В левом столбце выберите мессенджер, данные из которых нужно перенести между смартфонами. В списке есть WhatsApp, Viber и куда менее популярные в России мессенджеры LINE, Kik и WeChat. Выбрав нужный мессенджер, в нашем примере это, разумеется, WhatsApp, нажмите кнопку Transfer WhatsApp messages.

Шаг 3. Сразу после этого откроется основное окно функции, в котором определятся подключенные к компьютеру смартфоны. Подключите устройства, между которыми требуется выполнить перенос к компьютеру посредством кабелей USB. Беспроводное подключение по Wi-Fi, например, через iTunes в утилите не поддерживается.

Очень полезная фишка: инструкция по правильному подключению устройств

Если для определения смартфона компьютером требуются какие-либо дополнительные действия, то утилита оповестит об этом. Например, в нашем случае программа подсказала, что на смартфоне Xiaomi необходимо включить настройки разработчика и разрешить установку приложений по USB. Это нужно для того, чтобы утилита получила доступ к загрузке данных из мессенджера WhatsApp. На iPhone никаких дополнительных настроек делать не пришлось.

Когда оба смартфона будут определены в программе, важно убедиться, что слева находится устройство, с которого необходимо скопировать данные WhatsApp. Если этот смартфон, наоборот, расположен справа, нажмите кнопку Flip

Она отвечает за смену позиций у подключенных смартфонов.

Шаг 4. Когда все приготовления готовы, нажмите Start. Сразу после этого начнется процесс переноса всех данных WhatsApp между вашими смартфонами. Пока информация копируется, ни в коем случае не отключайте ни один из смартфонов от компьютера. Иначе ваши данные из WhatsApp могут быть повреждены.

Через несколько минут все данные из WhatsApp с одного смартфона окажутся на другом. В приложении мессенджера на новом смартфоне останется только выполнить первоначальную настройку.

Отметим, что программа WhatsApp Transfer является условно-бесплатной. Базовые функции утилиты доступны бесплатно после прохождения простой регистрации. Для открытия всех возможностей программы необходимо приобретение полной версии.

На ее покупку можно получить большую скидку, прямо на сайте компании MobileTrans. Поэтому если запланируете приобретение, обязательно воспользуйтесь. Кстати, на этой же странице сейчас проводится викторина на знание компании Samsung. Победителям раздают призы в размере $100.