Учись, юный падаван: 17 советов новичкам от smm-джедаев

Курсы от Skillbox

Это не менее популярный и надежный проект онлайн-образования. Все курсы качественные, углубленные, преподают профессионалы.

SMM-маркетолог 

Стоимость: 65 000 рублей, можно брать в рассрочку.

Авторы: Всеволод Шеховцев, Сергей Кокарев, Дарья Быкова, Юлия Кислова, Алиса Ковтун.

Описание. Skillbox – хорошо зарекомендовавшая себя на рынке онлайн-школа. Ее специалистам можно доверять, особенно в сфере SMM. Преподаватели обучают всем необходимым навыкам успешного маркетолога, чья стартовая зарплата может составить уже 60 000 рублей.

Вы будете изучать видеоуроки, проходить домашние задания, общаться с преподавателем и выполнять домашние задания. Вы пройдете 11 модулей, в каждом из которых узнаете что-то новое в сфере SMM.

Потом вы начнете разбираться в дизайне, фотографии и видео. Вместе с этим вас научат писать интересные продающие тексты. Вас обучат механизмам управления таргетом в VK, Facebook и MyTarget. Вам также расскажут о том, как правильно управлять командой и вообще из кого она должна состоять. И наконец, вас посвятят во все тонкости работы с клиентами.

Ссылка на курс

Профессия SMM-специалист

Стоимость: 139 500 руб. за весь материал или 4 500 руб. в месяц при покупке в рассрочку.

Авторы: Олег Ведущак, Григорий Новиков, Сергей Федюнин, Николай Смирнов.

Описание. На первые заработки вы сможете выйти после четырех месяцев освоения программы

Обратите внимание, платить за курс можно в рассрочку, причем после полугода обучения. За это время вы приобретете достаточно навыков, чтобы чувствовать себя уверенно и начать получать достойные деньги за свой труд

Преподаватели-профессионалы познакомят вас с несколькими инструментами продвижения в SMM, научат правильно формулировать SMM-стратегию и неуклонно следовать ей, разумно распределяя бюджет.

Вы будете на профессиональном уровне создавать контент для соцсетей, без помощи посредников запускать и настраивать таргетированную рекламу, создавать позитивное отношение аудитории потребителей к любому бренду.

Начать учиться

Профессия SMM: от Middle до Senior

Стоимость: 85 800 руб. за всю программу или 3 900 руб. в месяц, если покупать в рассрочку.

Авторы: Ксения Барышникова, Сергей Артемов, Станислав Кузьменко, Анастасия Перфильева.

Описание. Здесь 230 уроков, которые условно можно объединить в пять отдельных курсов. Вы научитесь правильно подбирать блогеров или других личностей, у которых есть своя активная аудитория, контактировать с ними, рекламировать через них свои товары и услуги, правильно анализировать результаты.

Кроме этого, вы углубленно изучите соцсети, будете уметь вести рекламу в чатах, используя ботов и пр. Рассматриваются также вопросы руководства командой специалистов – чтобы вы могли возглавить SMM-отдел компании.

Начать учиться

Шаг 5. Проверьте и опубликуйте видео

Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их

Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.

И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.

Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.

Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:

Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!

Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.

И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)

Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.

Вычисление целевой аудитории

Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.

Анализ конкурентов

Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.

Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.

Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

«Школа SMM-специалиста» от агентства NextMedia

Стоимость: 990 рублей за самостоятельное изучение и 4 000 рублей за обучение с преподавателем.

Авторы: Наталья Данько, Александра Чайковская, Сергей Чернов, Надежда Магера.

Описание. Идеально подойдет тем, кто хочет в самые короткие сроки освоить новую специальность. Формат занятий у этой команды необычный, подойдет тем, кто с первого класса не мог усидеть на скучных уроках.

Материалы поделены на 22 урока примерно по 5-7 минут, где кратко и емко изложены необходимые навыки SMM-специалиста. Вы избежите долгих и скучных вебинаров по 1,5-2 часа каждый вечер. Практические занятия пройдут в игровой форме, имитируя реальную трудовую деятельность.

Также в группе ВКонтакте агентства NextMedia постоянно публикуются интересные статьи, полезные советы и задания для закрепления материала. Даже если вы не захотите приобретать курс, в группе всегда можно найти множество полезной информации.

Ссылка на курс

Онлайн-курс «Азбука продвижения ВКонтакте»

Я хочу представить систему, которую разработал для начинающих SMM-специалистов и таргетологов, а также предпринимателей, которые хотят заниматься продвижением самостоятельно. Система называется “Азбука продвижения ВКонтакте” и она даст вам возможность получить такие же замечательные результаты.

Онлайн-курс «Азбука продвижения ВКонтакте»

За 20-30 дней вы протестируете продукт, грамотно упакуете сообщество, начнете системно публиковать цепляющие посты, внедрите бесплатные методы продвижения и, конечно, же запустите рекламу. Фишка курса в том, что вы начинаете с рекламы и это позволит получить первые продажи через 5 дней после начала обучения. И далее уверенно внедрите остальные рекомендации курса.

Систему можно освоить тремя разными способами в зависимости от уровня подготовки и уровня обратной связи:

• Тариф “Рассвет”
• Тариф “Восход”
• Тариф “Зенит”

В результате вы:

Узнаете, как ведут себя клиенты в группе и поймете логику принятия решения о покупке
Сформируете цель по продажам и стратегию ее достижения
Проведете достоверный анализ целевой аудитории и узнаете, что ей важно в вашем предложении (У кого есть сложности с анализом ЦА?)
Проведете анализ конкурентов и найдете их лучшие идеи, а заодно и неудачные решения
Выполните упаковку группы с учетом полученных данных
Запустите тестовую рекламу и сможете получить первые продажи в течение 10 дней после начала обучения
По секретной методике за 1 час подготовите 100 цепляющих заголовков для постов (У кого вечные сложности с темами постов?)
Подготовите контент-план на месяц по шаблону
Научитесь писать 8 типов постов по цепляющим формулам
Создадите неожиданное, секретное объявление на вступивших в Вашу группу
Научитесь писать рекламные тексты по проверенным формулам
Научитесь пользоваться парсингом и соберете заинтересованные аудитории для рекламы разными способами (Кто не знает, что за зверь Парсер и хотел бы его освоить?)
Запустите рекламу 4 вариантов: карусель, универсальная запись, запись с кнопкой, реклама в сторис
Сформируете рекламную стратегию на месяц
Будете активно общаться в чате учеников и наставников
Научитесь одновременно тестировать рекламные креативы в реальном времени, чтобы пропускать в дальнейшую работу лучшие и экономить бюджет
научитесь тестировать разные аудитории, чтобы расходовать рекламный бюджет только на заинтересованных людей
узнаете и научитесь применять в работе секретные фишки агентства “SMM-Взлёт” и частные случаи, которые могут резко повысить статистику рекламных кампаний
научитесь держать под контролем и работать с несколькими рекламными кампаниями
узнаете, как зарабатывать на продвижении. Поделюсь информацией из моего опыта: как начать, где найти клиентов, как оценивать работу, как готовить отчетность

Позиционирование

Позиционирование делится на три категории:

• строго коммерческое, при котором в сообществе публикуется только связанная с сотрудничеством информация;
• неформальное, рассчитанное на общение, при котором пользователи привлекаются за счёт интересных сведений, картинок и мемов, а уже потом к ним добавляется ненавязчивая реклама и меры по вовлечению в воронку продаж;
• смешанное, когда официальная информация чередуется с развлекательной и информационной.

Какой формат выбрать, зависит в первую очередь от специфики и желаемого имиджа компании, а также от составленного на предыдущих этапах портрета клиента.

Как выбрать лучшие курсы SMM?

В университетах менеджменту учат, но работе с социальными сетями — нет. Введение SMM в вузах практически невозможно: интернет-маркетинг настолько динамичен, что авторы дополняют и частично переделывают занятия 2-3 раза в год, оставляя только актуальную информацию, а в случае с государственными образовательными программами такой возможности нет.

Есть платные и бесплатные курсы SMM. Обучаясь на платных курсах, можно быстро получить результат, сделать несколько кейсов и найти первых заказчиков. Домашние задания проверяют профессионалы, можно получить консультацию по конкретному вопросу, по окончанию программы выдается диплом. Единственный минус — это дорого.

Виктория Белякова рассказывает о трудоустройстве, зарплатах и обучении SMM-специалистов:

На бесплатных курсах можно получить структурированные базовые знания, иногда по окончанию обучения даже выдают сертификат. Но часто студентам дают поверхностную информацию, а за полную версию нужно доплачивать.

Курсы SMM в Москве

В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах есть очные программы обучения. Ключевые преимущества очных курсов:

• полное погружение в тему;
• попадание в среду единомышленников;
• возможность получения моментальной обратной связи.

Это менее гибкий формат, но очное обучение обладает незаменимыми преимуществами.

SMM-обучение бесплатно онлайн

Бесплатные курсы — это обычно теоретическое обучение (лекции, вебинары) без домашних заданий

Но маркетинг — это практическая дисциплина с творческой составляющей, поэтому важно не понимание тем, а умение применять знания. Без практики не получится определить свой уровень, так что бесплатные курсы хороши для поверхностного ознакомления с профессией

Блогер Владимир Казаков делится рекомендациями по выбору курсов:

Платные онлайн-курсы SMM

Платные курсы могут быть авторскими, также обучающие программы разрабатывают частные компании и онлайн-университеты (Нетология, Skillbox)

В обоих случаях нужно обратить внимание на следующее:

Программа, список тем и навыков, которые приобретет студент. Проверяемые домашние задания (обязательно). Бесплатные материалы

Особенно важно для авторских курсов: если автор больше говорит о себе и предлагает раскрыть все секреты за деньги, то вряд ли это обучение принесет пользу. Личные консультации

Компетенция преподавателя, уровень компании или университета. Стоит оценить репутацию, количество отзывов, портфолио, значимость на рынке.

Выбирая авторские курсы, нужно обращать внимание на портфолио. Если у специалиста есть работы высокого уровня, крупные клиенты, о нем писали СМИ, то опыт такого SMMщика имеет ценность

Если нет, то покупать курс не стоит — смысла обучаться у посредственного SMM-менеджера нет.

Многие курсы дают возможность работать в процессе обучения над своим проектом

Курсы онлайн-университетов дороже авторских, их ведут несколько человек (узкие специалисты в разных областях), а дипломы могут котироваться будущими работодателями

Есть недостаток: из-за большого количества учеников преподаватели не могут уделить внимание каждому по отдельности

Бесплатный курс по SMM от школы «Икра»

Авторы: команда школы «Икра».

Описание: Неожиданное сотрудничество соцсети Одноклассники и известной школы Икра принесло интересные плоды. Абсолютно бесплатно пользователи интернета могут получить навыки крутого SMM-щика. В курсе представлен 21 урок по продвижению в Одноклассниках, маркетингу и управлению системой myTarget.

Вы узнаете, как правильно выстраивать стратегию продвижения, выполнять поставленные цели и делать интересный контент для всех своих страничек. Курс подойдет и для абсолютных новичков, и для опытных специалистов. Каждый найдет в нем что-то нужное и новое.

Ссылка на курс

Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2020 году?

Тенденции на рынке SMM постоянно меняются и тебе придётся к ним адаптироваться. Ниже я перечислил основные навыки, которые дадут конкурентное преимущество перед другими специалистами.

Работать с целевой аудиторией

Хороший спец умеет находить такую аудиторию, выявлять её боли и ударять по ним так, чтобы бренд получал максимум пользы.

А для этого нужно изучить:

• Нишу клиента;
• Влиятельных конкурентов;
• Имеющуюся аудиторию;
• А также выявить интересы аудитории и социально-демографические характеристики (пол, возраст, статус в обществе).

Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI 

Отчеты нужны, чтобы клиент видел результат работы за определенный период.

Обычно они составляются в Google презентациях и содержат информацию из статистики сообщества: лучший пост по охватам и реакциям, количество подписчиков за месяц, результат рекламной кампании и т. д.

SMM-стратегия — это план по продвижению бренда в долгосрочной перспективе.

В неё входит всё: платформы размещения контента, цели, анализ целевой аудитории, контент (рубрики, конкурсы, оформление профиля) и KPI.

KPI — это ключевые показатели эффективности, которые позволяют клиенту понять результаты стратегии и за что он вообще платит.

Общаться с пользователями и ликвидировать негатив 

Начнём с того, что не нужно общаться с пользователем так, будто вы бот-ответчик. На каждый комментарий нужно отвечать быстро и по сути, без всяких «Здравствуйте, вас приветствует». 

Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.

Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».

Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу. 

Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда

Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.

Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла. 

Уметь монтировать ролики и фотографии

Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.

На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas. 

Создавать адаптивные лендинги в конструкторах

Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату. 

Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик. 

Работать с блогерами и инфлюенсерами 

Реклама — это не просто настройка рекламы в Facebook, но и также закупы у блогеров.

А чтобы закуп прошел успешно, нужно:

• Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
• Здраво оценить прайс, предлагаемый блогером. Если тематика нишевая, а человек — влиятельный, то не удивляйтесь запросам наравне с звездами Instagram.
• Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.

Вести переговоры 

Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.

Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.

Как разработать SMM-стратегию

Грамотно разработанная стратегия поможет избежать хаотичного ведения аккаунтов в соцсетях и правильно расходовать бюджет. Перед тем как создать стратегию, необходимо определиться с бизнес-целями, которые вы хотите решить с помощью SMM. Их нужно четко ограничить по времени (например, за 3 месяца вы хотите увеличить группу в ВКонтакте на 3000 подписчиков).

Также оцените текущее положение вашего бренда в соцсетях. Проанализируйте количество подписчиков, как они проявляют активность на различные форматы постов, какой контент нравится больше, а какой меньше. Проведите анализ страниц конкурентов, определитесь с вашей целевой аудиторией и рассчитайте бюджет, который сможете выделить на раскрутку аккаунта.

Сама стратегия состоит из следующих этапов.

1. Написание преимуществ и недостатков вашего продукта. Проанализируйте сильные и слабые стороны собственного бизнеса, какие у него есть перспективы и угрозы.
2. Выбор каналов продвижения и отслеживание трендов. Создавайте контент с учетом резонансных историй и других хайповых явлений.
3. Создание креатива, объединяющего всю концепцию бренда. Придумайте короткую и запоминающуюся фразу, затем интегрируйте ее во все каналы продвижения.
4. Создание контента. Публикуйте только полезные для подписчиков посты с яркими фотографиями своего продукта.
5. Продвижение товара и услуг в тематических сообществах и у блогеров.
6. Создание вирусного контента, проведение конкурсов и розыгрышей.
7. Контроль за показателями. Следите за количеством охватов, кликами, реакцией пользователей на ваш контент, определите, какие хэштеги создали наибольшую вовлеченность.

Visual configuration

Определение целей в SMM

Любое продвижение должно начинаться именно с планирования. Вы должны заранее понять, что вы хотите получить от социальных сетей и как это поможет вашему бизнесу. Без четкого представления об этом вы просто потратите своё время и средства. В качестве примера приведём основные цели, которые ставят перед собой наши клиенты:

• Заявить о себе при помощи социальной сети;
• Презентация новых товаров и услуг;
• Получение обратной связи от действующих клиентов и заинтересованных лиц;
• Поиск новых сотрудников;
• Ну и конечно наращивание аудитории, чтобы в дальнейшем получить от неё трафик на свой сайт или продавать свои товары и услуги непосредственно при помощи своей группы.

Прежде чем начинать, что-либо делать сядьте и подумайте, что вы собственно хотите получить.

Как выбрать площадку для продвижения

Чтобы понять, куда податься для развития сообщества нужно определиться в следующем. Определите вашу целевую аудиторию, чем вы можете её заинтересовать, и где она собственно находится? Иногда выбор менее популярной социальной сети, может принести намного больше плодов, чем пустые попытки покорить таких гигантов как VK и Facebook.

Так же определить, где лучше продвигаться может помочь мониторинг конкурентов. Подсмотрите, что ваши конкуренты выбирают, как они продвигаются, в чем заключается их контент и насколько они при этом успешны? При этом вы сможете узнать интересы вашей целевой аудитории и либо попытаться повторить успех, либо узнать чего стоит избегать. Учиться на чужих ошибках всегда выгоднее.

Как подавать информацию подписчикам

Однозначного рецепта как подавать информацию вашим подписчикам нет, и не может быть, но есть важный пункт, который необходимо учитывать. Независимо от темы вашего сообщества весь ваш контент должен быть интересен тем, кто на вас подписался. Попытка продвигать группу на мемах, если её тематика пластиковые окна покажется как минимум странной, в худшем случае от вашей репутации не останется и следа. А вот если вы будете информировать пользователей о новинках, рассказывать увлекательные истории монтажа или делиться полезной информацией об уходе за пластиком и стеклопакетом вас будут читать и сохранять.

Как оценивать результат SMM продвижения

Чем бы вы ни занимались, если вы хотите добиться успеха, вам нужно анализировать результаты своих трудов. В SMM это сделать не так уж и трудно, в этом помогут стандартные инструменты выбранной вами площадки. Но если вы не уверены в себе и не готовы этим заниматься, лучше доверьте продвижение сайта при помощи SMM профессионалам. Объекты, которые стоит анализировать можно разделить на вспомогательные и основные.

К основным объектам относятся:

Прирост подписчиков – это один из самых важных показателей, который часто определяет успех вашего продвижения

Но важно помнить, что накрутка неактивных пользователей или ботов, хоть и придаст вашей группе веса, но пользы при этом приносить не будет;
Количество уникальных посетителей. К уникальным посетителям относятся люди, которые до этого ни разу не были в вашей группе;
Охват аудитории

Анализ этого фактора позволит определить количество людей, которые увидели ваши посты в новостной ленте или непосредственно в вашей группе.

Вспомогательные объекты аналитики:

• Переходы на сайт. Этот пункт помогает следить за тем, сколько людей перешло из вашего сообщества на сайт, при этом желательно ещё и смотреть на то, сколько времени человек на нём провёл. Всё это определяет насколько в принципе ваше SMM продвижение успешно.
• Оффлайн эффективность. Продвижение это не только попытка заманить людей к себе на сайт, но так же в целом продавать им товары или услуги. Заказ товаров может приводить людей в ваш офис напрямую или работать через звонки на номер компании. Это и является оффлайн эффективностью.

Итог

Интеграция с сервисом оформления страховых полисов Ренессанс

Что точно делает SMM-менеджер

Когда говорят: «Нам нужен SMM!», обычно имеют в виду, что кто-то должен взять аккаунты в соцсетях, выпускать там посты, делать так, чтобы эти посты увидело много людей и, при необходимости, обрабатывать комментарии, упоминания и сообщения.

В случае малого бизнеса стараются найти человека, который будет отвечать за все эти вещи – SMM-менеджера. Но не всегда это получается.
SMM-менеджер, который делает всё и сразу — не редкость. Часто такие специалисты работают на маленьких проектах. Когда у бизнеса ограниченный бюджет и он не может нанять целый отдел — нанимают одного специалиста, на которого вешают всё. В этом случае обычно хорошо работает что-то одно, а все остальные задачи в лучшем случае сделаны на тройку.
Так например, опасно «повесить» на отдел SMM или специалиста :

Ведение продаж через социальные сети. SMM-специалисты должны разбираться в продажах и, при необходимости, уметь продать. Но вести клиентов — большой труд. Так можно лишить специалиста времени и ресурсов на другие важные сферы ответственности.

Работу над созданием продукта. Можно встретить вакансии, где ищут специалиста с дополнительной нагрузкой SMM. Это может быть «бариста», «барбер», «фитнес-тренер». Высок шанс, что одна из областей обязанностей будет «проваливаться». Вместо того, чтобы улыбнуться пришедшему клиенту и приготовить кофе, бариста застрял в телефоне и обрабатывает негатив из-за того, что кофе долго готовят.

В этой вакансии требуется специалист с опытом работы в салонах красоты, но иногда встречаются вакансии «ищем баристу, который будет варить кофе и вести соцсети»

Итак, в SMM главное слово — маркетинг. Маркетинг не ограничивается постами. Глобально у него две задачи: рассказать миру, что существует некий продукт, и получить понятную для руководителей бизнеса от мира обратную связь, чтобы те приняли решение что-то сделать с продуктом. Окунуться в основы продвижения бизнеса через социальные сети можно на бесплатном онлайн-курсе SMM с нуля за 6 уроков от SMM.school.
Разбираемся с тем, какие конкретные задачи берет на себя сммщик.

Инструменты SMM

Для достижения успеха в SMM через соцсети, важно уметь работать со всеми инструментами SMM и понимать, какой из них выгоднее использовать в каждом индивидуальном случае. Перечислю современные инструменты продвижения

Перечислю современные инструменты продвижения.

Контент-маркетинг. Написание уникальных текстов и оформление блогов, групп и сообществ. Правильно продуманный дизайн поможет быстрее раскрутить ваш аккаунт и увеличить конверсию.
Продвижение блогов. Необходимо продумать множество аспектов: создание качественного контента, работа с рассылками, привлечение целевой аудитории и прочее.
Работа в тематических сообществах. Для раскрутки можно использовать не только собственную площадку, но и проявлять активность в других тематических сообществах. Например, оставьте комментарии под актуальными новостями или расскажите о своем продукте на подходящих форумах.
Прямая реклама. Вы можете рекламировать свой продукт на страницах блогеров, в крупных пабликах, подходящих по составу аудитории, и настроить собственную таргетированную рекламу.
Вирусный маркетинг. Это метод распространения текстового, фото-  или видеоконтента. Пользователи добровольно делают репосты зацепившего их материала. Некоторые ролики даже попадают в СМИ, а посты могут долгое время всплывать на различных ресурсах.
Оптимизация сайта под соцсети (SMO). Комплекс мероприятий, направленный на раскрутку вашего бренда с использованием маркетинговых инструментов. К основным задачам SMO относятся: улучшение контента, подключение комментариев через соцсети, размещение комментариев со ссылкой на ваш сайт в тематических группах, написание ярких заголовков и другое.
Аналитика

Важно понимать, какие рекламные баннеры эффективнее всего работают, с какой периодичностью на ваш сайт приходят клиенты из соцсетей. С этим вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Графическое оформление

Стоимость рекламы

Оплата в зависимости от выбора рекламной стратегии может взиматься за клик, за просмотр или за взаимодействие с постом, и выбирать метод стоит в зависимости от особенностей вашего бизнеса. 

Стоимость рекламы зависит:

• от количества конкурентов: чем оно выше, тем дороже;
• от актуальности и качества контента: если он хорош и по-настоящему полезен для пользователей, цена будет ниже;
• от количества текста: чем его больше, тем выше стоимость.

Рассчитывать рекламную стратегию стоит так, чтобы не уйти в минус. Главное – помнить: 

Коммерческие результаты придут не сразу, и ожидать отдачи от контента и рекламы стоит не раньше чем через три месяца после начала SMM-продвижения.

Бесплатные вебинары от 1day1step

Авторы: Наталья Одегова, Юлия Денисова, Ирина Шмидт и др.

Описание. Школа 1day1step сделала уникальное предложение. Среди множества платных услуг она запустила серию полностью бесплатных вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги в сфере SMM. Материалы отлично подойдут молодым мамам, студентам и людям в возрасте. Они помогут им найти себя и освоить новую, быстро развивающуюся профессию. Уже с первых шагов можно начать зарабатывать по 3-5 тысяч рублей на своих услугах.

После окончания курса вам помогут с трудоустройством, направят в лучшие компании и дадут множество полезных практических советов. И повторяем, все это совершенно бесплатно. Вы войдете в сообщество людей, увлеченных своим делом, и сможете полностью раскрыть свой потенциал.

Курсы английского языка онлайн: ТОП-12 самых лучших программ для новичков и не только

Вспомните, сколько раз вы начинали изучать английский, но дальше «Hello,…

Зарплата SMM-специалиста

Согласно данным портала поиска работы Trud.com, зарабатывает SMM-специалист в России в среднем 40 000 руб. в месяц. HeadHunter приводит примерно такие же усредненные цифры. Анализ вакансий, размещенных на HR-портале, показал, что СММ-менеджерам компании готовы платить от 60 000 до 100 000 руб. Такие предложения можно найти в Москве. Обычно это офисная работа 5\2.

Зарплаты SMMщиков-фрилансеров не так ограничены — один специалист может вести несколько аккаунтов одновременно. Начинающие специалисты ведут социальные сети за 5-6 тыс. руб. в месяц, профи — от 20-40 тыс. руб. Без ущерба качеству можно одновременно заниматься тремя проектами (некоторые специалисты могут и больше — это зависит от навыков, опыта, требований работодателя), то есть зарабатывать за месяц от 15 тыс. до 120 тыс. руб.

Рынок digital еще не сформирован окончательно и ситуация быстро меняется, но конкуренция между SMM-специалистами уже очень высокая. Чтобы оставаться на плаву, новичку (и опытному менеджеру тоже) нужно постоянно учиться и быть в курсе всех новинок.