Почему iphone с ios 14 перестал подключаться к некоторым wi-fi сетям
Содержание:
- Почему не работает Wi-Fi на iPhone?
- IPhone не подключается к WiFi
- Неполадки в роутере
- Устранение проблемы
- Программные ошибки в системе
- Как забыть Wi-Fi сеть
- Грубая перезагрузка (Hard Reset)
- Что можно попробовать сменить в настройках роутера?
- Почему не работает вай-фай на Айфоне
- Часть 2: Как поделиться паролем Wi-Fi с iPhone на Android с помощью WPS
- Признаки отсутствия подключения к беспроводной сети
- Жесткая перезагрузка (Hard Reset)
- Причины
- Проверяем настройки Wi-Fi
Почему не работает Wi-Fi на iPhone?
Чаще всего проблемы с Wi-Fi на iPhone могут быть вызваны несколькими причинами:
- Механическое воздействие (падение или удар)
- Короткое замыкание по цепи питания
- Попадание влаги
- Программный сбой или ошибка
В зависимости от причин возникновения проблем с Wi-Fi на iPhone, и характер проявления неисправности может быть разный: iPhone видит сеть Wi-Fi, но не подключается; iPhone не видит Wi-Fi или же пункт активации Wi-Fi в настройках iPhone вообще недоступен (иконка Wi-Fi серого цвета и не активна).
Если причина появления проблем с Wi-Fi кроется в каком-то программном сбое или ошибках прошивки, то, как правило, помогает восстановление прошивки iPhone. При этом нужно предварительно сохранить все необходимые данные, подключить iPhone к компьютеру, ввести его в специальный сервисный режим восстановления и прошить iPhone.
Если же проблема в работе Wi-Fi кроется в самом Wi-Fi модуле, то в этом случае не обойтись без вскрытия устройства и непосредственного ремонта или даже замены микросхемы Wi-Fi. Как показывает практика, появление механических неисправностей Wi-Fi на iPhone крайне распространено на iPhone 4S, iPhone 5 и 5S, а также iPhone 6/6s. На более новых моделях жалобы на то, что не работает Wi-Fi, тоже встречаются, но реже.
IPhone не подключается к WiFi
Iphone не подключается к wifi – один из тех вопросов, которые часто звучат на просторах Интернета. Рано или поздно каждый третий владелец IOS-девайса интересуется, что с этим делать и как бороться. Хочется сразу отметить, что чаще всего такая проблема возникает при работе с новой сетью (вы знаете, что есть незапароленый вайфай в магазине, ресторане, в парке на лавочке – а подключится сегодня не можете, хотя вчера кто-то там подключался). При работе с домашними вайфай обычно таких проблем не бывает. Давайте попробуем разобраться.
Алгоритм наших действий будет таким:
- Для начала проверьте работу роутера (если это реально), быть может, ваше IOS-устройство вне зоны доступа. При необходимости перезагрузите маршрутизатор или сократите расстояние между ним и вашим Айфоном.
- Не мешает проверить правильность введенного пароля (учитывайте регистр), можно сначала выполнить принудительную перезагрузку устройства (особенно актуально, когда есть подсказка «Неверный пароль»).
- Попытайтесь «забыть сеть» (Настройки – Wi-Fi – название подключения – «Забыть» — поиск сетей, снова подключаемся к «забытой» — вводим пароль).
- Можете попробовать переключить роутер и точки доступа в режим WEP (такой совет обычно дают на техническом форуме Apple).
- Если предыдущие четыре шага не дали результат, делаем полный сброс настроек сети (это, конечно, приведет к потере данных, но что делать?!). Выполняем: Настройки – Основные – Сброс – Сброс настроек сети.
Еще один момент: если ваше устройство было привезено из-за границы, то в нашей стране этот Айфон не может подключится к вайфай, вам необходимо будет поменять страну в настройках роутера.
Рассмотрим еще некоторые возможные проблемы. Бывают случаи, когда:
- соединение вроде выполнено, а странички почему-то не загружаются, также рекомендуется выполнить пункт 1-3 инструкции и по необходимости пункт 5;
- на смартфоне высвечивается предупреждение «Небезопасная сеть» – можно пользоваться (просто программное предупреждение);
- горит серый значок Wi-Fi – возможна поломка модуля, придется идти к специалистам.
Учитывайте такой нюанс: если остальные ваши электронные девайсы могут взаимодействовать с заданной точкой доступа, и только у смартфона не получается, ошибка скорее всего кроется в программном обеспечении (версии прошивки или какой – либо внутренней поломке) — вам также нужно будет обратится в сервис.
Справка: данное руководство подходит как для Айфонов 5 серии, так и 4 с, 5 с, 6, 7 серий.
Как видите, ошибок коннекта бывает достаточно много, но для каждой из них есть свое решение. Уверены, один из приведенных выше советов дал позитивный результат, и ваш Apple смартфон благополучно подключился к wifi.
Неполадки в роутере
Роутер может отказывать в предоставлении доступа к сети, пишет ошибку и не подключает устройство к сети автоматически по двум причинам:
- Неверно настроен в самом начале, поэтому случаются постоянные сбои.
- Неисправности в модуле Вай-Фай.
Для изменения настроек роутера, нужно разбираться в этом приспособлении. Если ранее не приходилось сталкиваться с подобными поломками и установками, рекомендуется проконсультироваться с мастером. Те, кто могут разобраться в настройках роутера, должны совершить следующие шаги:
- Перезагружается роутер.
- Сбрасываются его настройки.
Эта кнопка используется для сбора настроек роутера:
- Изменяется информация шифрования: если установлен протокол WPA2/WPA — меняется на WEP.
- Меняется пользовательский регион на Америку.
Как еще исправить проблему через настройки роутера, смотрите в следующем видео:
Если выполнить все вышеперечисленные шаги, можно подключить к Wi-Fi Apple iPad, iPad mini 4, а также другие известные гаджеты всех моделей. Но и подобный способ может не помочь в соединении с сетью. В таком случае следует подумать о настройке модуля.
Устранение проблемы
Начать стоит с перезагрузки устройства: выключите iPhone и включите его заново. Возможно, именно это поможет избавиться от проблемы. Если же нет, то перейдите к проверке пароля.
Неправильный пароль
При первом подключении к запороленной сети придётся ввести пароль. Если вы пропишите его неправильно, то устройство не сможет подключиться к каналу. Чтобы получить возможность повторно ввести пароль, выполните следующие действия:
-
Находясь в настройках устройства, перейдите к блоку Wi-Fi.
-
Отыщите нужную сеть и кликните по иконке «Информация», похожей на i в кружочке.
-
В открывшихся параметрах нажмите кнопку «Забыть эту сеть».
-
Вернитесь к списку сетей и повторно введите пароль.
Перезагрузка роутера
Очень часто причина кроется в том, что сеть, раздаваемая роутером, перестала быть рабочей. Это может произойти по многим причинам, например, роутер был перегружен большим количеством подключённых устройств, или сигнал пропал из-за проблем на стороне оператора, предоставляющего интернет.
Выключаем и включаем заново роутер
Убедитесь в том, что интернет работает, попробовав воспользоваться им не через роутер, а через компьютер напрямую. Если подключение стабильно, перезагрузите роутер и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi с мобильного устройства.
Видео: что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi сети
Сброс настроек роутера
Если перезагрузка роутера не помогает устранить проблему, то стоит попробовать сбросить его настройки до заводских параметров. Необходимо выполнить только одно действие: зажать кнопку Reset, обычно расположенную на задней панели роутера, на 10–15 секунд. Об успешном сбросе сообщит автоматическая перезагрузка роутера. После выполнения отката настроек пароль сети сбросится, а вы должны будете снова попробовать подключиться к Wi-Fi с телефона.
Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд
Сброс сетевых настроек
Возможно, сбились настройки iPhone. Их можно сбросить до заводских параметров, не затрагивая остальные настройки, файлы и приложения устройства:
-
Находясь в настройках устройства, выберите блок «Основные».
-
Выберите раздел «Сброс» и кликните в нём по кнопке «Сбросить настройки сети». Подтвердите сброс и дождитесь окончания процедуры. Готово, попробуйте снова подключиться к Wi-Fi сигналу.
Поломка Wi-Fi модуля
За приём сигнала отвечает Wi-Fi модуль, встроенный в iPhone. Но он может быть сломан, если телефон падал или вскрывался. О поломке модуля устройство сообщит само — в настройках значок Wi-Fi станет серым. Единственный способ починить модуль — отнести устройство в специализированный сервис, предоставив дело квалифицированным специалистам
Обратите внимание на гарантийный срок телефона, возможно, он ещё не истёк, и вы сможете починить iPhone бесплатно. Подробную информацию о сервисных центрах ищите на официальном сайте компании Apple
Значок Wi-Fi приобрел серый цвет
Телефон может не подключаться к Wi-Fi сети из-за неправильно введённого пароля, сбитых настроек сети или роутера. Единственная причина, которую вы не сможете устранить самостоятельно, — поломка модуля, управляющего работой с сетью Wi-Fi.
Программные ошибки в системе
Во избежание потери данных или нарушений работы устройства можно заручиться поддержкой специализированных программ, позволяющих восстановить утерянные данные, саму систему до сохраненных настроек или исправить другие нарушения в работе.
Создание резервной копии
Ни один телефон или пользователь в мире не может быть защищен от всевозможных неполадок. Чаще всего случаются они неожиданно. Помочь восстановить систему может функция резервного копирования телефона. В Iphone такая функция есть.
Два варианта действий:
- Резервное копирование в облачное хранилище iCloud. Совершается оно следующим образом: «Настройки» — «Имя пользователя» — «iCloud». Затем необходимо выбрать пункт «Резервная копия в iCloud» — «Создать резервную копию». Это займет определенное время, в течение которого не стоит отключать сеть;
- Резервное копирование на компьютер или ноутбук при помощи программы iTunes. В этом случае копия создается в памяти оборудования, к которому телефон подключен.
Перепрошивка
Если телефон перестал работать полностью или в нем нарушены определенные функции, то поможет его перепрошивка. Выполнять ее рекомендуется только в специализированном сервисном центре, поскольку можно полностью потерять все данные и настройки.
Глюки после обновления
Это явление нельзя назвать редкостью для компании «Эппл».
Обратите внимание! Очень часто после выпуска нового обновления, его загрузки и установки могут происходить всевозможные сбои и нарушения в работе. В таких случаях поможет откат до предыдущих версий или ожидание исправления ошибок в текущей версии системы
Чаще всего оно не заставляет себя долго ждать, производитель исправляет все довольно быстро. Иными путями такие глюки исправить невозможно.
Сброс настроек на заводские
Это еще одна из достаточно популярных возможностей исправить отсутствие подключения к Интернету или любые другие неполадки. Сделать сброс просто, для этого необходимо:
- Открыть раздел настроек «Основные».
- Нажать на кнопку «Сброс».
- Далее выбрать подтверждение «Сбросить настройки сети».
Скорее всего, после этого действия все проблемы, как с подключением к сети, так и другие, разрешатся. Если соединения не произошло, то необходимо искать ошибку в настройках передающего модема.
Как забыть Wi-Fi сеть
Когда пользователь желает сменить подключение, то есть выбрать другую сеть вайфай, он может забыть одно из подключений. После выполнения операции при повторном сопряжении устройство попросит ввести пароль. Применяется такая функция в ситуации, когда требуется выбрать новую сеть для работы по умолчанию.
Забыть сеть Wi-Fi можно за несколько секунд:
- Открыть настройки Айфона.
- Перейти в раздел с вайфаем.
- Нажать иконку с буквой «i» напротив нужной сети.
- Выбрать параметр «Забыть».
- При необходимости подключиться к другой сети.
Благодаря представленной выше инструкции, iPhone забудет одну из используемых сетей. Но, если таких точек доступа у вас много, можно выполнить принудительное отключение сразу всех. Выполняется операция следующим образом:
- Открываем настройки Айфона и переходим в раздел «Основные».
- Нажимаем кнопку «Сброс».
- Выбираем параметр «Сбросить настройки сети».
- Подтверждаем выполнение операции.
Теперь Apple iPhone забудет все точки доступа, к которым вы подключались ранее. Таким образом, придется заново вводить пароль и искать скрытые сети. Поэтому выполнять полный сброс настроек сети рекомендуется выполнять только в самом крайнем случае. Например, когда смартфон перепродается или отдается в пользование другому человеку.
Грубая перезагрузка (Hard Reset)
В ситуации, когда на iPhone не работает сеть Wi-Fi, а сами сети в списке доступных точек доступа не отображаются, или, когда смартфон с сетью соединился, но ни одна страница в интернете не загружается, следует выполнить сброс настроек Айфона – Hard Reset. После этого вся информация с гаджета будет удалена, поэтому нужно выполнить бэкап контактов и файлов.
Инструкция:
- Переходим в «Настройки», выбираем «Основные».
- Теперь выбираем раздел «Сброс». Внизу страницы нажимаем на «Сбросить настройки».
Девайс выключится и будет выполнена грубая перезагрузка.
Длительность процедуры составляет 10 – 30 минут. При помощи грубой перезагрузки можно решить на Айфоне много разных программных неполадок.
Что можно попробовать сменить в настройках роутера?
В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.
Для этого нужно зайти в настройки роутера. Практически все эти параметры можно сменить в разделе с настройками Wi-Fi. Я покажу на примере роутера TP-Link.
Appel рекомендует выставлять такие параметры:
- Регион: ставим свой регион. В некоторых случаях помогает установка региона США.
- Режим (mode): Для сети на частоте 2,4 ГГц – 802.11b/g/n (смешанный). Для частоты 5 ГГц – 802.11a/n.
- Канал: авто. В качестве эксперимента можно поставить статический канал. Но не выше 11.
- Ширина канала: авто, или 20 МГц.
Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.
После смены параметров не забывайте их сохранять, и перезагружать роутер.
Почему не работает вай-фай на Айфоне
Опытные специалисты выделяют несколько распространённых причин данного обстоятельства:
- Технический сбой. В первую очередь, рекомендуется перезагрузить как смартфон, так и Wi-Fi маршрутизатор. Возможно, произошёл системный сбой, который спровоцировал неработоспособность функции.
- Проблемы с точкой доступа. Возможно, в данный момент на линии провайдера ведутся технические работы, и выход в интернет приостановлен. В сложившейся ситуации пользователю потребуется проверить работоспособность вай-фай с другого устройства. Если результат аналогичен, то стоит подождать некоторое время, когда сеть будет налажена.
- Неправильная настройка Wi-Fi на iPhone. Чтобы устранить такую проблему, человеку потребуется настроить свой гаджет под конкретную точку доступа. О том, как это сделать, будет рассказано далее.
- Устаревшая версия операционной системы. Необходимо обновить iOS до последней версии через меню настроек телефона. После обновления операционки также удастся устранить ряд проблем с её функционированием.
- Неисправность или неправильная настройка маршрутизатора. Чтобы исключить этот вариант, нужно подключиться к роутеру с другого девайса. Если маршрутизатор не раздаёт интернет на компьютер, к которому он подключен, то и на Айфоне Wi-Fi не будет работать.
- Встроенный модуль Wi-Fi на смартфоне неисправен. Устранить подобную проблему можно будет в сервисном центре. Самостоятельно разбирать устройство и менять компонент не рекомендуется во избежание неприятных последствий.
Часть 2: Как поделиться паролем Wi-Fi с iPhone на Android с помощью WPS
WPS (Wi-Fi Protected Setup) — еще один часто используемый метод для передачи пароля Wi-Fi с iPhone на телефон Android, который доступен для большинства устройств Wi-Fi. Если вы не смогли вспомнить пароль, узнайте больше о том, как поделиться паролем Wi-Fi с WPS с помощью двух кнопок, как показано ниже.
Шаг 1
Чтобы поделиться WiFi от iPhone до Android, вам нужно всего лишь перейти в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «WiFi» на вашем телефоне Android.
Шаг 2
Прокрутите вниз, чтобы найти опцию «Предпочтения WiFi», затем вы можете нажать на «Дополнительно», чтобы нажать «Кнопку WiFi».
Шаг 3
Перейдите к маршрутизатору Wi-Fi и нажмите кнопку WPS на задней панели. Как только вы нажмете обе кнопки, телефон Android сможет подключиться к сети без пароля.
Примечание:
Это должно быть ограниченное решение, которое использует только Wi-Fi от iPhone до телефона Android. Вы не можете использовать функции WPS для iPhone или MacBook.
Кроме того, вам также необходимо убедиться, что как домашний маршрутизатор, так и клиентские устройства Wi-Fi поддерживают эту функцию.
Признаки отсутствия подключения к беспроводной сети
Кроме стандартных причин, по которым устройство не может подключиться к сети, существует еще несколько распространенных, таких как низкая скорость соединения, отсутствие передачи данных при подключении. В случае любых проблем с работой нужно попытаться починить все самостоятельно, прежде чем отдавать аппарат в ремонт.
Наиболее частые признаки, по которым мобильный телефон не может подключиться к беспроводной сети:
- Отсутствие возможности увидеть устройство подключения. В таком случае конкретного маршрутизатора просто нет в списке доступных подключений.
- Отсутствие возможности подключиться к точке доступа. Это когда устройство находит точку доступа, но подключить беспроводную сеть невозможно, поскольку соединение грузиться долго.
- Ползунок беспроводной сети горит серым цветом. Это означает, что режим Wi-Fi не активный. Телефон не подключается, возможно, из-за включенного «Авиарежима».
- Зависание сети вай-фай через определенное время после включения. В этом случае передача данных прекращается, связи с сетью нет.
- Низкая скорость интернет-соединения. Скорость получения и передачи данных сильно падает. Чаще всего это связано с неправильной работой маршрутизатора.
- Отсутствие сетевых настроек и кнопки беспроводного соединения. Таким образом, беспроводную сеть невозможно активировать, потому что нет настроек в гаджете. Режим Wi-Fi просто отсутствует.
Обратите внимание! Почти все перечисленные причины могут зависеть от неправильной работы как мобильного аппарата, так и сетевого оборудования. Перед проверкой корректности работы маршрутизатора нужно убедиться в том, что сам телефон правильно настроен
Если сбой произошел вследствие программного нарушения, то самостоятельно его можно решить. Аппаратное нарушение модуля может починить только мастер в сервисном центре
Перед проверкой корректности работы маршрутизатора нужно убедиться в том, что сам телефон правильно настроен. Если сбой произошел вследствие программного нарушения, то самостоятельно его можно решить. Аппаратное нарушение модуля может починить только мастер в сервисном центре.
Важно! Помочь устранить отсутствие подключения зачастую может принудительная перезагрузка гаджета
Жесткая перезагрузка (Hard Reset)
Если температурные эксперименты вам не помогли, и Wi-Fi до сих пор не работает, начинаем издеваться над программной частью гаджета. Самое простое, что можно с ним сделать — перезагрузить железо. Метод «включить/выключить сам iPhone 4s» тут не поможет. Нажимаем одновременно кнопку «Домой» (внизу под экраном, она там одна) и кнопку выключения (на верхнем торце корпуса) и держим их 4-5 секунд. Потух? Все нормально, включаем, проверяем.
Второй способ Hard Reset’а — через приложение iTunes. Подключаем айфон к компьютеру. iTunes встретит нас сообщением о том, что обнаружено новое устройство. В этом же окне можно узнать версию его прошивки и найти кнопку «Восстановить и обновить» (Restore and update). Нажимаем. Ждем. Не помогло? Идем дальше.
Причины
Баги в работе могут возникать у любой операционной системы, однако среди мобильных — IOS самая уязвимая. Распространенными причинами сбоя активации являются:
- нестабильная работа серверов компании, в таких случаях высвечивается — не удается связаться с сервером;
- сервер временно недоступен — означает, что ведутся ремонтные работы и обновление можно скачать с официального Itunes;
- ошибка аутентификации может возникнуть из-за нестабильного соединения, а также при взломанной прошивке и старой учетной записи;
- ошибка сотовой сети при замене сим, в таком случае нужно заменить карту у оператора или сменить провайдера;
- сбой при проверке Apple Id, может возникнуть при коннекте к компьютеру через сломанный шнур.
Сервер Apple временно недоступен
При появлении сообщения на экране мобильника, следует удостовериться, что это действительно проблема с серверами. Сделать это можно через посещение официального сайта, там всегда будут актуальные новости о состоянии работы серверов. Если выполняются технические работы, то стоит подождать и попробовать позже.
Сброс настроек
Аппараты сомнительной сборки могут перестать работать после возврата к заводским настройкам. Совершая покупку у не авторизованного дилера, велик риск получить гаджет с поддельными запчастями и впоследствии не работающее устройство. В зоне риска находятся устройства на платформе 11 IOS и выше. Если после сброса настроек ошибка активации iPhone, причины следующие:
- ремонт неоригинальными запчастями;
- при включении сервера компании не распознают замененные запчасти и блокируют телефон.
Во избежание неприятностей стоит совершать приобретение и ремонт в официальных сервисах.
Аппаратные проблемы с iPhone
Неполадки могут происходить из-за глюков в телефоне. К таким относятся:
- сбой видимости сим-карты;
- постоянный поиск сети, даже без сим-карты.
Определить точную проблему может мастер в сервисном центре.
Проблема активации iOS 11 и iOS 12 на восстановленных телефонах
С трудностями сталкиваются владельцы купившие китайские подделки с AliExpress. Сборка аппаратов представляет собой солянку из разных запчастей имитирующие оригинальные. При разборе таких телефонов может выясниться, что оригинальной осталась плата, но некоторые модули могут быть заменены.
В борьбе с подделками компания вводит радикальные методы. При активации посылается сигнал на сервера компании, и выполняется проверка всех деталей. При выявлении несовпадения серийного номера или Mac-адреса — активировать невозможно.
Установлена блокировка активации
Опция, позволяющая предотвратить несанкционированный доступ к данным. Активный режим станет свидетельством того, что гаджет был получен незаконным путем. Обойти охранную систему путем перепрошивки невозможно, так как все данные привязаны к учетной записи. При попытке восстановления доступа через официальные сервисы высветится уведомление о вводе Apple Id и электронного адреса, привязанного к учетной записи.
SIM-карта не поддерживается
Сообщение подобного типа может высвечиваться по нескольким причинам. Кодировка сигнала не подходит к радиомодулю телефона, или же карта является заблокированной. В таких случаях:
- обратиться к провайдеру за новой картой;
- попробовать активировать с другой симкой;
- проверить на официальном сайте информацию относительно телефона;
- обратиться в официальное представительство.
Проблемы с подключением к Интернету
В случаях нестабильного соединения выполнить активацию будет невозможно. Появится ошибка не удается связаться с сервером. Возможные причины:
- стоит запрет на передачу данных;
- ограничение доступа к серверам.
Решить вопрос можно обратившись к провайдеру, предоставляющему услуги, а также проверив настройки смартфона.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Проверяем настройки Wi-Fi
Первое что надо сделать, если iphone не подключается к роутеру по wifi, проверить настройки сети.
- Проверяем правильность пароля
- Если iphone не ловит wifi, проверяем настройки IP адресов
- Проверка DNS
- Есть ли доступ к интернету на роутере
Проверяем пароль подключения
Пароль подключения к вайфаю задается на роутере, для его изменения придется заходить на сетевое оборудование и уже там производить изменение. Универсального решения нет, придется искать на просторах интернета инструкцию к своему оборудованию и с его помощью менять пароль на вайфай. Все же оставлю видео, вдруг кому пригодится.
Сетевые настройки
Сетевые параметры роутера, такие как, IP и DNS адресация изменяется во внутреннем интерфейсе, опять же, необходимо «курить мат. часть», разбираясь в тонкостях сетевого оборудования с помощью видео инструкции. Напомню, для каждой модели она своя, придется поискать.
Наличие интернет соединения
Проверка интернета самая простая задача, можно не заходить в интерфейс оборудования, а подключиться по wifi с помощью ноутбука или компьютера и открыть эту статью на нем. Если соединение нет, то тут без вариантов, надо разбираться в причинах отсутствия подключения. К сожалению в рамках этой статьи, почему айфон не подключается к вай фай, невозможно описать все проблемы с роутером, но обязательно посмотрите видео, многое прояснится.
Проблема с сетевым оборудованием
Вполне вероятно, причиной почему на iphone 6 нет подключения к wifi, может быть роутер. Как и любая электронная техника, он может выйти из строя, слететь прошивка, или перегореть блок питания. В таком случае ни о каком подключении к вайфай не может идти речи, надо устранять неисправность. В первую очередь убедитесь, что оборудование работает, посмотрите, горят ли индикаторы, если нет, надо копать дальше. Если все в порядке и лампочки горят, стоит перезагрузить оборудование. Для этого вытащите блок питания из розетки на 10 секунд и включите опять, возможно проблема уйдет.