9 причин, почему компьютер не видит айфон: решение проблем

Что делать

Для начала предпримем самые простые шаги и проверим, в чём может быть дело:

• попробуйте другой кабель USB. Стоит пользоваться только оригинальными шнурами с разъёмом Lightning от Apple. Если у вас такого нет, попробуйте одолжить у кого-нибудь из знакомых. Это с высокой вероятностью исправит ситуацию, если вы используете кабель от стороннего производителя. Даже если у вас оригинальный аксессуар, то не исключайте возможность его поломки и протестируйте подключение с другим;

• попробуйте вставить кабель в другой разъём на компьютере. Иногда бывает такое, что USB-порт механически повреждается. Лучше всего работают разъёмы, расположенные на задней части корпуса;
• проверьте, доступны ли обновления для iPhone («Настройки» — «Основные» — «Обновление системы») и iTunes («Справка» — «Проверить наличие обновлений»). Если да, то установите их — у Apple это происходит по нажатию одной кнопки. Если вы не уверены, что обновление iTunes правильно поставилось, то удалите программу, а затем скачайте и установите её заново.

Если это не помогло, то придётся немного повозиться с настройкой компьютера.

Обновление драйвера для USB-устройства

Подключите iPhone через Lightning-USB к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств». Чтобы добраться до него, правой кнопкой мышки нажмите на значок «Этот компьютер» или «Мой компьютер» (его можно найти в «Проводнике» или на рабочем столе), выберите из выпадающего меню пункт «Свойства». У вас откроется окно панели управления. Слева в нём вы увидите «Диспетчер устройств».

Вы увидите список всех подключённых к компьютеру устройств, включая мышь, клавиатуру, жёсткие диски и так далее. Нам нужна вкладка «Контроллеры USB». Если кабель и USB-порт компьютера исправны, то среди этого подсписка вы увидите строку Apple Mobile Device. Нажмите на неё правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» в выпадающем меню.

Не переживайте, компьютер автоматически заново скачает этот драйвер

Появится маленькое окошко, запрашивающее подтверждение действия. Убедитесь, что в нём стоит галочка «Удалить программы драйверов» и нажмите ОК. Когда программа оповестит вас, что операция завершена, отключите кабель и снова подключите его. Компьютер должен автоматически распознать устройство и начать установку драйвера, о чём и оповестит вас небольшим окошком в центре экрана.

Можете нажать кнопку «Закрыть» — от этого процесс не прервётся

Когда драйвер будет установлен, справа внизу появится соответствующее оповещение: «Устройство готово к использованию».

Обновляем драйвер на чипсет

Проверить актуальность драйвером на чипсет можно, подключив к компьютеру через USB любое другое устройство (другой смартфон, флешку). Если оно тоже не читается, значит, проблема может крыться здесь.

Вначале определим производителя процессора, чтобы скачать нужный драйвер. Для этого возвращаемся в «Диспетчер устройств» и раскрываем подсписок «Процессоры». Там мы увидим либо Intel, либо AMD.

Не переживайте, если процессоров в списке несколько — это нормально

Перезагружаем службы

Возможно, причина кроется в подвисающей службе Apple Mobile Device. Давайте перезагрузим её:

1. Закройте iTunes, отключите iPhone от компьютера.
2. Нажмите Win + Q. У вас откроется окошко поиска.
3. Введите в него «Службы» (без кавычек).
4. Запустите программу и найдите среди всего списка Apple Mobile Device Service. Это будет несложно — службы расположены в алфавитном порядке.

5. В появившемся окне нажмите «Остановить».

6. Проверьте, что напротив «Тип запуска» указано «Автоматический». Если это не так, измените настройку.
7. Теперь нажмите «Запустить».

Попробуйте снова открыть iTunes и подключить iPhone.

Если ничего не помогло

Вы проделали все вышеописанные инструкции, но компьютер упорно не видит смартфон? Попробуйте подключить его к другому компьютеру с помощью другого кабеля. Придите в гости к кому-нибудь из друзей, попросите у них разрешения установить iTunes и подключите iPhone. Если и там проблема сохранится, то причина наверняка кроется в самом iPhone. В этом случае лучше всего отнести телефон на проверку к надёжному мастеру.

Такую проблему обычно несложно решить самостоятельно. Достаточно следовать простым инструкциям, и вскоре ваш iPhone снова распознается на компьютере.

Возможные проблемы

Если после подключения айфона к компьютеру (Windows, macOS), смартфон не отображается в iTunes или списке устройств, то причин для этого может быть несколько. Рассмотрим основные проблемы и способы их устранения:

• На компьютере установлена старая версия iTunes. Попробуйте скачать обновления через настройки или полностью переустановите программу (дистрибутив доступен на официальном сайте).
• Установленная на комп версия операционной системы не соответствует требованиям программы. Если вы используете OS X, то проверьте наличие обновлений, при необходимости загрузите их. Помните, что iTunes доступна только для Windows и macOS.
• Отсутствие драйверов. Если зарядка идет, то смартфон определяется устройством, но не может синхронизироваться с программой. Убедитесь, что на ПК или Mac установлены все необходимые драйверы (Apple Mobile Device и другие). Они загружаются автоматически, при первом подключении iPhone к компьютеру. При необходимости скачайте их с официального сайта Apple.
• Неисправный коннектор, шлейф. Если компьютер перестал видеть смартфон, то причина может быть в засорившемся или неисправном USB разъеме на ПК или iPhone. Попробуйте использовать другой кабель (только оригинальный).
• Наличие вирусов на компьютере или смартфоне. Проведите полное сканирование системы и устраните возможные угрозы. После этого попробуйте переподключить айфон к ПК.

Иногда афйон невидим для компьютера из-за установленного антивирусного софта или других программ для контроля безопасности, блокирующих соединение. Попробуйте временно отключить их и только после этого повторить попытку синхронизации данных.

Подключаем iPhone к компьютеру через iTunes.

Как поняли из заглавия данный пост будет полезен счастливым обладателям девайсов от компании Apple. Для подключения iPhone, iPad к компьютеру мы воспользуемся программой iTunes, которая также является продуктом компании Apple.Это программа позволяет синхронизировать данные IOS с компьютером.

Подключение через USB

Чтобы подключить iPhone к iTunes к компьютеру нужно:

1. Приконнектить смартфон к свободному USB порту компьютера или MAC с помощью кабеля, который вы используете для зарядки.
2. Запустите приложение айтюнс на ПК, и в верхней части нужно нажать на значок телефона.

1. Слева вы можете выбрать категорию контента, с которой хотите работать, далее нужно обязательно выделить галочку «Синхронизацию» в основной области.

Преимущества подключения iPhone к компьютеру по USB:

• высокая скорость передачи данных;
• все элементарно просто;
• загружать (выгружать) музыку, видео, рингтоны и фото в iPhone можно без синхронизации с помощью файловых менеджеров вроде iFunBox и iTools;
• устанавливать и удалять приложения (игры и софт) можно через файловые менеджеры (те же iFunBox и iTools) без синхронизации айфона в iTunes;
• позволяет заряжать устройство.

Недостатки USB-подключения:

• устройство «привязано» к компьютеру «шнурком»;
• для подключения необходим USB-кабель;
• iPhone занимает USB-порт компьютера (может быть критично для ноутбуков с 2 портами).

Для того, чтобы подключить iPhone к компьютеру по USB, понадобится:

• персональный компьютер с Windows или Mac OS X на борту с 1 свободным USB-портом;
• iOS-девайс: iPhone, iPod Touch или iPad;
• стандартный USB-кабель (поставляется в комплекте с устройством);
• iTunes (лучше последней версии).

Зачем «тунец», спросите вы? Дело в том, что пакет установки iTunes помимо самой программы и ее компонентов содержит и необходимые драйвера, которые позволяют операционной системе правильно идентифицировать устройство и взаимодействовать с ним.

1. Чтобы подключить айфон к компьютеру с помощью USB-кабеля один его конец с USB-разъемом вставьте в соответствующий порт компьютера. Не бойтесь, ошибиться невозможно, разные типы портов отличаются конструкцией и USB-разъем не войдет ни в какой другой порт (HDMI или Thunderbolt).
2. Другой конец кабеля c 30-пиновым или Lightning-коннектором подключите в iPhone или iPad.
3. Если на вашем компьютере не уставлен iTunes, без него Windows не сможет идентифицировать устройство.

4. В Windows, подключенныйiOS-девайс, распознается системой как отдельный накопитель и будет доступен в приложении «Мой компьютер» среди разделов жесткого диска.

5. Без iTunes из iPhone или iPad можно выгружать фотографии из Фотопленки (сделаныне непосредственно с устройства). Для синхронизации, создания резервных копий, восстановления или обновления прошивки, загрузки контента необходимо воспользоваться iTunes или файловыми менеджерами iFunBox и iTools.

Подключение по Wi-Fi

Можно также подключить iPhone к компьютеру через iTunes, используя беспроводную сеть. Перед этим желательно чтобы оба устройства были подключены к одному вай-фай роутеру.

1. Запускаем программу и подключаем телефон к компу через USB с помощью кабеля. Не переживайте, сделать это нужно только один раз для синхронизации.
2. Нажмите по значку вашего устройства слева, далее зайдите в «Сводку» и выберите галочку для синхронизации по Wi-Fi.
3. После этого можете отключить аппарат от компа. Если компьютер и телефон находятся в одной WiFi сети, то приложение iTunes будет видеть ваш iPhone.

Преимущества подключения iPhone к компьютеру по Wi-Fi:

1. Устройство «не привязано» к компьютеру и может находиться от него в радиусе действия сети.
2. Освобождается USB-порт компьютера.
3. Файловый менеджер iFunbox «умеет» работать с iOS-устройствами подключенными по Wi-Fi, а это значит в устройства по беспроводной сети можно загружать контент и устанавливать приложения из App Store.

Недостатки подключения айфона по Wi-Fi:

1. Низкая, в сравнении с USB-подключением, скорость передачи данных;
2. Быстро «пожирает» заряд аккумулятора;
3. По Wi-Fi нельзя восстановить или обновить прошивку устройства, т.к. для этого используется режим восстановления (Recovery Mode), в котором невозможно подключить девайс по беспроводной сети.
4. По Wi-Fi невозможно восстановить данные из резервной копии.
5. Достаточно сложно организовать подключение (при отсутствии Wi-Fi роутера).

Что делать, если у вас пропал звук на телефоне

Настройка iPhone разных версий для подключения к компьютеру и передачи интернета

В различных моделях iPhone существуют особенности, связанные с раздачей интернета.

iPhone 5 и 5s

Этот телефон может иметь несколько видов доступа в интернет: Wi-Fi, 2G, 3G, 4G, LTE. Чтобы произвести его раздачу на комп, необходимо иметь качественную связь на смартфоне.

Для этого в настройках заходят в раздел «Сотовая связь». После этого нажимают на «Сотовая сеть передачи данных». Теперь нужно установить настройки для установления связи с интернетом через сотового провайдера. В их число входят:

• APN — интернет-ссылка, через которую провайдер предоставляет доступ.
• Логин и пароль.

Обратите внимание! Перечисленные здесь данные отличаются у различных провайдеров. При проведении подключения к опции 4G нужно в настройках разрешить использование LTE

Это возможно только при том условии, если используемая сим-карта поддерживает данную опцию

При проведении подключения к опции 4G нужно в настройках разрешить использование LTE. Это возможно только при том условии, если используемая сим-карта поддерживает данную опцию.

Кроме того, важно убедиться, что на телефоне установлена и работает наиболее актуальная версия iOS. Если это не так, необходимо выполнить все нужные для этого обновления

Как только режим заработает, в верхнем правом углу экрана появятся буквы LTE.

Доступ к интернету можно получить также после настройки Wi-Fi.

Чтобы раздавать доступ к всемирной сети на другие устройства, нужно перейти в «Режим модема». Однако в некоторых версиях операционной системы он может отсутствовать. При попытке отыскать его в настройках пользователя ждёт неудача.

Пользователь в таком случае может не знать, как исправить ситуацию, считая, что имеет место системный сбой. Однако указанная проблема имеет решение.

Важно! Причина пропадания режима модема состоит в сбое, который происходит в процессе обновления операционной системы. При этом портятся данные для доступа, которые предоставляет мобильный оператор

Чтобы это исправить, необходимо зайти в раздел «Сотовая сеть передачи данных» и заново ввести нужную для доступа информацию. Программисты, совершенствующие операционную систему, предусмотрели необходимость ввода указанных данных дважды:

• При получении доступа в сеть от своего сотового провайдера.
• В том случае, когда происходит раздача информации через iPhone с использованием режима модема.

После того, как указанная информация будет введена, пользователь получит возможность раздавать интернет со своего смартфона.

iPhone 7

Раздавать интернет можно не только с iPhone 7, но и любого айфона, где имеется соответствующий узел. Однако при этом нужно учитывать, что после этого трафик, предоставленный провайдером, будет расходоваться с увеличенной скоростью. Такое подключение более выгодно использовать при наличии на iPhone безлимитного интернета.

Обратите внимание! Перед тем как производить раздачу, нужно включить опции «Сотовая связь» и «LTE 3G/4G». Делается это следующим образом:

Делается это следующим образом:

1. В настройках смартфона зайти в раздел настроек.
2. Открыть страницу, относящуюся к работе режима модема, и произвести включение.
3. Ожидать сообщения об активации режима модема.
4. Вводится пароль для Wi-Fi.

Теперь со стороны телефона связь активирована.

При установке пароля нужно понимать, что если он будет очень простой, чужие люди могут произвести подбор и получить доступ к конфиденциальным данным. Поэтому рекомендуется выбирать такую комбинацию символов, которая будет включать большие и малые буквы, цифры и знаки препинания.

iPhone SE

Настройка смартфона предусматривает установку параметров, чтобы использовать это устройство в качестве модема. Для этого нужно зайти в настройки и найти параметр «В режиме модема». Чтобы он работал, необходимо передвинуть ползунок в положение, когда режим включён. В iPhone SE используется iOS 9. В отличие от более ранних версий операционной системы, здесь при использовании модемного режима возможны проблемы при подключении к сети. После того как на смартфоне было проведено соответствующее обновление, возникла ситуация, когда нужный пункт настроек отыскать невозможно, или при нажатии на нужный пункт меню операционная система виснет. Так происходит потому, что данная функция по умолчанию выключена. Чтобы получить доступ к нужным опциям, требуется сначала настроить эту возможность.

Обратите внимание! Порядок подключения в iPhone по сравнению с предыдущими моделями не претерпел изменений

Как подключить iPhone к компьютеру

Для установки подключения, позволяющего зайти в iPhone с компьютера, потребуется выполнить следующие условия:

• Айфон (с зарядом батареи не менее 25%).
• Lightning — оригинальный кабель USB (поставляется в комплекте).
• Программа Apple iTunes установленная на компьютер.

Если программа Айтюнс не установлена на ПК, ее можно бесплатно скачать с официального ресурса разработчика. Просто нажать «Скачать для PC».

Установочный файл программы необходимо запустить. Для этого зайти в папку «Загрузки» на компьютере, нажать дважды по дистрибутиву, запустить установку:

1. В стартовом окне перечисляется описание возможностей программы, после ознакомления кликнуть «Далее».
2. В следующем окошке отметить пункты «Создать ярлык на рабочем столе», если необходим русский язык, отметить. Затем указать путь, куда будет устанавливаться приложение, кликнуть «Установить».
3. Дождаться полной установки, приложение должно скопировать свои файлы на жесткий диск ПК.
4. Поставить галочку в пункте «Открыть iTunes после установки», нажать «Завершить».

Через USB-кабель

Порт для подключения USB-провода у всех айфонов находится на нижней торцевой панели под кнопкой «Хоум». Для подсоединения яблочных гаджетов рекомендуется использовать только оригинальный шнур, который всегда поставляется в комплекте c iPhone. Если его нет, это значит: что модель айфона не является либо китайской подделкой, либо консультанты салона используют комплектацию девайса для своих нужд.

Чтобы подключить Айфон к компьютеру следуйте пошаговой инструкции:

1. Возьмите провод, один коннектор вставьте в порт на телефоне, второй подключите к ПК или ноутбуку в любой USB-разъем.
2. После подсоединения двух устройств, компьютеру понадобится некоторое время для инициализации нового устройства.
3. При первой синхронизации, если на ПК или ноутбук установлена OS Windows 8 и выше, должна будет автоматически запуститься установка драйверов Apple Mobile Device.
4. Ответить утвердительно на запрос «Доверять этому компьютеру?» — кликнуть «Доверять».
5. Далее разблокировать гаджет, ввести логин/пароль от учетной записи (Apple ID).
6. После разрешения должна автоматически запустится iTunes. Если этого не произошло, произвести запуск вручную.
7. После синхронизации, чтобы войти в Айфон через компьютер, нужно кликнуть по иконке в виде телефона, значок отобразиться на верхней панели слева.
8. Также зайти в гаджет можно через меню Проводника, в разделе «Мой компьютер», телефон отобразиться в виде отдельного диска.
9. Затем нужно зайти в папку «Internal Storage», далее выбрать «DCIM». Если папка не отображается, разблокируйте девайс.
10. В новом окне отобразятся папки, те папки на которых будет окончание Apple содержат внутри все данные (фото, видео, аудио) с Айфона.

После первой инициализации гаджета с компьютером через iTunes можно вовсе отказаться от проводного подключения через USB-шнур в пользу Wi-Fi соединения.

Через Wi-Fi

Установка приложения iTunes на ПК или ноутбук значительно облегчает создание прямого подключения по Wi-Fi между устройствами. Синхронизация быстрая, не предусматривает никаких сложных дополнительных настроек. Что нужно сделать:

1. Подключить Айфон к компьютеру или ноутбуку через USB-шнур. Далее запустить приложение iTunes.
2. После синхронизации устройств, найти свой гаджет, который отобразиться на верхней панели значком телефона.
3. В левой части Айтюнс выбрать функцию «Обзор», перейти в правое меню «Параметры», отметить пункт «Синхронизация этого iPad по Wi-Fi». В завершении нажать «Применить».
4. Далее необходимо подтвердить настройки, кликнуть «Синхронизировать».

Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS

«Данный iPhone/iPad не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

В таком случае необходимо выполнить перезапуск Apple Mobile Device Service. Делается это следующим образом:

• Закройте программу iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
• Откройте командную строку путем одновременного нажатия кнопок Windows и R;
• В появившемся поле для ввода введите services.msc и подтвердите свое действие нажав на «ОК». Откроется служебная консоль.
• Отыщите в списке Apple Mobile Device Service, щелкните по имени правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню.

• В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
• Затем нажмите кнопку «Остановить», а после «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».

• Перезагрузите компьютер.
• Запустите iTunes и подключите устройство.

Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить

Первые шаги

Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

• отсоедините iPhone и перезагрузите компьютер;
• перезагрузите iPhone;
• убедитесь, что система Windows обновлена до последней версии;
• закройте все запущенные на компьютере программы;
• временно отключите антивирус и брандмауэр — именно они могут блокировать связь компьютера и iPhone;
• проверьте кабель USB, убедитесь в отсутствии повреждений;
• используйте оригинальные кабели Apple; варианты от сторонних производителей могут быть дешевле, но менее качественными;
• попробуйте использовать другой кабель USB;
• убедитесь в отсутствии грязи и повреждений на портах USB на компьютере и iPhone;
• если автоблокировка смартфона активна, разблокируйте его паролем;
• убедитесь, что iPhone отображает домашний экран;
• заново подключите iPhone к компьютеру кабелем USB;
• не используйте внешние хабы USB, а подключайте iPhone непосредственно к встроенному в компьютер порту;
• если у вас настольный ПК, подключайте iPhone к слоту USB на материнской плате;
• если iPhone показывает диалоговое окно, выберите «Доверять компьютеру»;
• дайте компьютеру несколько минут на распознавание подключенного смартфона;
• откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что подключенное устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как папка с иконкой iPhone.

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.

Установка драйверов iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

iTunes не установлен

Если iTunes на компьютере нет, компьютер распознает iPhone некорректно, как камеру. При подключении iPhone доступ есть только к галереи камеры. Нельзя видеть, синхронизировать и проводить резервное копирование музыки, сообщений, видео и прочего содержимого устройства.

iTunes уже установлен

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

1. полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
2. перезагрузите компьютер;
3. переустановите iTunes;
4. проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:

1. войдите на ПК под учётной записью администратора и временно отключите антивирус;
2. в поиске в меню «Пуск» введите команду services.msc и нажмите ввод;
3. в окне «Службы» найдите Apple Mobile Device Service, нажмите правой кнопкой мыши и откройте «Свойства»;
4. в окне свойств убедитесь, что сервис запущен и что тип запуска установлен автоматический;
5. перезапустите iTunes.

Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:

1. войдите на ПК под учётной записью администратора;
2. подключите iPhone при закрытом iTunes;
3. в поиске наберите «Диспетчер устройств»;
4. откройте раздел «Контроллеры USB», найдите в списке Apple Mobile Device USB Driver;
5. если этой строки нет, драйверы iOS не установлены. Установите их.

Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».

• Выберите строку «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
• Windows попробует автоматически установить нужные драйверы и распознать iPhone.

Почему компьютер не видит айфон

Самым распространенным ответом на запрос о том, почему компьютер не видит iPhone, является проблема подключения к службе iTunes. Иногда, чтобы решить эту задачу, нужно нажать подтверждение подключения к ПК на мобильном устройстве. Если после этого действия ПК не видит айфон, стоит проверить работоспособность USB-порта. Проблемы могут возникать из-за старых версий программ, приложений и драйверов для чипсетов материнской платы. В иных случаях выяснить причину ситуации поможет консультация мастера.

Поломка кабеля

Главной причиной отсутствия подключения устройства к ПК является неисправный или поврежденный соединительный кабель. Осмотрите имеющийся шнур для подключения через USB-порт на наличие поломок. Бывают случаи, когда контакты повреждаются внутри провода (визуально это сложно идентифицировать) и компьютер не видит айфон. Для проверки сравните работу устройства с другим кабелем: если проблема в аксессуаре, то все наладится. Вы убедились, что шнур поврежден? Решить проблему можно следующим образом:

• приобрести новый кабель;
• попытаться починить самостоятельно;
• обратиться в специализированный центр обслуживания.

Айфон не подключается к компьютеру через USB

Вторыми по распространенности являются проблемы с USB портами: соединение нестабильно или же устройство вовсе не определится. Может присутствовать механическое повреждение разъемов как ПК, так и самого мобильного устройства или их засорение. Возможно, при отсутствии синхронизации компьютер не видит айфон: его операционная система устарела. Часто может возникнуть решаемая проблема с драйвером USB. На взаимодействие ПК и телефона влияют программы безопасности, которые также могут препятствовать подключению.

Ошибка при запуске службы Apple Mobile Device

Решить вопрос десинхронизации помогает перезапуск мобильного устройства или ноута. Бывает, что ПК не удается запустить службу Apple Mobile Device. Препятствовать может стороннее ПО или же обычный «глюк», который исправляется перезагрузкой этой службы. Способом исправления некорректной работы является переустановка, которую делают одновременно с переустановкой всех программных компонентов iTunes.

Почему iTunes не видит iPhone

Пользователи яблочных девайсов постоянно сталкиваются с проблемами взаимодействия с ПК. В одних случаях не работает iTunes на компьютере, в других отображаются ошибки. Причинами отсутствия реакции могут быть неисправный кабель, USB-порт или слот для зарядного устройства. Возникает ошибка состояния службы Apple, старых драйверов, запрет антивируса или влияния вредоносного ПО. Устаревшая версия Айтюнс или операционной системы устройства мешает нормальной синхронизации и, как результат, компьютер не сможет видеть айфон.

Проблемы с айфоном

Ноутбук или ПК не смогут опознать подключенный девайс, когда не работает айфон. Он может не отвечать на нажатия и прикосновения к экрану или же просто выключиться. Попробуйте перезагрузить iPhone принудительно. Удерживайте нижнюю кнопку регулировки громкости (для новых моделей) или «Домой» (для iPhone 6 и ниже) и кнопку «Питание» до момента появления «яблочка» на дисплее.

В среднем для этого необходимо около 10 секунд. В противном случае подключите телефон к зарядке на срок не менее часа. Как правило, устройство начинает заряжаться в течение нескольких минут. В случае неудачи стоит проверить целостность разъема, шнура и адаптера. Детали должны быть неповрежденными и чистыми. Убедившись, что зарядная система визуально в порядке, но компьютер так не видит айфон, придется воспользоваться помощью сервисного центра.

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.

Как проверить:

Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
Подключить телефон с помощью другого кабеля.

Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле.

Что делать:

• Используйте другой кабель;
• Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
• Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

Нерабочий порт на ПК

Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт.

Что делать:

• Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
• Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне.

Что делать:

• Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
• На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.

Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.

Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Как правильно рассчитать расстояние