Не установлен драйвер, код 28 в диспетчере устройств

Не могу отправить СМС

Такая проблема возникала у многих. Часто это связано с настройками и параметрами телефона. Однако не исключены и сторонние сбои.

В телефоне неправильно прописан номер SMS-центра Tele2

Когда абонент говорит: «Не могу отправить смс с телефона Теле2», – часто это значит, что неверно указан SMS-центр оператора. В зависимости от модели и операционной системы, разделы настройки немного отличаются, но всегда это  связанно с сообщениями.

Платформа	Как настроить
iOS	**5005*7672*+79043490000#вызов
Android	*#*#4636#*#* – раздел «Сведения о телефоне» — +79043490000.
Или зайти в доп.настройки, затем SMS-центр, прописать там ном +79043490000
Windows Mobile	В личных настройках (пункт «Центр SMS-сообщений») указан тот же номер
Windows Phone	Сообщения – Номер СМС-центра
Blackberry	Раздел «Сервисный центр»

Даже, если номер прописан правильно, переписав его, можно решить проблему. Обязательно он прописывается через код +7, присвоенный для России. После обновления телефон следует перезагрузить.

В телефоне неправильно установлены дополнительные настройки для отправки сообщений

Возникает ошибка отправки СМС Теле2 при сбое и некоторых дополнительных настроек. Они должны быть выставлены надлежащим образом:

• Канал – GSM;
• Тип сообщений – Текст (Стандартный, SMS или что-то похожее);
• Период – Максимальный.

Если что-то прописано не так, изменения должны помочь.

Неправильно указан номер получателя SMS

Самая частая причина сбоев в отправке – это некорректно введенный номер. Он начинается либо с 8, либо с +7 и содержит, помимо этой, еще 10 цифр (3 из которых – для обозначения оператора).

Что такое центр СМС сообщений Теле2

СМС центр — объемное виртуальное хранилище, посредством которого Теле2 осуществляет передачу текстовых данных. Его задача:

• принимать короткое сообщение от отправителя;
• передавать текст получателю;
• хранить данные, если получатель не сети, недоступен;
• проводить конвертацию СМС данных из одного формата в другой.

При отправке текстовых данных СМС передается не с телефона отправителя на телефон получателя, а через виртуальный сервис Теле2. Участие хранилища в процедуре обеспечивает сохранность информации, сокращает вероятность ее потери при невозможности принятия абонентом (нет сигнала, села батарея телефона и пр.).

При установке SIM-карты в телефон первый раз настройка передачи текстовой информации выполняется в автоматическом режиме. То есть данные шлюза прописываются без вмешательства абонента. Но бывают случаи, когда автоматическая настройка подводит или абонент сам случайно изменяет контакты соединения с хранилищем СМС. В случае ошибки пользователю гаджета придет уведомление от центра сообщений Теле2 и рекомендацией настроить работу шлюза. Если его номер неизвестен, в настройках гаджета можно прописать единый для всех +79043490000. Данные вносятся в разделе «Сообщения».

Единый номер может не сработать в некоторых регионах России. А именно:

• Челябинск — изменить на +79043090000.
• Ростов-на-Дону — указать +79043490000.
• Владимир — действует номер +79048574200.
• Калининград — изменить на +79022509900.
• Краснодар — указать номер +79086800068.
• Смоленск — прописать следующие данные +79043390000.
• Воронеж — использовать номер +79042140000.

Последовательность настроек СМС на Теле2

В том случае, когда абонент точно знает о том, что баланс телефона пополнен, СИМ-карта находится в рабочем состоянии, а сеть оператора прекрасно ловит, то необходимо провести настройку центра сообщений на телефоне. Для этого:

• в общих параметрах телефона находим настройки СМС-сообщений и проверяем правильность записи номера службы оператора Теле2. Для разных регионов он может быть различным, поэтому уточняем эту информацию либо на сайте, либо в справочной по номеру 611;
• проверяем подпункт «Тип сообщений», в котором прием данных должен быть выставлен на прием стандартных текстовых сообщений;
• в канале передачи данных устанавливаем – тип GSM;
• проводим перезагрузку телефона и пробуем отправить SMS.

Если после применения вышеописанных способов решения проблем СМС, Вы еще задаетесь вопросом: почему не уходят сообщения, то необходимо отправиться за помощью к специалистам офиса Теле2. Кстати, узнайте об услуге .

Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!

Настройки для телефона Андроид

В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:

Откройте раздел “Приложения”.

Далее “Системные приложения”

Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к нужным настройкам”.

В списке находим пункт “Сообщения” и нажимаем туда.

Выбираем раздел “Расширенные настройки”.

Кликаем на пункт “Номер SMS-центра(SMSC)”.

Вводим номер из списка выше и нажимаем OK.. Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже

Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.

Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню

Второй способ – инженерное меню

Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

Открываем экран набора номера и набираем сервисный код: . После жмём кнопку вызова.

В открывшемся меню переходим к пункту “Информация о телефоне1”

В вашей модели пункт может называться “Сведения о телефоне”.

Обратите внимание! Если в вашем телефоне две симкарты – то и пунктов будет больше: “Информация о телефоне1” и “Информация о телефоне2” означает, что у вас два слота под сим карту. Вам нужно выбрать пункт, который соответствует слоту симки, иначе вы примените настройки для другого оператора.
Если слота два, а сим карта одна – выберите соответствующий слот

Тут ошибиться не получиться – для пустого слота настройки автообновления не применяться.
В разделах SMSC есть две кнопки “Обновление” и “Обновить”.
Сначала нужно нажать на “Обновление” через секунду в поле ввода автоматически отобразится номер смс-центра для вашего региона.

Сохраняем настройки уже по клику на “Обновить” как на картинке.

Закрываем раздел и пробуем отправить тестовое сообщение любому абоненту.

В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:

• Откройте экран набора номера с клавиатурой.
• Наберите USSD запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА# и нажмите кнопку вызова.
• Вместо “НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА” введите номер SMSC базы из списка выше выбрав вашего мобильного оператора.
• Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.

Для Blackberry

Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в “Настройки параметров”, далее “Тест SMS” и пункт “Сервисный центр”. После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Когда происходит блокировка Йота

Приобретая сим-карту, вам следует уточнить, для какого устройства она предназначается. Потому что йота выпускает отдельные карты для смартфонов, планшетов и модемов. Заказать симку можно на сайте компании с доставкой на дом или купить в любом салоне оператора yota. Заранее следует выяснить какой размер подходит для вашего гаджета (nano,micro или standart).

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Исправление

При возникновении данной ситуации абоненту не стоит сразу впадать в панику и бежать в ближайшую мастерскую. Все вышеперечисленные проблемы могут быть устранены самостоятельно.

Ошибки, связанные с неверным номером и с недостатком средств, исправляются очень просто. Для этого нужно в правильном формате ввести телефонный номер, на который отправляется сообщение или пополнить любым удобным способом свой баланс. А вот решение проблемы с неверными настройками происходит несколько сложнее. Оно зависит ещё и от того, каким устройством пользуется абонент.

Для начала можно попробовать просто перезагрузить аппарат. Для этого надо его выключить, а через 10-15 секунд снова включить. Часто бывает так, что ошибка после этого не возникает. Но если она появится снова, дальнейший алгоритм действий будет зависеть от вида используемого устройства.

На iOS

Если абонент пользуется iphone, то возвращение к работающим настройками происходит несложно. Для этого всего лишь нужно набрать команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.

На Андроид

Здесь последовательность действий сложнее. Наиболее часто применяющийся алгоритм выглядит так:

• Ввести команду *#*#4636#*#.
• В появившемся окошке Сведения о телефоне выбрать SMSC.
• Ввести номер +79043490000 и выбрать обновить.

Второй распространённый вариант действий осуществляется примерно так:

• Зайти в меню смартфона и выбрать там последовательно вкладки Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр.
• Ввести номер +79043490000.
• Сохранить изменения.

Нужно учитывать, что устройств на платформе андроид очень много и вышеуказанные алгоритмы действий подойдут не для всех. Если вдруг решить проблему одним из указанных выше способов не получилось, то владельцу аппарата нужно прочитать инструкцию к своему гаджету.

Как правило, в инструкциях описаны наиболее распространённые ошибки и способы их устранения. Если же инструкция не сохранилась, то можно найти соответствующую информацию в Интернете. Лучшим решением будет скачивание инструкции и детальное ознакомление с этим документом. Его вообще лучше сохранить и использовать для решения проблемных вопросов в будущем.

Итак, причин по которым не отправляются или не приходят сообщения с и на Теле 2, несколько. Основной из них является сбой заводских настроек СМС-центра. Но при должной внимательности, все они вполне устранимы силами самого абонента. Только в особо сложных случаях приходится нести аппарат в сервисный центр. В этом случае специалисты смогут устранить аппаратную проблему. Но за их услуги придётся заплатить.

Когда проблема в телефоне

Невозможность отправки коротких текстовых сообщений может иметь место из-за неполадок в мобильной девайсе. Самым простым способом выяснения причины проблем в такой ситуации станет перезагрузка аппарата, независимо от того, простой это телефон или, например, последняя версия смартфона на базе операционной системы Андроид. Если описанное действие не помогло, тогда есть другое решение:

• необходимо переставить сим-карту в любой телефон;
• предпринять попытку отправить аналогичный текст на любой номер.

Если получилось, тогда проблема отправления заключается в параметрах настройки смартфона. Если СМС всё также невозможно отправить – ошибка с определением оператора.

Правильные настройки СМС

Для корректной работы службы отправки сообщений необходимо правильно настроить специальный сервис на телефоне. Перейдя во вкладку «Настройки» в меню «Сообщения», необходимо проверить следующие параметры:

• в качестве канала передачи данных необходимо выбрать GSM;
• в подпункте «Период доставки» стоит выбрать максимальный срок;
• тип сообщения – текст, стандартный, обычный.

После проверки и установки этих параметров стоит перезагрузить устройство и повторить попытку отправки. Если пересылка текстового сообщения невозможна, надо вписать правильный номер СМС-центра в настройках.

Пользователь может столкнуться с рядом ошибок, если приложение на устройстве пишет «Невозможно отправить СМС». Например:

• ошибка 208 – переполнена память сообщений, тогда необходимо удалить ненужные месседжи;
• ошибка 38 – в данный момент проблемы с сетью. Пользователю стоит немного подождать;
• ошибка 30 – в строке «Адресат» выбран неизвестный абонент. Стоит внимательно проверить получателя текста, возможно, указан лишний символ или, наоборот, пропущен нужный.

С полным списком ошибок можно ознакомиться на официальном сайте или в личном кабинете.

Причина ошибки 28

Для начала следует определиться, что означает указанный код ошибки. Цифры никак не расшифровываются, 28 — сервисный код компании, он может означать наличие технической ошибки мобильного устройства, услуги сотовой связи. При попытке написать исходящее сообщение абонент видит на экране уведомление от провайдера с ошибкой.

Существует несколько основных причин, по которым происходит блокировка функции обмена мгновенными сообщениями. В большинстве из них виновником выступает мобильный телефон потребителя и неверно прописанные настройки в интерфейсе системы. Рассмотрим, что может повлиять на появление ошибки, когда не отправляются СМС Теле2:

1. Номер телефона. В большинстве случаев причиной всех сбоев является невнимательность самого потребителя. При написании сообщения необходимо указать телефонную комбинацию получателя. Стандартный номер состоит из 11 цифр, если допустить опечатку, то на экране сотового устройства отобразится ошибка 28.
2. СМС-центр. При регистрации в сотовой сети компании Теле2 и подключении симки к мобильному устройству в системных настройках смартфона автоматически прописывается номер SMS-центра. Если абонент случайно удалит его или пропишет некорректно, то функция переписки станет недоступной. Следует учитывать, что кодовая последовательность зависит от региона проживания пользователя, поэтому при переезде параметры могут поменяться.
3. Баланс. Чтобы мобильный телефон корректно выполнял свои основные функции, потребитель должен регулярно пополнять счет. При недостаточном количестве денежных средств отправка сообщений автоматически блокируется до внесения необходимой суммы.
4. Остатки. На большинстве контрактов провайдера абоненту предоставляется фиксированный набор бесплатных сообщений. При полном расходе доступной квоты раньше наступления следующего расчетного периода, написать СМС не получится. Функция восстановится после обновления месячного лимита.
5. Особенности пакета. Аналогичная ситуация с ошибкой случается, если предоставленный пакет не действует на определенный номер (например, в другом регионе), а средств на балансе недостаточно, чтобы оставить сообщение.
6. Сеть. Абонент находится за пределами действия сотовой связи компании Теле2. Проверить этот параметр получится, если взглянуть на индикатор антенны на рабочем столе смартфона.
7. Неполадки. Виновником ошибки может выступать сотовый телефон абонента или симка. Повреждение карточки приводит к ее дальнейшей непригодности для использования. Если не работает только функция отправки СМС-сообщений, а все остальные характеристики в норме, то следует искать причину в другом месте.

Любой из перечисленных причин достаточно, чтобы на дисплее появилась ошибка 28. Пользователь может столкнуться подобной проблемой по невнимательности.

Причины возникновения

Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.

Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:

• Неправильно указан номер абонента;
• На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
• Сбились настройки сервисного центра.

Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!

Неправильный номер или недостаток средств

Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!

• Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
• Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.

Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.

Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!

• Наберите комбинацию *105#
  на клавиатуре;
• Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.

Или сделайте следующее:

• Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
• Найдите баланс на главном экране.

Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:

• Переведите средства с банковской карты;
• Положите деньги через терминал или салон связи;
• Перекиньте средства с другой сим-карты.

На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!

• Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
• Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
• При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.

Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!

Неверные настройки

Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2

Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции

Пользователям Айфонов:

• Откройте клавиатуру;
• Наберите код **5005*7672*+79043490000#
  ;
• Нажмите на клавишу вызова;
• Параметры будут восстановлены автоматически.

Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:

• Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#*
  ;
• Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»
  ;
• Введите код +79043490000
  и щелкните «Обновить».

Есть и второй вариант (для Андроид):

• Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»
  ;
• Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС»
  ;

Ищите значок «СМС-центр»
;

Впишите номер +79043490000

и сохраните внесенные изменения.

У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.

Несмотря на популярность социальных сетей и мессенджеров, общение с помощью СМС до сих пор распространено у абонентов. На большинстве тарифов Теле2 в пакет входит определенный запас бесплатных SMS, которые пользователи стараются израсходовать. Но при их отправке возможно, возникновение сбоев по той или иной причине.

Сбои чаще всего носят технический характер. Но и банальная невнимательность пользователя тоже приводит к невозможности отправки сообщения. Причин, почему не отправляются СМС с телефона Теле2, может быть несколько.

Способы узнать о блокировке

Оператор мобильной сети позаботился о своих клиентах и о быстром решении вопроса «как восстановить симкарту мобильной компании йота?»

Читайте про операторов: Как разблокировать сим карту МТС быстро и бесплатно

Компания Йота, предоставляющая услуги мобильной связи предлагает своим клиентам несколько вариантов решения возникшей проблемы:

Восстановление сим карты Йота через сеть-интернет. На официальном сайте Йоты располагается специальный раздел, которым может воспользоваться каждый абонент йота. Раздел называется «Личный кабинет», который создан разработчиками специально для дистанционного решения проблем, связанных с продуктом компании.

• Восстановление симки с помощью смартфона. Йота разработала специальное приложение для смартфонов на платформе Android и IOS. Данное приложение имеет все те же возможности, что и раздел «Личный кабинет» корпоративного сайта компании Йота.
• Восстановление карты через салон связи. Также клиент компании может восстановить сим карту, обратившись в фирменный салон связи йота. Для того чтобы воспользоваться услугой восстановления в салоне, пользователю необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность (в данном случае паспорт). Документ необходим для заполнения соответствующего заявления.

Важно! Стоит обратить внимание на то, что восстановлением симки занимаются исключительно салоны связи йота, партнеры оператора данную услугу не предоставляют. Для того, что узнать, где находиться ближайший салон связи Йота от места нахождения человека, следует воспользоваться услугами официального сайта

Восстановить симку Йота с помощью оператора. Принцип восстановления по звонку на номер оператора, заключается в том, что клиент компании предоставляет необходимую информацию по номеру телефона специалисту кол-центра – в ответ пользователь получает информацию о том, в какой салон связи будет доставлен продукт или альтернативный способ решения вопроса.

Помимо, решения вопроса о восстановление сим карты, йота предлагает своим клиентам услугу по ее замене. Замена сим карты требуется в случае, когда слот для сим карты в смартфоне имеет меньший размер, чем ранее приобретенная симка. В таком случае от клиента требуется просто прийти в ближайший салон компании — заявление в данном случае не требуется.

Важно! Самостоятельно обрезать и подгонять по размерам сим карту не рекомендуется. В каждой сим карте находится специальный чип, отвечающий за информацию и ее работоспособность

Общие причины и способы исправления

1. Отсутствие средств на личном балансе
   . Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:

   Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;
   Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;
   Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;
   МТС: *102# и кнопка «Вызов».
   

   Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон – *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.

2. Загруженность или помехи в сети
   . Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
3. Отсутствие сети
   . За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
4. Вина «принимающей стороны»
   . Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
5. Недостаток памяти СМС в телефоне
   . Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
6. Канал передачи данных
   . Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
7. Максимальный срок доставки сообщения
   . Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
8. Неисправность Сим-карты
   . Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
9. Попробуйте банально перезапустить телефон
   . И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Причины возникновения

Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.

Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:

• Неправильно указан номер абонента;
• На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
• Сбились настройки сервисного центра.

Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!

Неправильный номер или недостаток средств

Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!

• Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
• Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.

Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.

Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!

• Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
• Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.

Или сделайте следующее:

• Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
• Найдите баланс на главном экране.

Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:

• Переведите средства с банковской карты;
• Положите деньги через терминал или салон связи;
• Перекиньте средства с другой сим-карты.

На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!

• Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
• Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
• При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.

Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!

Неверные настройки

Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2

Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции

Пользователям Айфонов:

• Откройте клавиатуру;
• Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
• Нажмите на клавишу вызова;
• Параметры будут восстановлены автоматически.

Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:

• Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
• Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
• Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».

Есть и второй вариант (для Андроид):

• Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
• Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;

Ищите значок «СМС-центр»;

Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.

У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.

Почему возникает ошибка 38 при отправке сообщения

Ошибка 38 означает состояние «Сеть за границами доступности». Обычно появление данной ошибки сигнализирует о том, что сеть не функционирует должным образом. Потому немедленная повторная попытка передачи сообщения вряд ли будет успешной.

Проблема фиксируется у многих отечественных операторов и имеет распространённый характер.

Её причинами может являться:

• Попытка отправить SMS абонентам других мобильных операторов;

• Отсутствие достаточных средств на мобильном счету.

  Нулевой баланс на счету телефона

Как устранить ошибку 38

Для решения проблемы рекомендуем первым делом убедиться, что на вашем счету имеется достаточное количество средств.

Если же денег на счету хватает, тогда выполните следующее:

1. На вашем телефоне выберите пункт «SMS/CMS»;
2. Там тапните на меню справа сверху, и выберите опцию «Настройки»;
3. В открывшемся меню найдите опцию «Ответ по тому же каналу», и снимите с неё галочку;
4. Перезагрузите ваш девайс.

Ошибка 38 при отправке смс мтс

Возможные причины

При отказе телефоне отправлять сообщения первое что приходит в голову — проверить счет, что логично и правильно. Также проблемы могут быть со стороны самого оператора.

Однако каждая ошибка в компьютере или современном девайсе имеет свое внешнее описание (код), по которому знающие люди распознают и устраняют неисправность.

Обсуждаемая проблема имеет код «38», из которого следует, что в данном случае вины оператора нет, а виновато за отмену отправления сообщений именно устройство или поломанная/ неправильно установленная карта.

• Первой из причин выступает попытка отправить сообщение оператору при отрицательном денежном счете. Проверьте баланс;
• При постоянной смене телефона сим-картой, последняя, может повредиться либо же настройки оператора на телефон не успеют прийти;
• Проверьте режим отключен ли режим полета;

Решение проблемы

1) Первый способ включает в себя проверку баланса.

• Наберите *100#, проверьте есть ли деньги на счету;
• В случае отсутствия средств — пополните любым возможным способом и повторите попытку;

2) Если предыдущий способ не помогает — сперва перезагрузите девайс, после чего наберите 0876;

• Отправляем сообщение без символов на номер 1234;
• Совершая указанные действия на телефон автоматически прийдут и установятся настройки оператора связи;
• В настройках сообщений необходимо снять галочку с пункта ответа по аналогичному каналу;

3) Если указанные выше способы не приносят результата, проблема состоит в сим-карте.

• Разбираем телефон, после чего смотрим, правильно ли установлена карта, не съехала ли;
• Проверяем не сломалась ли симка, возможно придется пойти в ближайший сервис что-бы восстановить карту и номер;

4) Телефон заражен вирусами и требует полного форматирования с последующей установкой антивируса;

• Необходимо изъять флеш-карту, переписать все нужные данные с телефона, после чего полностью сбросить настройки до заводских, сделать бекап;
• После осуществления вышеописанного действия устанавливаем антивирус на телефон;
• Проверяем телефон на наличие вирусов;
• Вставляем флеш-карту. Проверяем последнюю на наличие вирусов;

5) Последняя из причин может быть поломка самого телефона. Поломка разъема для сим-карты.

• Первое что необходимо сделать, попытаться вставить SIM в другой телефон и посмотреть будет ли там работать;
• Если карта не заработала в другом устройстве, смело идите в центр оператора что бы заменить симку;
• Если карта хорошо работает в устройстве друга, смело идите в сервисный центр для починки своего телефона;

В большинстве случаев подобные шаги помогают решить проблему 38 раз и навсегда. Если проблема все-равно не решена, необходимо посетить офис ближайшего оператора.

Неполадки в настройках СМС-центра

СМС-центр – это специальный функциональный блок, отвечающий за настройки отправки/получения текстовых сообщений на телефоне. Если вдруг что-то по его параметрам не соответствует, может появиться ошибка передачи данных.

Первое, что можно сделать, не вдаваясь в детали опций, просто перезагрузить систему мобильного в обычном режиме. Возможно, сбой после повторного запуска ОС исчезнет.

Если же проблема никуда не делась, придётся проверить заданный номер SMS-центра в настройках и заменить, если требуется.

Для каждой мобильной платформы индивидуальный алгоритм корректировки (используйте инструкцию для своего телефона):

iPhone

Активируйте режим набора. Введите команду – **5005*7672*+79043490000#. Настройка СМС-центра выполнится в автоматическом режиме.

Android

Процесс корректировки параметров варьируется в зависимости от производителя, модели. Приводим два наиболее распространённых варианта настройки:

1. Ввод USSD-команды *#*#4636#*#* → Сведение о телефоне → SMSС → набрать номер +79043490000 → Обновление.
2. Открыть меню мобильного → Сообщения → Опции → Настройки → Дополнительно → SMS → SMS-центр → ввод номера +79043490000 → сохранение изменений.

Windows Mobile

Меню «Пуск» → Настройка → Личные → Телефон → Службы → Голосовая почта и текстовые сообщения → Получение параметров →Центр SMS – добавление номера +79043490000 – сохранение настроек.

Примечание. Вызывать ошибку отправки могут и неверно заданные настройки в разделе «Сообщения». Корректная конфигурация такая: «Канал передачи» – GSM; «Тип сообщения» – SMS, текст; «Срок доставки» – максимальный.

Не отправляется на номер 900

900 – это короткий номер Сбербанка. Ошибка отправки команды на этот сервис у абонентов Tele2 происходит довольно часто по той причине, что на счету сим-карты недостаточно средств. А бесплатные СМС из предустановленного пакета для этого номера недоступны. Согласно условиям пользования оператора отправка сообщений на сервисные номера организаций оплачивается непосредственно со счёта симки. То есть СМС на номер 900 может быть отправлено, если на балансе лицевого счёта абонента есть деньги.

Если ни одна из вышеописанных инструкции не помогла вам устранить проблему – ошибка 28 так и появляется при активации отправки СМС – обратитесь в техподдержку Tele2 по любому удобному для вас каналу: в онлайн-чат (https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat), в личном кабинете на офсайте через форму для связи, через мобильное приложение «Мой Tele2», в мессенджере Viber (https://chats.viber.com/Tele2russia/ru). Или же обратитесь лично к работнику компании в официальном салоне Теле2.