Оплата услуг ростелеком

В Сбербанке

Сбербанк предлагает несколько разных видов оплаты. Главное правило, чтобы все прошло быстро и без огромных комиссий – у вас должна быть карточка банка.

Терминал

В терминалах можно оплачивать как с самой карточки, так и наличными деньгами. Терминалы стоят в каждом отделении банка – отличаются от банкоматов тем, что они выше и с прямым экраном. Чтобы начать работу с терминалом для оплаты телефона, нужно:

1. Вставить свою карточку Сбербанка и ввести пин-код.
2. Найти и нажать на бокс «Оплата услуг».
3. Выбрать компанию из списка, либо по поиску найти Ростелеком.
4. Нажать, что вы хотите платить за домашний телефон.
5. Откроется поле для ввода лицевого счета. Введите его номер и нажмите «Продолжить».
6. На следующей странице будет указана сумма задолженности. Если вы хотите оплатить больше или меньше, можно нажать на карандаш и изменить число.
7. Снова нажать «Продолжить», после того как вы убедились в правильности всех данных (адрес, лицевой счет, фамилия и имя).
8. Деньги спишутся с вашей карты и терминал запросит, печатать ли чек. На нем будет указана вся информация о совершенном платеже.

Касса

Оплата в кассе напоминает оплату на Почте России – включая наличие комиссии за проведение такого платежа. Она может составлять от 1 до 2.5 процента, поэтому планируйте взять с собой соответствующее количество денег, а не только абонплату.

Чтобы оплатить таким образом, опять же, не обязательно иметь распечатанный бланк или счет.

1. Придите в отделение Сбербанка и выберите у стойки талон на оплату услуг.
2. Дождитесь очереди и назовите менеджеру, какой компании вы будете платить – Ростелеком. У вас могут также попросить карточку – и вы можете оплатить с нее через обычный платежный терминал на стойке менеджера.
3. Сообщите, что оплата будет за домашний телефон и передайте менеджеру номер лицевого счета.
4. Менеджер может у вас спросить, какую сумму вы хотите оплачивать. Либо назовет текущую задолженность плюс комиссию.
5. Оплатите удобным вам способом – наличными или карточкой.
6. Получите на руки чек о проведении операции.

Сбербанк Онлайн

Самый удобный по времени и деньгам способ – это воспользоваться онлайн-банкингом. Для этого понадобится выход в интернет и регистрация в системе Сбербанк.Онлайн. Если регистрации нет, рекомендуется ее пройти — например, в отделении. После этого платить можно будет в любой момент со счета вашей карточки, и никуда ходить не надо.

Чтобы оплатить через онлайн-банкинг Сбербанка:

1. Зайдите на официальную страницу входа https://online.sberbank.ru/.
2. Введите логин и пароль, который вам выдали при регистрации в банке. Обычно они пишутся на небольшом чеке, который выдается терминалом после регистрации.
3. Введите код подтверждения, который придет в смс-ке на ваш мобильный телефон, указанный во время прохождения процедуры регистрации. Это обязательный шаг.
4. Перед вами появится страница управления вашими счетами в Сбербанке. Найдите вкладку «Оплата услуг».
5. Найдите нужную услугу любым удобным способом – можно начать с типа (домашняя телефония), можно с компании (Ростелеком). Нажав на нужный вариант, вы увидите страницу с данными платежа.
6. На странице заполните графу «Лицевой счет» и сумма. Если вы не знаете, сколько платить, то здесь же или на следующей странице после опции «Подтвердить» будет строка о задолженности с актуальной информацией по счету, который вы ввели. Тут же можно выбрать карту для списания средств, если у вас их несколько.
7. Введите/скорректируйте сумму и нажмите «Оплатить» или «Продолжить». Средства спишутся с вашей карточки после того, как вы подтвердите платеж через смс.

Важно! В некоторых случаях платеж подтверждать не придется, ведь вы уже делали это при входе в саму систему Сбербанк Онлайн, однако к этому нужно быть готовым – и держать мобильный телефон включенным. Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного

По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства

Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного. По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Вход в кабинет

Для зарегистрированных абонентов доступно три варианта:

• По логину с паролем;
• Через соцсети;
• По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

1. Перейдите в раздел управления привязками

1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК

1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

• Выполнить проверку баланса;
• Выбирать тарифный план;
• Отслеживать историю платежей;
• Менять пароль, личные данные;
• Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
• Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
• Узнавать свежие новости Rostelecom;
• Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
• Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

не земная любовь – из ютуба

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

за Интернет

за мобильную связь

Как оплатить через интернет-банкинг

Второй по популярности способ перечисления денег операторам связи. Ростелеком представлена почти во всех системах онлайн-банкинга страны – из популярных Сбербанк, Московский кредитный банк, МТС-банк, Райффайзен, Русский стандарт, Альфа-банк, Открытие, Промсвязь, ЮниКредит и другие.

Полный перечень банков, поддерживающих такую форму оплаты, находится по адресу: https://www.onlime.ru/abonents/payment/ в разделе «Интернет банки».

Перечисление проходит по одинаковой схеме – рассмотрим на примере Сбербанк-Онлайн.

Сбербанк-Онлайн

1. Чтобы оплатить связь Ростелеком таким образом, необходимо:
2. Перейти на сайт системы онлайн-банкинга — https://online.sberbank.ru.
3. Войти в нее при помощи связки Логин/Пароль, выданной банком (у вас, естественно, должен быть счет или карта для доступа).
4. Перейти в раздел «Платежи» или «Оплата услуг».
5. Выбрать раздел – за что вы будете перечислять средства (ТВ, интернет, мобильный, домашняя телефония).
6. Выбрать Ростелеком вашего региона в списке.
7. Ввести номер договора, лицевого счета или мобильного телефона.
8. Ввести сумму для списания с карты/счета.
9. Нажать «Оплатить», если все верно.
10. Можно распечатать чек об оплате прямо из системы.

Также, эту процедуру можно произвести через мобильное приложение вашей системы банкинга. В данном случае это тоже Сбербанк-Онлайн.

1. Войти в приложение со смартфона (нужен выход в интернет).
2. Выбрать в меню слева нужную опцию «Оплата счетов», «Оплата мобильного»

ИЛИ

Выбрать карту, с которой будете производить перечисление денежных средств, и в меню карты «Платежи».

1. Найти нужную опцию – ТВ, интернет, телефон (мобильный или домашний).
2. Найти компанию Ростелеком.
3. Ввести номер ЛС, мобильного или другие абонентские реквизиты.
4. Ввести сумму.
5. Подтвердить платеж.
6. Чек сохранится в системе приложения.

Способы пополнения баланса

1. Наличными деньгами. 2. Безналичная оплата на сайте компании. 3. Оплата услуги картой Сбербанка. 4. Через банкоматы различных банков с функцией cash-in. Без комиссии могут оплачивать таким способом клиенты Сбербанка через фирменные банкоматы. 5. В офисе обслуживания клиентов. 6. Воспользовавшись единой картой оплаты услуг. 7. Функцией «Обещанный платеж», активация которой возможна по телефону. 8. Переводам между своими счетами, открытыми в ПАО «Ростелеком». 9. Бонусными баллами. Если вы рекомендуете услуги компании друзьям и знакомым, которые впоследствии становятся абонентами, вам начисляются баллы. 1 балл равен 1 рублю.

На сайте в личном кабинете

Компания Ростелеком принимает погашение задолженности через свой собственный сайт – для этого предусмотрена простая форма. Чтобы оплатить таким методом:

1. Зайдите на https://moscow.rt.ru/payment
2. Выберите свой регион проживания в выпадающем списке, либо справа вверху страницы.
3. Проверьте, правильно ли указан регион в самой форме оплаты.
4. Выберите по каким реквизитам вы будете платить – для каждого региона доступна своя форма оплаты. Вам нужна домашняя телефония или фиксированная связь. В некоторых регионах можно просто выбрать лицевой счет и не думать, что у вас за услуга.
5. Введите лицевой счет в строку «Номер».
6. Вбейте сумму оплаты.
7. Подберите способ зачисления средств – в нашем примере будет банковская карта, но доступны также электронные кошельки и оплата со счета мобильного (не везде).
8. Введите электронную почту или номер телефона – это обязательно. Вам на них придет чек о прошедшей операции.
9. Нажмите «Перейти к оплате» и следуйте инструкциям.

В случае с банковской карточкой, в какой-то момент сайт вас перенаправит на терминал вашего банка – вы поймете это по названию банка, указанному сверху страницы. Это форма подтверждения платежа. Ваш банк должен проверить, что именно вы согласны списать такие деньги в счет Ростелеком, поэтому пришлет смс на привязанный номер. Код из смс нужно будет ввести в окошко и нажать «Подтвердить».

Вся процедура обычно занимает не дольше 10-15 минут и является самым популярным способом оплаты наравне с оплатой через Сбербанк.

Оплата услуг банковской картой

Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:

1. Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты

1. Заполнить на странице данные для оплаты:
2. Номер (один или несколько) лицевого счета
3. Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)

1. Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
2. После оплаты посмотрите результаты операции.

Безналичный платеж на сайте Ростелеком

Сделать перевод в счет оплаты услуги можно следующим образом: 1. Пластиковой картой любого банка. 2. Яндекс.Деньгами. 3. Система WebMoney. 4. Списание с баланса мобильного телефона.

Оплату картой возможно осуществить в интернет-банке, на сайте Ростелеком без создания личного кабинета.

Для совершения платежа с карты необходимо зайти на сайт и на экране нажать иконку «Оплата», расположенную в верхнем углу справа.

Внешний вид пункта меню «Оплата»

После чего будет доступно меню для осуществления платежей.

Меню выбора способа оплаты

В поле «Тип номера» необходимо ввести данные лицевого счета, номера абонента, договора или указать номер мобильной связи.

Выбор данных типа номера

После заполнения всех полей необходимо будет выбрать способ один из способов оплаты, предлагаемый ниже на странице.

Пример ввода данных

При выборе способа оплаты «Банковской картой» необходимо будет веси номер карты, данные о сроке ее действия и CVC-код (последние 3 цифры на обороте) и нажать на кнопку с указанием суммы.

Порядок заполнения данных

В личном кабинете платеж производить быстрее, так как данные о ваших счетах и договорах сохраняются, и при последующем обращении необходимо будет вводить только желаемую сумму. Создание кабинета по времени займет не более 7 минут.

Рабочий стол в личном кабинете

Оплата наличными деньгами

Можно произвести оплату в пунктах обслуживания клиентов кредитных учреждений, систем осуществления переводов и крупных салонов связи:

1. Рапида. 2. Qiwi. 3. Элекснет. 4. ПАО «Балтийский банк». 5. ПАО «Сбербанк». 6. ПАО «Банк «Возрождение». 7. Связной. 8. Евросеть.

Меню терминала самообслуживания

Конечно же, можно совершить платеж через любое отделение Почты России и в любом терминале самообслуживания.

Размер комиссии необходимо уточнять у каждого оператора отдельно.

Если вы не имеете в настоящий момент доступ к интернет, узнать ближайший пункт оплаты можно по телефону горячей линии компании 8-800-100-08-00.