Почему видео не загружается в инстаграм

Почему выдает ошибку при загрузке видео в Инстаграм

Ошибка при загрузке медиафайла может быть вызвана следующим рядом причин:

медленное и некачественное подключение к интернет-соединению или его сбой;

• старая версия приложения;
• неактуальное установленное обновление ОС мобильного устройства;
• формат видео не поддерживается параметрами телефона.

Причиной ошибки при загрузке Инстаграмм могут стать и другие причины, связанные со сбоем системных файлов на мобильном устройстве. Например, наличие вируса, который блокирует открытие медиафайлов. Удалять вредоносные файлы рекомендуется только с помощью специальных утилит. Не стоит пытаться выполнить операцию вручную. Это может стать причиной повреждения и других системных данных.

Была ли эта статья полезной?

Проблемы с входом в Инстаграм

Если у вас устройство Apple, и вы выходите в интернет через сотовую сеть, проблемы с Инстой можно решить такими способами:

• Проверьте активность сети. Зайдите в настройки и найдите пункт «Сотовая связь». Проверьте, включён ли ползунок.
• Зайдите в браузер и проверьте, открываются ли страницы или доступа к сети нет.
• Проверьте, сохранились ли данные подключения, присланные оператором. Если нет, то позвоните оператору.
• Попробуйте самостоятельно ввести данные в настройках сети.
• Перезагрузите телефон и попробуйте зайти в Инстаграм.

√ Если проделанные действия не помогают, возможно, проблема в другом:

• Там где вы находитесь плохая связь. Попробуйте перейти в другое место. Иногда бывает достаточно сдвинуться на несколько метров.
• Проблемы могут возникать у провайдера. Позвоните оператору и уточните, нет ли у них сложностей с раздачей.
• Иногда проблемы вызывают настройки VPN. Попробуйте отключить прокси на вашем устройстве.

Если ничего не помогает и приложение по-прежнему не запускается, остаётся только один выход — сброс настроек смартфона до базовых.

Перед сбросом сохраните всё, что вам нужно в облаке или на карте памяти. Далее в настройках найдите «Основное» и «Сброс».

√ На Андроиде система сбрасывается точно также. Отличаются только названия разделов.

√ В настройках найдите «Система и устройство», потом нажмите на три точки (дополнительно) и выберете «Восстановление и сброс».

√ Также не забудьте сохранить все нужные вам данные в облаке или на карте памяти.

√ Проверьте пункт «Очистить память устройства». Он должен быть выключен.

Почему маски не загружаются

Бывает так, что фильтры работали, но пропали. Большинство пользователей не знают, что делать в этом случае. Когда только появился этот новый функционал, часто происходили различные сбои. Администрация Instagram может также заблокировать возможность пользования функционалом для конкретного человека. Чтобы узнать о запрете, необходимо понаблюдать за уведомлениями, где высылается предупреждение.

Если вы потеряли определенное дополнение, то:

Найдите человека, у которого видели этот эффект в сториз;
Обратите внимание на название под ником пользователя;
Нажмите на него;
Выберите «Добавить» или «Попробовать».

Если не удается ее найти, то, возможно, она была удалена разработчиком или администрацией приложения. Можно выбрать подобную в поиске, используя определенные критерии.

PHP Tutorial

Черный экран

Неполадки, связанные с невозможностью перейти в трансляцию одному или с пользователем, проявляются в виде черного экрана. Чтобы избежать этого, нужно проследить за соблюдением условий:

1. На телефон должен быть установлен обновленный ресурс.
2. Трафик скоростной.
3. Подписка на человека, который запускает лайф.

Если данные требования соблюдены, но дисплей остается черным, придется искать иные проблемы. Можно сделать манипуляции по добавлению дополнительного функционала. Владельцы телефонов Мейзу должны понимать, что у них после запуска лайфа экран сначала черный. Через некоторое время исправляется.

Видео не загружается в Инстаграмм

Первое, на что следует обратить внимание, если Инстаграм не загружает видео, – это имеющаяся скорость интернет соединения. Возможно, существующего трафика не хватает для полноценной работы приложения

Чтобы убедиться, что имеющиеся неприятности действительно связаны с интернетом, следует открыть любой сайт и обратить внимание на время загрузки страницы. Альтернативным способом проверки является открытие фотографий в фотосети

Если данный процесс оказался медленным, можно:

• выбрать другую точку подключения wi-fi;
• убедиться, что подключенный тариф и доступный трафик позволяют нормально пользоваться интернетом;
• проверить, не расходуется ли интернет-трафик на другие программы и процессы в смартфоне.

Если всё перечисленное в норме, а соцсеть всё равно не загружается, следует обратить внимание на иные варианты решения существующих затруднений

Instagram не видит видео в галерее телефона: причины

Иногда при загрузке вместо видео пользователь видит серые квадраты или не видит ничего вовсе. Такая проблема возникает, если в процессе очистки кэша удалить системную папку .thumbnails, в которой содержатся все превью.

В этом случае поможет перенос данных приложения в память телефона:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. В появившемся списке выбрать Instagram.
4. «Память» – «Изменить» – «Память устройства» – «Переместить».

Стоит проверить и исправность карты памяти, если все файлы хранятся на ней. Иногда приложение не видит видео в галерее, если его формат не поддерживается.

Шестая причина – не работает само приложение

Как и все социальные сети Инстаграм постоянно обновляется. Возможно, с последним паком что-то пошло не так и в том, почему видео в Инстаграм не загружается, виноваты разработчики. Проще всего переустановить приложение и проверить – ушли ли ошибки. Если вы переустановили, а ролики все равно не грузят, то обратитесь в службу поддержки. Перед обращением посмотрите отзывы в магазине приложений. Может быть, проблема кроется в том, что разработчики не до конца проверили обновление. Если такие лаги – это вина разработчиков социальной сети, то ничего не делайте. Подождите некоторое время до тех пор, пока разработчики сами не решат ваши проблемы.

Удалите программу с мобильного устройства, переустановите ее для начала. Попробуйте повторно загрузить контент. Программы удаляются нажатием на иконку и удерживанием. На Андроид появляется надпись «Удалить» или корзина вверху экрана. На Айфонах появляется крестик над программой после удерживания на ней пальца.

Скачать

Что делать если в Инстаграме не загружается история?

При наличии подобной проблемы, можно провести такие операции:

1. Проверяется правильность установленной даты и времени.
2. Необходимо проверить обновления. Это значит, что настройки встали непоследовательно.
3. Осуществляется проверка работоспособности роликов на ПК.

Если после проведенных действий решить проблему не удалось, необходимо сменить телефон на совершенный гаджет.

Как решить данную проблему?

Если нельзя приобрести новый гаджет, стоит исправить сбой через специальные расширения для Хром. Действовать следует таким образом:

• На телефон загружается браузер;
• Далее требуется найти расширение Chrome IG Story;
• Производится установка;
• Проводится авторизация в фотосети.

После данных манипуляций проблема устраняется. Контент не показывался по причине сбоя самого устройства.

Не могу выложить историю

С подобным запросом часто обращаются в службу поддержки. В массе случаев ограничения касаются новинок используемого приложения. Но не редко можно столкнуться с ситуацией, когда гаджеты глючат даже после обновления.

Неполадки можно устранить через обновления, потому стоит тщательно проверять этот параметр. Операция осуществляется через ПК и через телефон. Если все работает, не нужно убирать контент со смартфона и проводить установку.

Как удалить ее?

Если в процессе загрузки стало понятно, что разместилось ненужное фото, появляется желание его удалить. Инструкция выглядит так:

• Нажимается пост, чтобы было запущено воспроизведение;
• В нижнем углу кликается значок с многоточием;
• Всплывает окно, где выбирается опция удаления;
• Проведенное действие подтверждается.

С ПК удаление осуществляется по аналогичной схеме. Если контент состоял из нескольких публикаций, операцию придется повторять отдельно для каждой. Иного пути для аннулирования сразу двух и более изображений пока нет.

Что делать, если не удаляется?

В процессе удаления контент нередко зависает. Изначально проводятся такие манипуляции:

1. Очищается кэш гаджета.
2. Проводится перезагрузка.
3. Мобильный отключается от интернета.
4. Осуществляется переустановка утилиты.

Данные методы также можно использовать, если изображение длительное время грузится и не появляется в ленте. Не нужно сразу писать в поддержку – не могу выполнить операцию, ничего не удалось исправить. Стоит попробовать представленные методы. Один из способов быстро разрешает ситуацию.

Не загружается фото в истории

Удалить неполадки разрешается через ПК. Схема действия и инструкция выглядит так:

1. Загружается используемый браузер.
2. Используется расширение Chrome IG Story.
3. Производится переход в фотосеть с логином и паролем.

После выполнения манипуляций, как обновить и как загрузить фото, человеку останется только с комфортом пользоваться ресурсом. Достигать целей посредством размещения сторис.

Не загружается видео в историю

Причин, по которым загружающийся контент минует ленту, существует немало. Большинство проблем находятся на поверхности. Они пропадают при помощи стандартного обновления ПО.

После проведенного обновления стоит провести перезагрузку телефона. Через минуту пользователю рекомендуется снова попытаться выложить изображения или видео в stories. Крайним методом устранения сбоя на телефоне считается удаление приложения и скачивание его заново.

Как добиться того, чтобы письмо стало доступно пользователю для повторных просмотров

Для дополнительного воспроизведения пользователь может поставить особые настройки. Их можно выбрать внизу страницы. Функция «Один просмотр» запрещает проигрывать сообщение еще раз. Функция «Разрешить повторное воспроизведение» позволяет получателю еще раз просмотреть видеоролик или снимок. Однако после второго воспроизведения кадров или видео будет навсегда удалено.

Теперь вы узнали, как повторно посмотреть фото в Директе Инстаграм. Однако стоит помнить, что не каждый видеофайл доступен для повторного просмотра. Также пользователь сразу узнает о том, что вы пытались любыми способами сохранить его фотографию. Вторые воспроизведения видео возможны только до того момента, пока вы не закрыли переписку. А также с момента отправки ролика не должно проходить много времени. В противном случае сообщение будет удалено навсегда, вы больше не сможете его просмотреть.

Отправители при этом не могут самостоятельно просматривать отправленные ими же временные файлы. Однако перед ними будут отображаться все статусы, повторные воспроизведения, а также данные о скриншотах. Поэтому действовать следует с умом.

Не могу загрузить видео с Инстаграмм

Последним источником неприятностей, на который следует обратить внимание, является сама видеозапись. Если видео не загружается в Инстаграм, пользователям следует обратить пристальное внимание на:

• длину записи;
• формат видеоролика;
• используемое для публикации приложение.

В первом случае потребуется немного сократить записанный клип и проблема пропадёт автоматически. Вторая трудность часто связана с желанием не снять ролик самостоятельно с помощью приложения, а загрузкой видеозаписи из сторонних источников. В подобном случае требуется особенно тщательно следить за форматом файла. Необходимо использовать только поддерживаемые соцсетью форматы, и тогда никаких трудностей с внесением публикации в историю на андроиде не возникнет.

Последняя причина неполадок связана с банальным устареванием отдельных программ. Так, использовать привычную «галерею» уже бессмысленно. Для получения желаемого результата следует выбрать и установить более современную утилиту.

Способ 1: Проверка подключения

Причины, по которым истории в Instagram становятся низкокачественными

На качество опубликованных в инсте сториз влияют технические параметры смартфона и ошибки во время их загрузки. Сначала юзер должен выяснить нюансы работы устройство, а после разобраться с проблемами в системе фотохостинга.

Stories часто становятся низкокачественными из-за неправильно указанных параметров (мегапикселей, размытия и т.д.). Низкая скорость соединения с сетью также может спровоцировать такую проблему. Если на устройстве запущены другие энергозатратные приложения, исходный файл и скорость передачи данных тоже снижаются. К размытию историй приводит использование редакторов контента, применением фильтров, стикеров и надписей.

Интересный факт: разработчикам известно о том, что Инстаграм портит качество видео, но они не спешат решать эту проблему. Инстаграмерам самостоятельно приходится искать лазейки, скачивать сторонние утилиты, чтобы добавлять клипы в исходном качестве

Только такой подход позволит привлечь внимание фолловеров

Остались вопросы — спрашивайте!

Почему не загружается прямой эфир в Инстаграме?

Жалобы, связанные с отсутствием функционирования прямых трансляций, когда не грузит прямой эфир, часто поступают от собственников продвинутых гаджетов. Чтобы понять, как самостоятельно устранить баг, необходимо понять причины сбоя. Это происходит из-за таких факторов, как:

• Человек зарегистрировал аккаунт недавно. Нужно подождать некоторое время. Постепенно встроенные функции начинают работать хорошо;
• Не было обновлено ПО. Выход в эфир доступен для крайнего варианта утилиты. В данном случае нужно обновить продукт;
• Устаревший вариант телефона. Отсутствие обновления ОС. Если действие не привело к результату, нужно обновить ОС. В противном случае придется покупать современную модель телефона.

Главные причины сбоя основаны на том, что пользователь не обновляет устройства и программы. Но не стоит забывать о сложностях и неисправностях телефонов и планшетов. Если обновления не произвели нужного результата, стоит обратиться в сервис.

Почему видео не загружается в инстаграмм?

Если человек сталкивается с невозможностью публиковать видео в фотосеть, нужно проверить, по какой причине произошла проблема и в зависимости от этого действовать по представленной инструкций.

На компьютере

При возникновении проблемы на ПК, стоит проверить, формат загружаемого контента. Невозможность провести скачивание может возникнуть, если видео скачано из интернета или снято не камеру низкого качества. Среди факторов, почему опция не работает, следует выделить:

1. Слабое подключение к сети.
2. Неактуальная и старая ОС ПК.
3. Используемая стандартная галерея.
4. Устаревшая версия утилиты.
5. Несоответствие инсты с последним вариантом ОС.
6. Торможение самого приложения.
7. Неправильный форма используемого файла.

Перечисленные факторы и основания для появления сбоев считаются самыми распространенными. Даже самый неопытный пользователь сможет провести положенные проверки и предпринять соответствующие действия, если инстаграм не загружает видео.

Почему Инстаграм не грузит видео на телефоне

Функция использования Инстаграма как видеоблога появилась всего пару лет назад. Эта опция получила значительную популярность, почти как основная функция – публикация фотографий. Съемка видео для этой суперпопулярной платформы позволяет ощутить себя одновременно режиссером, актером, оператором собственных мини-фильмов. Однако многие инста-леди и инста-мэны сталкиваются с отсутствием загрузки видео даже в ленте. Что делать?

Не побоимся повториться, но проверьте соединение с сетью и остатки трафика. 90% проблем с воспроизведением видео кроются в этой банальной до неприличия причине.

Что может быть еще:

• глюки и ошибки на сайте или в самой программе (причин тысячи: обновление встало криво, технические работы в соцсети, атака вируса и т. д.);
• отжившая свое версия плагина;
• старая версия оси мобильного устройства, древний телефон.

Можно попытаться удалить приложение с телефона и установить его заново. Если дело в самом устройстве, понять легко: войдите в профиль с планшета или ПК. Если глюк исчез, значит беда со смартфоном.

Почему в Инстаграм не показывает истории друзей

Есть и другие причины, почему в инстаграмме не показывает истории. Когда сторис друзей не работают, дело может быть в этом:

• неисправен IP-адрес;
• нарушена работа камеры;
• проблема в телефоне. Зачастую сбои у самого устройства, тогда отремонтируйте или замените на новый.

Когда дело в этом, рациональным решением станет визит профессионала. Но камеру можно либо хорошенько протереть, либо воспользоваться пылесосом в режиме выдува, чтобы таким образом очистить.

А возможно, никаких сбоев нет. Профили, добавленные в чёрный список, не видят сторис. Поэтапно пройдитесь по каждому искомому профилю, чтобы найти ответ. Если история опубликована для списка “близкие друзья”, её увидят только включённые в него люди. Помните, что stories видны 24 часа с публикации. Когда прошло больше времени, контент исчезает навсегда.

На компьютере

В веб-версии инстаграма stories иногда пропадают. Хоть так происходит на древних системах Windows, при десятке всё работает, как на мобильных. Но с помощью расширений можно обмануть браузер. Дополнений много, популярно Chrome IG Story. Оно превращает компьютерную версию в телефонную: Android, Iphone, Windows Phone. Выглядит сервис как показано на скриншоте.

Если стоит Windows 10, а инструмент всё равно не работает, проблема, скорее всего, в медленном интернете. При регулярных нарушениях свяжитесь с провайдером.

Вне зависимости от устройства, сервис может лагать при загрузке истории. Подождите, пока она прогрузится, настройки восстановятся.

Дело в соцсети

Всё перепробовали, но не разобрались, почему в инстаграмме не показывает истории?

Нередко сбои происходят не по вине пользователя. Например, проводятся работы, перегружены сервера или включён режим бета-тестирования. Тогда устанавливаются свежие дополнения соцсети, но из-за непроверенности они работают ненадёжно. Если скачаны дополнительные программы для инстаграма (накрутка и другие), они также мешают основному приложению работать. Их стоит отключить.

Здесь разобраны все популярные причины неполадок. Теперь вы знаете, что делать если в инстаграме не показывает истории.

Почему в Инстаграме не показывает видео на телефоне

При возникновении подобных неполадок специалисты IT-шники рекомендуют проверить скорость интернета и мобильную сеть. Если проверка показывает, что интернет работает нормально, то стоит проверить другие факторы:

1. Актуальность прошивки устройства. Если ПО не давно обновлялось, то установленные на устройстве приложения будут работать с перебоями.
2. Стандартная форма галереи. Подобная проблема актуальна на телефонах, работающих на андроиде. При подобном сбое на экране высвечивается надпись ошибки при импорте.
3. Устаревшая версия Instagram. Если доступ в Инстаграм осуществляется с андроида, у которого в настройках отключено автообновление, то со временем программы устаревают и начинают работать некорректно.

Нужно следить, чтобы все утилиты скачивались с официальных магазинов вроде Плеймаркета и пр. Тогда и в работоспособности приложений сомневаться не придется.

На андроиде

Если пользователь загружает контент на аккаунт с помощью телефона на платформе андроид, и возникли проблемы с просмотром видеоматериалов, то нужно произвести перенастройку устройства. Если Инстаграм не загружает видео, не показывает подобные медиафайлы, то надо обязательно активировать опцию автообновлений.

Если установка обновлений Инсты и прошивки андроида не привела к положительным изменениям, загрузить видеофайлы в историю либо ленту все так же невозможно, то, вероятнее всего, смартфон настолько устарел, что требует замены. На старых версиях ОС андроид Instagram не работает.

На айфоне

Разобраться с причинами, почему в Инстаграм видео воспроизводится без звука или полностью не функционирует, в случае в айфоном гораздо сложнее. Разработчики могут прекратить поддержку устройства, что и приведет к сбоям в работе приложений. Чтобы ролики в истории воспроизводились без сбоев, нужно иметь айфон с операционкой не ниже 8.0.

Иногда проблема с воспроизведением видеоматериала обуславливается тем, что съемка производилась не на камеру айфона, а была скачана со стороны. В результате конфликта форматов и возникает проблема воспроизведения. В подобной ситуации необходимо преобразовать ролик в нужный формат посредством сторонних утилит.

Иногда причина кроется не в модели телефонного устройства, а в самой сети. Вы можете делать все правильно, заливая видеоролики в Инсту, но они все равно не будут просматриваться. Что могу посоветовать – очистите кэш на устройстве или переустановите приложение.

Видеоконтент делает аккаунты инстаграмщиков гораздо интереснее и привлекательней для посетителей. Потому проблема воспроизведения видеороликов требует решения. Восстановить подобную функцию можно с помощью рекомендаций и инструкций, описанных выше.

Видео по теме:

Почему нет звука на видео в Инстаграме на телефоне

Едем дальше: прежде чем сетовать на мессенджер, проверьте громкость мобильного устройства. Почему в видео нет звука в Инстаграме? Настройки телефона предполагают отдельное управление музыкой вызовов и установленных программ.

Немного прибавьте уровень слышимости путём нажатия клавиши на корпусе. Более радикальный метод, но тоже немудрёный:

• запуск конфигурации телефона;
• открытие настроек звуковых дорожек;
• проверка и увеличение диапазона переключателя, отвечающего за трансляцию клипов.

Избавьтесь от бесшумного режима использования техники. Название соответствующего пресета настроек – «Не беспокоить». Вытяните штекер наушников – вдруг мелодия поступает в гнездо 3,5 мм, а не в окружающий мир?

Что делать, если пропала демонстрация аудио в IGTV при мониторинге содержимого фолловеров:

• свайпните вниз для скрытия перечня иных записей;
• увеличьте громкость.

На Андроиде

Инструкция улаживания проблем для пользователей, взаимодействующих с «гуглофонами» и генерирующих Сторис:

• откройте настройки портативного аппарата;
• выберите команду менеджмента инсталлированным софтом;
• тапните строку Инсты;
• коснитесь кнопки «Разрешения»;
• удостоверьтесь, что добавлены права доступа к микрофону;
• проверьте активность ползунка записывающего устройства.

Почему в видео нет звука в Инстаграме? Исправить неполадку поможет запуск общих настроек. Проконтролируйте уровень децибел и при необходимости поднимите оный.

Протестируйте функционал с деактивированным стабилизатором (вкладка «Эффекты»). Кроме того, выключите либо сотрите программное обеспечение, которое управляет проигрыванием медиаконтента.

На Айфоне

Владельцам гаджетов на базе iOS 13 и ранних версий порекомендуем примитивный, но действенный приём. Лайфхак взят из пользовательской практики. Если отсутствует музыкальное оформление, воздержитесь от усложняющих жизнь очисток и повторных инсталляций.

Сначала вставьте и обратно вытяните наушники из гнезда. Баг вероятен вследствие предварительного извлечения штекера, повлёкшего сбой приложения. Поэтому для Айфона существует необременительный и быстрый выход.

Почему в Сторис нет звука в Инстаграме

«Видео – это не сказка и это не сон»? J Блогеры вправе создавать нарезку фото, снабжённую аудио. Но почему в видео нет звука? В Инстаграме встречается, когда загруженное воспроизведение идёт, как в немом кино.

Добавление звуковой дорожки в Историю – функция «разнокалиберного» софта. Утилита inShot предлагает снабдить ролики стандартными либо закачанными песнями. Последняя версия для Андроида носит индекс 1.647.280 и выпущена 22.04.2020. Для обладателей Айфона аналогичное ПО спецификации 1.43.2 вышло 2.05.2020.

• зайдите на страницу проигрывания контента в приложении;
• тапните команду «Музыка»;
• выберите штатную композицию либо подключите избранную мелодию посредством iTunes (платный способ), GarageBand или DManager (бесплатные методы).

Пропадают личные Истории автора

Иногда владельцы профиля могут замечать, что их собственные Истории пропадают раньше положенного срока, исчезают из Хайлайтс, удаляются из архивного списка. Причины и пути их решения могут быть такими же как, и со Сторис друзей. Что делать если пропали истории в Инстаграме из архива:

1. Каждый пользователь должен помнить, что по стандартной работе алгоритма после 24 часов любая трансляция исчезает из общего доступа и перемещается в архив для хранения. Чтобы это произошло, должна быть включена функция автоматического архивирования. Проверить её активность можно в настройках сервиса.
2. Нужно зайти в раздел «Настройки», в нем найти пункт «Конфиденциальность», открыть вкладку «История», активировать переключатель «Сохранять в архив».
3. Эта функция появилась не сразу вместе со Сторис, а чуть позже. Её найти можно под значком циферблата на личной странице. Хоть функция и появилась позже, в ней хранятся все публикации из Сторис с момента регистрации пользователя.
4. Если инструмент отсутствует или не работает, нужно убедиться, что программное обеспечение смартфона обновлено.

Если методы не помогают решить проблему со Сторис, можно попробовать обратную связь с разработчиками.  Нужно обратиться в службу технической поддержки в Инстаграм. Следует написать им письмо с детальным описанием а всей проблемы. Связаться с ними можно через персональную страницу, а именно раздел настроек. Во вкладке «Справка» будет пункт «Сообщить о проблеме».

Иногда сервис сам может говорить, почему в Инстаграмме не показывает Истории автора. Все дело в нарушении авторских прав, например, при использовании фрагментов песен. Автор будет получать уведомление об удалении публикации с объяснением причины.

Что делать, если не работают маски

Существует несколько методов, которые могут решить вопрос, почему маски в инстаграм не работают. Для этого попробуйте:

1. Проверить наличие свежих версий программы. Обновите при необходимости;
2. Проверьте подключение к сети. Без доступа к Интернету пользоваться украшениями не получится;
3. Переустановить заново инстаграм;
4. Освободить внутреннюю память на смартфоне, чтобы утилита могла загружаться корректно;
5. Очистить кэш с помощью сторонних программ, чтобы освободить оперативную память;
6. Выключить и заново включить смартфон;
7. Попробовать воспользоваться другим аккаунтом для проверки работоспособности инструмента;
8. Подождать несколько часов. Если проблема во внутреннем сбое серверов, то за короткий срок все должно быть налажено;
9. Попробуйте направить запрос в техническую поддержку приложения;
10. Воспользуйтесь подробной инструкцией по настройке дополнения.

Источники